Samsung 351U トラブルシューティング

最初のステップとして、ノートパソコンを再起動します。キーを使用して再起動できない場合は、電源ボタンを15秒間長押しして強制終了します。ノートパソコンが再びオンになったら、NumLock、Caps Lock、Scroll Lockを押したときにLEDライトが点灯するか確認し、キーボードが動作しているかチェックします。それでも動作しない場合は、Escキーを繰り返し押し、スタートアップメニューが開くか確認してください。オンにした後もキーボードが動作しない場合は、キーボードが故障しているため交換が必要です。交換ガイドを参照

この問題を解決する1つの方法は、キーを取り外し、その下に異物が挟まっていないか確認することです。別の解決策として、エアダスターを使用してキーの間や下に汚れがないか吹き飛ばす方法があります。3つ目の方法として、ドライバーを使用してキーを取り外して清掃し、再びキーボードに取り付ける方法があります。

デバイスが過熱してシャットダウンする場合。それは～が原因です

埃の蓄積はエアダスターを使用して取り除くことができます。通気口に対して優しくエアダスターを使用してください。もう一つの解決策は、ノートパソコンを実際に分解し、ファンと通気口から埃を取り除くことです。交換ガイドを参照

これは、主にファンを含むノートパソコン内の冷却システムを交換することで解決できます。放熱グリスの塗り直しも、この問題に対する有効な解決策となります。

上記を試しても解決しない場合は、潜在的なソフトウェアの問題や修正を調査するか、冷却ファンへの投資を検討してください。

デバイスの電源がランダムかつ予期せずオフ/オンになる。

ノートパソコンの電源が何度もオン/オフになる原因として、バッテリーの故障が考えられます。充電器が機能していない可能性もあり、これは経年劣化や充電器自体の損傷が原因である可能性があります。

ノートパソコンでハードウェアの故障が発生すると、電源が何度もオン/オフになることがあります。この問題を解決する一つの方法は、USBドライブやカメラなど、取り外し可能なハードウェアをすべて取り外し、コンポーネントを一つずつ戻して、どれが故障しているかを確認することです。故障しているデバイスが特定できたら、アンインストールしてから再インストールを試みてください。これで問題が解決するはずです。

ソフトウェアの不具合によっても、ノートパソコンの電源がオン/オフになることがあります。複数のウイルス対策ソフトが原因で、ノートパソコンの電源が繰り返しオン/オフになる場合があります。これは、Windowsの「システム構成」ツールを使用して、初期起動から削除するだけで簡単に解決できます。

オーディオ設定上は再生されているはずなのに、音が聞こえない場合。この問題を解決するには、オーディオドライバーをリセットします。

インターネットに接続します。「スタート」をクリックし、検索バーに「デバイスマネージャー」と入力します。「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックします。「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下に表示されているオーディオデバイス名を右クリックします。「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。「ドライバーソフトウェアを自動的に検索」をクリックします。コンピューターの再起動を求めるウィンドウが開いた場合は、コンピューターを再起動してください。

音が出るかテストします。それでも問題が解決しない、あるいはドライバーが見つからない場合は、オーディオドライバーの更新を続けます。

ヘッドフォンを使用している場合は、ジャックが奥まで差し込まれているか確認してから音をテストしてください。

特定のアプリケーションを選択した際、起動に時間がかかる場合があります。

これを解決するにはコンピューターを再起動してみてください。アップデートを実行しようとしている可能性があります。それでも解決しない場合は、バックグラウンドプログラムをいくつか終了します。CtrlキーとAltキーを押したままDeleteキーを押します。「タスクマネージャー」を選択します。現在使用していないプログラムを選択し、「タスクの終了」をクリックします。他のプログラムでも繰り返します。

問題が解決しない場合は、ファクトリーリセットが必要な可能性があります。

まずコンピューターを起動します。次に、Windowsの「詳細ブートオプション」が起動するまでF8キーを押し続けます。次に、「コンピューターの修復」を選択します。キーボードレイアウトを選択し、「次へ」をクリックします。管理者ユーザーでログインし、「OK」をクリックします。「システム回復オプション」ウィンドウで、「スタートアップ修復」を選択します。

ノートパソコンを接続しているが、充電されていない場合。

まずノートパソコンの電源を切り、バッテリーからAC電源の接続を外し、数秒待ちます。次にノートパソコンの電源を入れ直します。電源が入らない場合は、バッテリーの故障です。電源アダプターをノートパソコンに接続し、電源を入れてみてください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーの交換が必要です。交換ガイドを参照