Roborock Q5 Max Plusのメインブラシが回転しない

Roborock Q5 Max Plusが動作しているにもかかわらず、メインブラシが適切に回転せず、ゴミやホコリをうまく吸い取れない場合の解決策を説明します。

髪の毛、糸、その他のゴミがブラシに絡まると、回転しにくくなったり、完全に停止したりすることがあります。掃除方法は以下の通りです。

• ロボット掃除機を裏返し、メインブラシのカバーを取り外します。
• メインブラシを取り外し、ツールを使ってブラシに付着したゴミやホコリを取り除きます。
• 両端のキャップを外し、ブラシの軸に絡まっているものがあれば取り除きます。
• ブラシのハウジング内部も掃除します。
• ブラシをしっかりと戻し、カチッと音がするまで確実にはめ込みます。
• ブラシカバーを戻します。ピンを上部のスロットに合わせ、カバーがカチッと音がするまで確実にはめ込みます。

サイドブラシの場合

• ブラシを押さえながら、固定しているネジを取り外します。
• ブラシを掃除し、絡まっているものがあれば取り除きます。
• ネジを使ってブラシを元に戻します。

ブラシが正しく装着されていないと、期待通りに回転しないことがあります。確認方法は以下の通りです。

• メインブラシを取り外し、ブラシの収納部（ハウジング）に異物が詰まっていないか確認します。
• ブラシを再度差し込み、適切に揃えて固定されていることを確認します。

• 電源ボタンを3～5秒間長押しして、ロボット掃除機の電源を切ります。再度電源を入れ、アプリを使って手動でドックへ戻すよう指示します。

ホコリが溜まっていたり、ブラシのモーターが損傷していたりすると、動作しなくなることがあります。トラブルシューティングは以下の通りです。

• ブラシを手で回し、抵抗がないか確認します。
• エアダスターを使って、ブラシのモーター周りのホコリを吹き飛ばします。
• それでもブラシが回転しない場合は、Roborockのサポートへお問い合わせください。