Samsung 500C ChromeBook トラブルシューティング

何をしてもデバイスの電源が入らない状態です。

デバイスの電源が入らない場合は、バッテリーを充電してください。それでも解決しない場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。バッテリーの交換方法は、こちらの修理ガイドで詳しく説明しています。

何も起きていないように見える場合、ディスプレイに不具合がある可能性があります。電源ランプが点灯しても何も表示されない場合は、このケースが考えられます。その際はディスプレイの交換が必要です。

デバイスから出る音声が歪んでいます。

コンピューターのスピーカーで音声を確認してから、ヘッドフォンを使用してテストしてください。ヘッドフォンで聴いている時だけ音声が歪む場合は、ヘッドフォンジャックまたはヘッドフォン自体に不具合がある可能性があります。音声が途切れる場合はヘッドフォンジャックの緩みが原因であることが多いため、ヘッドフォンジャックがコンピューターにしっかりと奥まで差し込まれているか確認してください。

スピーカーから聞こえる音だけが歪む場合は、交換が必要かもしれません。交換用の修理ガイドをご参照ください。まず、コードを確認してスピーカーが接続されていることを確認し、必要に応じてラップトップに再接続してください。

キーがなかったり、適切に応答しなかったりします。

どのキーも応答しない場合は、キーボードが故障しているため交換が必要です。交換の前に、デバイスに正しく接続されているかを確認してください。

キーが押し込めない、あるいは抵抗を感じる場合は、キーの下に何か異物が挟まっている可能性があります。修理するには、キーを取り外して下に何かが詰まっていないか確認してください。十分に清掃したら、キーを元の位置にはめ込んでください。

キーボードのキーが欠落している場合は、交換してください。こちらの修理ガイドで交換方法を確認できます。

デバイスの使用中にオーバーヒートが繰り返されます。

多くの場合、ファンは時間の経過とともに埃や髪の毛を吸い込んでいます。その結果、動作が遅くなるか、停止してしまいます。そのような場合は、エアダスターを使用して通気口の埃を吹き飛ばしてください。問題が解決しない場合は、コンピューターの背面パネルを取り外して手動で清掃する必要があるかもしれません。

デバイスにこれ以上ファイルを保存できません。

ハードドライブを交換する前に、デバイスに保存されているファイルをチェックし、不要なものを削除するのが最善でしょう。ChromebookはGoogleドライブと統合されているため、多くのドキュメントをそこに移動できます。または、頻繁に使用しないファイルをフラッシュドライブやSDカードなどの外部デバイスに移動してください。