Razer DeathAdder V3 Proのスクロールホイールが反応しない

Razer DeathAdder V3 Proのスクロールホイールが勝手に動く、またはスクロールしても反応しない場合、この手順に従って診断と修理を行ってください。

マウス周辺にゴミやホコリが溜まると、正常に動作しなくなります。スクロールホイール周辺に汚れが見られる場合は、以下の手順でデバイスを清掃してください：

• マウスの接続を解除し、電源がオフになっていることを確認します。
• 綿棒とアルコールを使用して、スクロールホイール周辺の固まった汚れを清掃します。
• エアダスターを使用して、溜まったホコリを取り除きます。

デバイスのファームウェアが最新ではないと、スクロールホイールの反応に問題が生じることがあります。

• デバイスのファームウェアが最新の状態であることを確認します。
• 新しいバージョンが利用可能な場合は、ファームウェアのアップデートを行います。

上記2つの方法で問題が解決しない場合、エンコーダーが原因です。

• エンコーダーを交換するには、修理ガイド：こちらを参照してください。