Roborock S5 トラブルシューティング

Roborockが目的もなく動き回り、充電ドックを見つけられないようです。

Roborockが充電ドックを見つけられない最も一般的な理由は、充電ドックとロボット掃除機の間の通信信号が遮断されていることです。ロボット掃除機が信号を受信しやすい場所に充電ドックを移動させてください。

充電ドックやRoborockの前面センサーが汚れていると、両者の通信が妨げられることがあります。両方のエリアを拭いてから、再度確認してください。

Roborockの電源は入り、通常の動作音もしてブラシも正常に機能していますが、ロボットが移動できないようです。

掃除機の性質上、Roborockのホイール内部に糸くず、糸、その他の繊維状のゴミが詰まることは珍しくありません。この原因かどうかを確認するには、ロボット掃除機の電源を切り、ひっくり返して2つのメインホイールと1つのフロントホイールを点検します。ホイールにゴミが詰まっている場合は、取り除ける分をすべて取り出し、Roborockが自由に動けるようになったか確認してください。

動かないRoborockは、ホイールの破損が原因かもしれません。確認するには、ロボット掃除機の電源を切り、ひっくり返して3つのホイールのいずれかが破損していないかを確認します。目に見えて摩耗しているか、ホイール内部の損傷により自由に回転できなくなっている可能性があります。いずれの場合も、ホイールが破損している場合は新しいものと交換する必要があります。フロントホイールの修理ガイドはこちらから確認できます。

Roborockは通常通り動き回りますが、床のゴミを収集していないようです。

Roborockがゴミを収集しない最も一般的な理由は、ローラーブラシが正しく動いていないことです。多くの場合、大きなゴミが詰まっているか、大量の糸くず、糸、髪の毛が絡まっていることが原因です。確認するには、ロボット掃除機の電源を切り、ひっくり返してローラーブラシが見えるようにします。ブラシを覆っているパネルを取り外してから、ブラシを持ち上げます。動きを妨げている可能性のある汚れやゴミを掃除し、元に戻してください。

靴下や乾燥機のシートのような大きな異物がローラーブラシを通過して内部に詰まり、ダストボックスへゴミが届かなくなり、Roborockの吸引能力を低下させることがあります。ロボット掃除機の上部パネルを持ち上げてダストボックスを取り出し、内部に吸引を妨げるものがないか確認し、あれば取り除いてください。

ダストボックス内部のフィルターを長期間掃除しないままでいると、Roborockの吸引力に影響を与える可能性があります。フィルターが汚れていたり詰まっていないか確認し、正しく吸引できるようにしてください。

Roborockの電源が入らず、全く反応しません。

充電ドックがコンセントに接続されていないと、Roborockに電力を供給できません。接続されていることを確認してから、再度確認してください。

Roborockが反応しない場合、単にバッテリーが切れている可能性があります。これは多くの場合、充電接点の汚れが原因です。ロボット掃除機と充電ドックの両方の充電接点を確認し、よく掃除してから再度接続し、充電されるかどうかを確認してください。

充電ドックが接続されており、充電接点もきれいであるにもかかわらず、Roborockの電源が入らない、または充電されない場合は、バッテリーの欠陥や故障の可能性があります。その場合は、バッテリーを交換する必要があります。バッテリーの交換ガイドはこちらから確認できます。

Roborockが壁にぶつかり、部屋の境界を認識できていないようです。

Roborockが頻繁に壁にぶつかる場合は、1つまたは複数の近接センサーが汚れているサインです。ロボットの外周には複数のセンサーがあり、これらすべてが正常なナビゲーション能力に貢献しています。すべてのセンサーがきれいであることを確認し、汚れがひどい場合は糸くずの出ない布で拭き取ってください。

レーザー距離センサー（LDS）は、Roborock上部にある回転する潜望鏡のようなレーザーで、ロボットが部屋のマップを作成するために使用します。Roborockに「エラー1」が表示される場合、LDSに問題があることを意味しており、これがRoborockが現在地を認識できない理由である可能性があります。Roborockの電源を切り、つまようじや綿棒などの小さなものを使って、レーザーが自由に回転できるか点検してください。レーザーに汚れや髪の毛が詰まり、動きが制限されていることがあります。その場合は、取り除ける分を取り除いてから再確認してください。レーザーに障害物がなく、手で動かした際に自由に回転するにもかかわらずデバイスにエラー1が表示される場合は、LDSモーターの深刻な問題を示している可能性があり、交換が必要になる場合があります。LDSモーターの交換ガイドはこちらから確認できます。