RCA Maven Pro 11 トラブルシューティング

電源ボタンを押しても何も表示されません。

タブレットが起動しない場合、最も可能性が高い原因はバッテリーの残量不足です。電源アダプタをコンセントに接続し、反対側をMaven Proに接続します。1分待ってから、電源ボタンを押し続けてデバイスを起動します。それでも画面に何も表示されない場合は、電源の交換が必要な可能性があります。

タブレットを充電しても起動せず、ボタン操作に反応しない場合は、バッテリー自体が故障している可能性があります。この 修理ガイド に従ってバッテリーを交換してください。

タブレットが充電されていても起動しない場合は、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に押し続けます。「Android system recovery」というメニューが表示されます。音量ボタンを使用してスクロールし、「wipe data/ factory reset」を選択します。すべてのデータが消去されることに注意してください。

デバイスがタッチ操作を正しく認識しません。

タッチスクリーン上のフィルムやカバーを取り外してください。これらが原因でタブレットが指の入力を認識していない可能性があります。

デバイスの設定から、スクリーンのキャリブレーション/再調整のオプションを探します。画面の指示に従ってスクリーンのキャリブレーション/再調整を行ってください。

電源ボタンを長押しして「再起動」を選択し、デバイスを再起動します。これで一時的なソフトウェアのバグが解消されます。

タブレットが起動しディスプレイも動作していますが、オーディオが歪んでいる、または音が出ません。

音が出ない場合は、タブレットの音量レベルを確認してください。音声が聞こえるまで音量レベルを上げます。これで歪んだオーディオが直るわけではありませんが、聞き取りやすくなる場合があります。

オーディオの故障は、タブレットに接続しているヘッドフォン/スピーカーの欠陥が原因である可能性があります。ヘッドフォン/スピーカーを別のデバイスでテストし、オーディオが正しく動作するか確認してください。別の正常なヘッドフォン/スピーカーをタブレットに接続します。それでもオーディオが故障している場合は、問題はタブレット自体にある可能性が高いです。

Bluetoothヘッドフォン/スピーカーをタブレットに接続している場合は、接続されているか確認してください。タブレットの設定で「接続/Bluetooth」を開き、正しいデバイスに接続されているか確認します。

注意：複数のBluetoothデバイスに頻繁に接続している場合、現在使用しようとしているヘッドフォン/スピーカーにタブレットが接続されているとは限りません。Bluetooth対応の電子機器は、時間が経過していても直近で接続されたデバイスに接続しようとします。タブレットから音が出ないのは、現在使用しようとしているデバイスではなく、以前のBluetoothデバイスに接続されていることが原因である可能性があります。

タブレットの問題と決めつける前に、オーディオソースの品質を確認してください。オーディオの歪みは、音源の品質の低さが原因である場合があります。例えば、プロが作成した動画/音楽は、インターネット上の素人が作成した動画と比較して音質が優れています。

オーディオの故障は、タブレットの外付けスピーカーまたは内部のオーディオ接続の欠陥が原因である可能性があります。その場合、デバイスのコンポーネントの交換が必要になることがあります。タブレットの部品を交換する前に、デバイス背面のスピーカーを掃除してみてください。電子機器を掃除する際は絶対に水を使用しないでください。乾燥したものを使用して掃除するか、埃がオーディオ性能を低下させている可能性がある場合は、スピーカーに空気を吹き付けてください。

タブレットがWi-Fiにうまく接続できません。

デバイスをリセットするには、リセットボタンを押します。このボタンはデバイスの背面側にあります。デバイスの背面で、キーボードコネクタを下にした状態で、側面上ではなく背面にある右上のボタンがリセットボタンです。カメラの右上付近にあります。このボタンを押すとデバイスがリセットされます。デバイスの電源を長時間入れたままにすると、奇妙な問題が発生することがありますが、リセットによって解消されることがあります。
一般的な既知の問題に対する最新の修正プログラムを受け取るために、デバイスのアップデートが必要な場合があります。

デバイスとインターネット接続ソース間のワイヤレス接続の問題には、いくつかの理由が考えられます。最も単純なのは、タブレットが単にワイヤレスインターネット接続ソースとの信頼性の高い接続を確立できない場所にいることです。壁に遮られていない場所、電磁場を発生させてインターネット接続を悪化させる可能性のあるデバイスの近くではない場所、そしてワイヤレス接続の範囲内に移動することで、この問題の解決に役立ちます。

ワイヤレス接続の問題は、タブレットが原因ではなく、インターネットへのワイヤレス接続を提供するデバイスが原因である場合があります。その場合は、デバイスのリセット、電源のオン/オフの切り替え、またはモデム/ルーターのデバイスマニュアルを参照して、モデム/ルーターからインターネットサービスプロバイダー（ISP）へのワイヤレス接続を修正することが役立ちます。

タブレットのWi-Fi設定がオンになっていない可能性があります。これを確認するには、タブレットに付属のWi-Fi設定アプリを開きます。ワイヤレス接続セクションに移動し、Wi-Fiがオンになっており、使用しているWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。機内モードがオンになっている可能性もあります。機内モードはすべてのワイヤレス接続をオフにします。機内モードの設定場所に移動し、オフになっていることを確認してください。オンになっている場合はオフにし、デバイスがWi-Fiモードを復帰させて接続できるようにします。

ワイヤレス接続の問題は、タブレットやルーター/モデムではなく、インターネットサービスプロバイダー（ISP）の問題である可能性があります。その場合、ISP側で修正してもらう必要があります。これを確認するには、ISPの番号を知っていれば、カスタマーサービスに電話して問題がISP側にあるかどうかを判断するのが役立ちます。そうでなければ、可能な場合はモバイル接続を使用してオンラインでISPのカスタマーサービス番号を検索するか、ソーシャルメディアでサービスの顧客に影響を与える問題に関する最新情報を確認してください。

完全に充電した後でも、デバイスの充電がすぐに切れてしまう。

タブレットを購入してからずっと同じバッテリーを使用している場合、バッテリーが寿命を迎えており、交換が必要です。デバイスの使用に伴い、時間が経つにつれてバッテリーは消耗します。

バッテリー残量がある状態で再充電すると、デバイスが過熱し、バッテリー駆動時間の減少の原因となります。バッテリーの消耗を防ぐため、デバイスのバッテリー残量が少なくなってから充電を開始してください。

デバイスの最適な充電時間は3〜4時間です。デバイスを充電器に長時間接続し続ける、またはデバイスが100％のバッテリー残量に達した後に接続したままにすると、バッテリーの消耗の原因となります。デバイスを充電する理想的な範囲は、バッテリー残量が20〜80％のときです。