SPOT X SPOTXBの音声がこもる

SPOT X SPOTXBの音声がこもる場合は、このトラブルシューティングガイドに従ってください。

SPOT X SPOTXBのようなデバイスは、バグの解決や新機能へのアクセスを行うためにソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。利用可能なアップデートがあるか確認するには、以下の手順を実行してください：

• SPOT Xと「SPOT X」アプリ（App StoreおよびGoogle Playストアで入手可能）との接続を確立する
• 音声の問題を解決する可能性のあるアップデートがないか確認する

SPOT X SPOTXBのようなデバイスは、落下によってシステムが大きな損傷を受け、音声の送受信能力に影響が出る可能性があります。これを修正するために、システムをソフトリセットまたはハードリセットできます。

• まずはソフトリセットを試してください。SPOT Xの電源を切り、少し時間を置いてから再度電源を入れます。これにより、音声の問題を引き起こしている一時的なバグが解消されることがあります。
• それでもデバイスが機能しない場合は、以下の手順でハードリセットを試してください。
• 電源オフ： 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを長押しし、「電源オフ」を選択します。
• バッテリーの取り外し： デバイスのバッテリーを取り外します。約10秒待ってから、再度挿入します。
• 電源ボタンを長押し： バッテリーを戻した状態で、電源ボタンを10～15秒間長押しします。
• 解放して再起動： 電源ボタンから指を離し、デバイスの電源を再度入れます。

音量が適切に調整されているか確認してください。

• これでこもった音が解決するかを確認するため、デバイスのオーディオ設定を開き、音量を変更してください。

雨、液体のこぼれ、水たまりや湖への落下、高湿度など、さまざまな状況でデバイスが湿気にさらされる可能性があります。過度な湿気は、デバイスのオーディオを恒久的に損傷させたり、誤作動を引き起こしたりする原因となります。

• 91%のイソプロピルアルコールで布を濡らします。
• 湿気に触れたデバイスのパーツを、その布を使って掃除します。
• デバイスを米が入ったボウルに少なくとも12時間浸して乾燥させます。
• この手順を繰り返し、ヘッドホンから水分を完全に除去します。