Samsung ATIV Book 9 Liteのトラブルシューティング

ノートパソコンの電源を入れたとき、画面に青い線が入る、または画面が継続的あるいは断続的にちらつく。

画面がちらつく場合、バッテリーの接続に不具合がある可能性があります。まず、ノートパソコンの電源を切ります。ノートパソコンからバッテリーを取り外し、バッテリーの端子部分を清掃します。その後、バッテリーを元に戻してノートパソコンの電源を入れます。問題が再発する場合は、バッテリーの新品への交換を検討してください。

Windows 8で使用されていた画面解像度と、Windows 10の新しい設定が競合している可能性があります。これを解決するには、最新版のWindows 10を再インストールしてください。

画面に青い線が入る、またはちらつく場合、ケーブルの故障や緩みが原因の可能性があります。ビデオケーブルおよびモニターケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ビデオケーブルおよびモニターケーブルを新しいものに交換することを検討してください。

ノートパソコンに電源が入る兆候がない、または電源は入るが反応しない。

まず、ノートパソコンの電源アダプターが正しく接続されているか再確認します。次に、電源アダプターの表示灯が点灯しているか確認します。アダプターが接続されているのに表示灯が点灯しない場合は、故障している可能性があります。その場合は、新しい電源アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターを接続しているときは電源が入るのに、アダプターを外すと電源が切れる場合は、バッテリーが故障している可能性があります。バッテリーを新品に交換することを検討してください。交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

ヘッドフォンを接続しても、ヘッドフォンから音声が聞こえない。

まず考えられるのは、オーディオジャックに接続されているヘッドフォンやその他の機器の故障です。ヘッドフォンのワイヤに、露出や折れ曲がりなどの損傷がないか確認してください。標準的なオーディオジャックを備えた別のヘッドフォンや再生機器を試すのが有効な確認方法です。

サウンドマネージャーの設定で、スピーカーが有効になっており、既定の再生デバイスに設定されていることを確認してください。この設定は、タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「再生デバイス」を選択することで確認できます。この設定により、デバイスが接続されたときに自動的に音声がオーディオジャックへ切り替わります。

ヘッドフォンと内蔵スピーカーの両方で音声トラブルが発生している場合、オーディオカードのドライバーに不具合がある可能性があります。サウンドドライバーが古く、アップデートが必要な兆候です。その場合は、コンピューターのドライバーを確認し、最新の状態に更新してください。将来的なトラブルを防ぐため、Windows Updateの設定で推奨されるドライバーアップデートを自動的にインストールするように設定しておくことを推奨します。

内蔵スピーカーでは問題がないのに、ヘッドフォンを接続すると音声が出ない場合、ヘッドフォンを制御・接続するポートやボードに問題があり、交換が必要な可能性があります。この問題の主な兆候として、ノートパソコン右側のディスプレイポートやUSBポートも同様に動作しないことが挙げられます。また、デバイスをオーディオジャックに差し込んだ際に画面に通知が表示されないのも典型的な症状です。制御基板の取り外し・交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Micro HDMIポートにケーブルを差し込んでもコンピューターが認識しない。

Micro HDMIケーブルがコンピューター側と機器側の両方でしっかりと奥まで差し込まれているか確認してください。反応がない場合は、ポート内に異物が詰まっていて完全に接続できていない可能性がないか確認します。それでもケーブルが認識されない場合は、ケーブルを一度抜き、ポート内の埃を清掃してください。

ケーブルの全長にわたって裂け目や断線がないか点検してください。端部を含めどこかに損傷がある場合は、新しいケーブルの購入を検討してください。

通常よりも応答が遅い、フレームレートが安定しない、入力と画面の反応に遅延がある。

動作が通常より遅いと感じる場合は、デバイスを再起動してください。ソフトウェアのインストールやアップデートには再起動が必要な場合がよくあります。タスクバーの電源アイコンをクリックし、「再起動」を選択してください。

最新のWindowsアップデートが適用されていないと、トラブルが発生することがあります。タスクバーのWindowsロゴをクリックし、「設定」を開きます。「更新とセキュリティ」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。

まず、起動時に自動的に立ち上がるスタートアッププログラムを整理します。タスクバーのWindowsロゴをクリックし、「設定」を選択します。「アプリ」から「スタートアップ」を選択します。ここで、不要なスタートアップアプリをオフにしてください。

ハードドライブの容量とは、書き込み可能で未使用の領域のことです。この領域はファイルやデータの保存だけでなく、プログラムの動作に必要なメモリの仮想空間としても使用されます。

ハードドライブの容量を増やすには、まずタスクバーのWindowsロゴをクリックし、「設定」を開きます。「システム」から「記憶域」を選択してください。

そこから「ストレージセンサー」を使用して不要なファイルを削除したり、「今すぐ空き領域を増やす」をクリックして一時ファイルを削除したり、「このPC」から手動でファイルを削除したりできます。