Razer Naga Trinity トラブルシューティング

マウスのサイドプレートがマウス本体に完全に接続されず、サイドパネルのボタンを押しても機能しません。

サイドプレートとマウス本体の間で、マグネットが完全に接続されていない可能性があります。サイドプレートを一度完全に取り外し、正しく再装着してください。パネルと本体の物理的な接続に問題がある場合は、サイドプレートを取り外して、パネル内部の2つのマグネットがどちらも存在するか確認してください（マウス内部の前方に大きい円形マグネット、後方に小さい四角形マグネットがあります）。マグネットが紛失している場合は、Razerのカスタマーサポートに連絡してマグネットの交換を依頼するか、新しいサイドパネルを購入してください。

マウスの接続部分の内部が汚れていると、サイドパネルとマウス本体の間の接続が妨げられることがあります。マウスのサイドパネルを取り外し、目立つゴミを取り除いてください。綿棒またはマイクロファイバークロスを使用して、マウス本体とサイドパネルの両方を優しく掃除してください。サイドパネルボタンの送受信を物理的に遮るものがないよう、金色の電気接続面も軽く掃除するようにしてください。

スクロールホイールやサイドパネルの一部を照らすRazer Naga TrinityのLED発光機能が動作しません。

マウスドライバーが古い場合、LEDライトが点灯しないことがあります。マウスの接続を外し、マウスドライバーをアンインストールしてください。その後、ドライバーを再インストールし、Synapse 3がインストールされていることを確認してください。

ドライバーやソフトウェアの問題に関わらず、マウス内部のLEDライトが故障している可能性があります。Razerカスタマーサポートに連絡し、LED部品の交換を依頼してください。

マウスの左右クリックボタンを押しても反応しません。

マウスドライバーが古いと、左右のクリックが反応しないことがあります。マウスの接続を外し、マウスドライバーをアンインストールしてください。その後、ドライバーを再インストールし、Synapse 3がインストールされていることを確認してください。マウスドライバー／設定ソフトウェアのアップデートまたは再インストールは、Razer Synapseのこちらのページから行ってください。

お使いのPCに必要なソフトウェアがインストールされていないと、マウスのクリックが反応しないことがあります。マウスの接続を外し、PCのソフトウェアをアップデートしてから、マウスを再接続してください。

USBポートが機能していないか、コードがしっかり差し込まれていないと、マウスのボタンは反応しません。マウスのコードの接続を外し、別のUSBポートに差し込んで接続を確認してください。

Naga Trinityのスクロールホイールを動かしても反応がない、または反応が遅すぎます。

使用しているマウスドライバーが古い、またはアップデートされていない場合、スクロールホイールが動作しなくなることがあります。マウスの接続を外し、マウスドライバーをアンインストールしてください。その後、ドライバーを再インストールし、Synapse 3がインストールされていることを確認してください。

スクロールロックがオンになっていると、マウスのスクロール機能は動作しません。一部のコンピューターにはスクロールロックキーがあります。お使いのコンピューターにスクロールロックキーがある場合は、キーを押してオフにしてみてください。キーがない場合は、手動でオン／オフを切り替えることができます。「スタート」>「設定」>「アクセシビリティ」>「キーボード」の順に移動します。キーボードページで「ScrLck」ボタンを見つけ、クリックしてオンまたはオフにします。

マウスを使い続けると、スクロールホイールの隙間にゴミが溜まり、ホイールが使いにくくなることがあります。この問題を解決するには、スクロールホイールを取り外し、きれいな綿棒やマイクロファイバークロスを使ってホイールと隙間のゴミを掃除してください。

Naga Trinityマウスの動きが反応しません。

Naga Trinityマウスがコンピューターから切断されている可能性があります。マウスをコンピューターに再接続してください。

Naga Trinityマウスのオプティカルセンサーにゴミや汚れが付着し、動きの検知を妨げている可能性があります。清潔な綿棒を使って、センサーのゴミや汚れを取り除いてください。

システムバージョンがマウスの要件を満たしていないため、Naga Trinityマウスがシステムに接続されていない可能性があります。Naga Trinityを使用するにはRazer Synapse 3ソフトウェアが必要です。これは、PCの場合はWindows 7以降、Macの場合はMac OS X 10.9以降と互換性があります。システムをアップデートするか、互換性のある要件にシステムを更新できない場合はマウスを返品することをお勧めします。また、Naga Trinity用のSynapse 3がシステムにダウンロードおよびインストールされていない可能性もあります。マウスドライバー／設定ソフトウェアのインストールは、Razer Synapseのこちらのページから行ってください。