ロボット掃除機がエラーメッセージを表示、またはLEDが点滅している

メーカーごとに独自の点滅コードやメッセージが設定されています。取扱説明書やアプリを確認して、正確なエラーを特定してください。

• “Wheel blocked（ホイールの詰まり）“ / “Wheel Error（ホイールエラー）“
• 原因：ホイールやキャスターホイール周辺の毛や汚れ
• 解決策：すべてのホイールを徹底的に掃除する。
• “Brush blocked（ブラシの詰まり）“ / “Brush Error（ブラシエラー）“
• 原因：メインブラシまたはサイドブラシの詰まり
• 解決策：ブラシを取り外し、掃除してから再度取り付ける。
• “Sensor error（センサーエラー）“ / “Sensor Error（センサーエラー）“
• 原因：センサーの汚れ
• 解決策：すべてのセンサーを糸くずの出ない布で拭く。
• “Dustbin missing（ダストボックスなし）“ / “Dustbin Error（ダストボックスエラー）“
• 原因：ダストボックスが正しく取り付けられていない、またはセンサーが汚れている
• 解決策：接点を掃除し、ダストボックスをしっかりと挿入する。
• “Stuck（立ち往生）“ / “Stuck（立ち往生）“
• 原因：ケーブルやカーペットの房などに引っかかっている
• 解決策：ロボットを解放し、通り道から障害物を取り除く。
• “Low battery（バッテリー残量低）“ / “Low Battery（バッテリー残量低）“
• 原因：バッテリー残量が少なく、充電ドックに戻れない
• 解決策：ロボットを充電ドックまで手動で運び、フル充電する。
• “Charging error（充電エラー）“ / “Charging Error（充電エラー）“
• 原因：充電端子または充電ドックの問題
• 解決策：接点を徹底的に掃除する。
• “Navigation error（ナビゲーションエラー）“ / “Navigation Error（ナビゲーションエラー）“
• 原因：レーザーまたはカメラの汚れ
• 解決策：ナビゲーション部品を掃除し、ロボットを再起動する。

再起動するだけで多くのエラーが解消します。ロボットの電源を完全に切り、10～15秒待ってから再起動してください。

エラーが解消されない場合は、リセットが有効なことがあります。注意：これにより、すべてのマップと設定が消去されます。モデルに応じて、適切なボタンを10～15秒間押し込み、その後ロボットを再度セットアップしてください。

エラーはソフトウェアの問題が原因で発生することもあります。既知のバグを修正するために、アプリとロボットのファームウェアをアップデートしてください。

エラーメッセージが表示され続ける場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。この場合、より複雑な修理が必要になることがあります。カスタマーサポートまたは販売店に連絡してください。