Razer BlackWidow Chroma トラブルシューティング

コンピューターがキーボードを認識できていません。

コンピューターがキーボードを認識しない場合は、USBポートにキーボードがしっかり接続されていることを確認してください。「デバイスを検出できません」というポップアップウィンドウが表示される場合は、Razer Blackwidow Chromaを検索してください。使用しているシステムに合わせて「Microsoft Windows」または「Mac OSX」を選択し、「Download Now（今すぐダウンロード）」をクリックします。画面の指示に従ってインストールを行ってください。

コンピューターがキーボードを認識している場合は、ドキュメントやWebブラウザで入力を試してください。キー入力に反応がない場合は、Windowsキーを使ってみてください。どのキーも反応しない場合は、Razer Blackwidow Chromaを検索してください。使用しているシステムに合わせて「Microsoft Windows」または「Mac OSX」を選択し、「Download Now（今すぐダウンロード）」をクリックします。画面の指示に従ってインストールを行ってください。

キーボードの電源が入っていません。

キーボードに電源が供給されていない場合は、USBコネクタを一度抜き、別のUSBポートに差し込んでみてください。これがキーボードに電源が供給されているかを確認する最善の方法です。これでも解決しない場合は、適切なUSBコネクタを使用しているか確認してください。

キーボードが点灯しない、または一部しか点灯していません。

キーボードが点灯しない場合は、すべての接続がコンピューターに奥まで差し込まれていることを確認してください。いずれかのUSBポートが休止モードになっていないか確認します。確認するには、コンピューターの「デバイスマネージャー」を開き、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の横にある＋をクリックします。「ルートハブ」を選択して「プロパティ」を開きます。「電源の管理」タブをクリックし、各「ルートハブ」タブで「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックが入っているか確認してください。また、コントロールパネルの「電源オプション」で「休止状態」タブを選択し、「休止状態を有効にする」のチェックを外してください。

キーが点灯しない場合は、慎重にキーをこじ開けて、その下にライトがあるか確認してください。ライトがない場合は欠落しているため、交換用のライトを入手する必要があります。キーの下にライトがある場合は、押し込んで接触不良がないか確認してください。それでも点灯しない場合は、ライトが焼き付いている可能性が高いため、別のライトと交換する必要があります。

キーボードのキーが押せない、またはキーが外れています。

キーボードからキーが外れた場合は、まずそのキーを見つけてください。キーが見つかったら、キーボードに取り付けられないような大きな損傷がないか確認します。その後、キーを正しい位置に合わせて、カチッと音がするまでしっかりと押し込んでください。カチッと音がしない場合は、キーが破損している可能性があるため、新しいキーに交換する必要があります。

キーが押し込めない、または沈んだままになる場合は、キーの下にゴミが詰まっている可能性が高いです。引っかかっているキーを慎重に上にこじ開けてキーボードから外します。外した状態で、キー自体やキーボード側にゴミがないか確認してください。ゴミを取り除いたら、キーを正しい位置に優しく置き、カチッと音がするまでしっかりと押し込んでください。