Roborock Q8 Maxのホイールが動かない

背の低い家具、電源ケーブル、ラグのフリンジ（房）、または少し高くなった敷居がドライブホイールに引っかかったり、本体をわずかに浮かせてしまったりすることで、ロボットがトラクションを失い、ホイールエラーがトリガーされることがあります。

解決策:

• 上部の電源ボタンまたはRoborockアプリを使用して、掃除を一時停止します。
• ロボットを持ち上げ、周辺にコードの絡まり、厚手のカーペットのタッセル、狭い家具の隙間などがないか確認します。
• 掃除機を障害物から少なくとも90cm以上離れた、開けた平らな床面に移動させます。
• 電源ボタンを押して掃除を再開します。正常に動作する場合は、将来的な挟まりを防ぐために、Roborockアプリで「進入禁止エリア」や敷居の境界線を設定してください。

ペットの毛、カーペットの繊維、糸、または小さな小石が、前方のキャスターホイールの軸に巻きついたり、左右のメインのゴム製ドライブホイールのハウジングの下に挟まったりして、スムーズな回転を妨げることがよくあります。

解決策:

• シャットダウンのチャイムが鳴るまで電源ボタンを長押しし、掃除機の電源を完全に切ります。
• 掃除機を裏返し、傷がつきにくい柔らかい面に置きます。
• 前方キャスターホイールの掃除: 前方のキャスターホイールアセンブリをしっかりとつかみ、真上に引き抜いてソケットから外します。ピンセットやクリーニングツールを使用して、軸ピンの周りに巻きついた髪の毛や糸を取り除きます。ソケットの空洞部分を掃除し、カチッと2回音がするまでホイールをしっかりと押し込みます。
• メインホイールの点検: 左右のメインのゴム製ドライブホイールを手動で押し込み、回転させます。バネ/スプリングのサスペンション機構がスムーズに跳ね返ることを確認します。ホイール付近に付着した砂、髪の毛、または詰まったゴミを取り除きます。
• 掃除機を再起動し、エラー8が解消されたか確認します。

取り外し可能なモッピングモジュール用のウォータータンクやモップクロス台が正しく装着されていない、または変形している場合、床を引きずったり、メインホイールのハウジングを圧迫したりして、過度な摩擦により移動が制限されることがあります。

解決策:

• ウォータータンクのリリースラッチを押しながら、掃除機の背面からウォータータンクアセンブリを完全にスライドさせて取り外します。
• 取り付けスロットとゴム製の水出口ノズルに構造的な損傷や異物がないか確認します。
• ウォータータンクを取り外した状態で掃除機を試運転し、ホイールの回転が正常に戻るか確認します。
• 両側のレールを合わせ、サイドクリップがしっかりと固定されるまで押し込み、ウォータータンクをきれいに再装着します。

外部のゴミを取り除いてもホイールの回転が硬い、異音がする、あるいは回転しない場合は、内部のホイールギア機構、光学式回転センサー、またはドライブモーターに電気的または機械的な故障が発生しています。

解決策:

内部の機械部品やギアボックスが破損している場合は、ホイールモジュールアセンブリ全体を交換する必要があります。下部シャーシのハウジングを分解し、マザーボードからホイールモジュールのワイヤリングを外し、交換用ホイールモジュールを取り付けてください。