Ring Spotlight Cam Batteryのトラブルシューティング

このトラブルシューティングページでは、Ring Spotlight Cam Batteryの診断方法を解説します。

モーション検知およびライトの制御が有効になっていません。

モーション設定のタイルをタップして、モーション検知およびライトのコントロールにアクセスしてください。

アプリ上でモーションゾーンを選択し、動体を検知した際にカメラがオンになるようにエリアをカスタマイズしてください。図をタップするだけで、モーションゾーンのオンとオフを切り替えられます。

Ring Spotlight Camがオフラインであるか、場所の設定が適切ではありません。

Spotlight Camをルーターの近くに移動し、Ringアプリを開きます。アプリのライブ映像ボタンを押すか、モーションイベントを発生させてライブ映像を確認してください。ルーターの近くでカメラの画質が良好な場合は、Wi-Fi信号を拡張する必要があります。

設置場所の選定は重要です。Ring Spotlightを最適な高さである約2.7メートル（9フィート）に設置してください。これにより、最大約9メートル（30フィート）先までの人間サイズの対象物を検知できる最適な位置にモーションセンサーが配置されます。

Ring Spotlightがオフラインです。

「Ringアプリ」を開き、お使いのRingデバイスを選択して「デバイスの状態」を確認し、インターネット接続に問題がないか調べます。デバイスがオフラインの場合、「ネットワーク」ヘッダーの下に「オフライン」と表示されます。サージ電流の発生、ルーター設定内の配線の接触不良、または一時的な停電がインターネットルーターに影響を及ぼしている可能性があります。次の手順として、すべての配線が接続されているか、ルーター前面のランプがすべて緑色に点灯しているかを確認してください。他のデバイスがWi-Fiに接続できるかも確認します。ルーターを30秒間電源から抜いてから、再度接続してみてください。デバイスの内部バッテリーを一度取り外してから再度挿入し、Wi-Fi接続が確立されたか確認してください。

Wi-Fi接続に問題がない場合は、バッテリーを充電する必要があります。

バッテリーがカメラデバイスに電力を供給していません。

バッテリーを取り外し、電源に接続して設置前に数時間充電してください。バッテリーが完全に充電されると上部の小さなランプが緑色に点灯し、設置の準備が完了します。

カチッと音がするまで、Ring Spotlight Camにバッテリーを挿入してください。

LEDライトの制御を確認してください。

ライト設定のタイルをタップして、モーションゾーンの「ライトの明るさ」コントロールにアクセスしてください。このコントロールを使用して、ライトが点灯した際の明るさを調整します。

Spotlight Camのライトは、屋外が暗く、かつ動体を検知した場合にのみ点灯します。夜間にライトが点灯しない場合は、モーション感度を調整してください。夜間にライトを点灯させたくない場合は、ライトコントロールを使用して手動でスポットライトを操作することも可能です。