Ring Floodlight Camの音声が出ない

ライブ映像や録画したクリップを視聴する際にRing Floodlight Camから音声が出ない場合は、このページに解決策があるかもしれません。

Ringアプリを開き、Floodlight Cameraを選択します。「デバイス設定」から「オーディオ設定」へ移動し、「録音（Record Audio）」と「ストリーミング音声（Streaming Audio）」がオンになっていることを確認します。有効にした後、ライブビューを使用してカメラをテストし、音声が機能することを確認します。

音声を復旧するには、Ringアプリの「デバイスの状態（Device Health）」セクションでカメラのインターネット接続強度を確認します。信号が弱い場合は、ルーターをカメラに近づけるか、Wi-Fiエクステンダーを設置します。他の電子機器からの干渉を減らし、カメラをネットワークに再接続することも、音声の伝送を安定させるのに役立ちます。

ソフトウェアに関連する問題の場合、Ringアプリを最新バージョンにアップデートし、「デバイスの状態（Device Health）」でファームウェアのアップデートを確認します。アップデート完了後、Floodlight Cameraの電源を約30秒間オフにしてから再度オンにし、システムをリセットした後に音声を再度テストします。

物理的な障害がある場合は、まずカメラの電源を切り、マイクの開口部を探します。エアダスターや柔らかいブラシを使用して汚れやゴミを優しく取り除き、電源を入れ直して音声をテストする前に、ユニットが乾燥しており、何も覆われていないことを確認します。

他の原因をすべて排除しても解決しない場合、マイクが損傷しているか故障している可能性があるため、交換が必要です。