Ring Outdoor Security Camのトラブルシューティング

カメラの電源が入らない ==

セットアップボタンを押しても、カメラが電源オンの兆候を示しません。

デバイスをUSB電源に接続した際、デバイス背面にある充電ライトが点灯することを確認してください。充電ライトが点灯しない場合は、充電ケーブルを別のデバイスでテストするか、別のケーブルを試してください。

デバイスがUSB電源に接続されている間のみ起動し、十分に充電時間を置いた後に接続を解除すると電源が切れる場合、バッテリーが故障しています。バッテリーは修理ガイドを使用して交換できます。

カメラやRingアプリから音声が聞こえません。

Ringアプリで誤って録音機能を無効にしていないか確認してください。Ring Outdoor Security Cam BatteryのRingアプリでのセットアップは簡単なプロセスです。

カメラが、拾いたい音声をすべて拾える最適な位置に設置されていることを確認してください。屋外に設置する場合でも屋内に設置する場合でも、カメラは向いている方向の音声を拾います。

修理ガイドを使用して、デバイスのマイクを交換してください。

修理ガイドを使用して、デバイスのスピーカーを交換してください。

視聴用デバイスに接続しても映像が映らない、または画質が悪いです。

正しく接続できるよう、カメラと視聴用デバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。接続がないかどうかを確認するにはデバイスの背面を見て、急速に点滅するライトがあればWi-Fiのセットアップに問題があります。

Wi-Fi接続の状態が悪い

カメラと受信デバイスが互いの通信範囲内にあり、Wi-Fiネットワークにしっかりと接続されていることを確認してください。接続されていない場合は、デバイスまたはカメラをWi-Fiルーターに近づけてください。

カメラが暗い場所にある場合、カメラレンズの周囲にある赤外線ライトが点灯しているか確認してください。点灯していない場合は、Ringアプリで夜間設定を確認してください。カメラを明るい場所に移動してください。それでも映像が映らない場合は、修理ガイドを使用してLEDライトを交換する必要があるかもしれません。

上記の問題をすべて確認しても映像が映らない場合は、修理ガイドを使用してカメラユニットを交換する必要があるかもしれません。

カメラが動きを検知しません。

最初の可能性として、モーション検知が有効になっていないことが考えられます。Ringアプリを使用してカメラの設定を確認し、更新してください。

カメラの前を物や人が通り過ぎた際に、録画が開始されない、または開始されるまでに時間がかかりすぎます。

カメラが監視したいエリアに対して垂直に向いていることを確認してください。

モーションセンサーの感度を高めるには、Ringモバイルアプリを使用してください。

パネルを覆っているゴミや日陰がないことを確認してください。充電コードに損傷がないか点検してください。これらの解決策で直らない場合は、交換を検討してください。