Samsung BD-D5500 トラブルシューティング

Samsung BD-D5500でディスクを再生しようとしても、テレビから音声が出ません

オーディオオプションメニューで間違ったデジタル出力を選択している可能性があります

リモコンを使用して、オーディオオプション内のデジタル出力メニューに移動します。メニュー画面を表示後、スキャンするオプションがない場合は、テレビが正しく反応するまで、リストされているオーディオオプションをそれぞれ試してください。

出力デバイス（コンピューター、テレビ、Samsung BD-D5500など）のスピーカーが動作していない、またはデバイスと互換性がありません

Samsung BD-D5500を接続しているデバイスを確認し、スピーカープラグなどに問題がないか、別のものを接続して音声が正常に再生されるかを確認してください。その場合に問題があるなら、Samsung BD-D5500に接続しているデバイスに不具合がある可能性があります。

ディスクを挿入しても、ビデオやオーディオが収録されているディスクであるにもかかわらず、画面に映像が表示されません

ディスクが裏返しになっている可能性があります

ディスクを取り出し、カバーアートが上を向いていることを確認してください。

ディスクのリージョンコードを確認し、デバイスと互換性があることを確認してください

ディスクが再生されない場合、別のリージョンのディスクであり、プレイヤーで再生できない可能性があります。この場合は、プレイヤーと同じリージョンの新しいディスクを購入する必要があります。

ディスクに傷があり、再生できない可能性があります

ディスクをクリーニングすることで動作する場合があります。水で湿らせた布を使用して、ディスクの底面を優しく拭いてみてください。

ディスクを再生しようとすると、HDMI機能がテレビと互換性がないか、テレビで機能しません

テレビがこの解像度をサポートしていない旨の画面が表示されます

- この場合は、正しい解像度の設定方法について、デバイスの取扱説明書の指示を参照してください。

プレイヤーを使用しようとするとHDMI出力がありません

コードが緩んでいるか、断線している可能性があります

- コードの接続不良や断線がないか確認してください。

リモートコントロールをテレビに向けても、プレイヤーが操作できず機能しません

電池を交換してください

- 現在の電池を取り出し、新しいものと交換して、技術的な問題ではないことを確認してください。

Blu-Rayプレイヤーから離れてください

- 画面から少なくとも20インチ（約50 cm）離れて、Blu-Rayプレイヤーがリモートコントロールに応答するか確認してください。

マイクロプロセッサを放電させてください

- 電池を取り外し、リモートコントロールのボタンをどれか押し続けます。その後、電池を再度取り付けてもう一度試してください。

Blu-Rayプレイヤーを操作しようとしても電源が入りません。電源が入らず、ライトも表示されず、テレビへの音声や映像も出力されません

コンセントの不具合

- 電源コードが差し込まれているコンセントが完全に挿入されていないか、コンセント自体が故障している可能性があります。コードをコンセントの奥までしっかりと押し込み、それでも動作しない場合は別のコンセントを試してください。