Purple SmartVP トラブルシューティング

SmartVPが不安定、またはコンピューターから外れてしまう場合。

マウントの側面には2.5cmほどのプラスチック製フラップがあります。フラップをマウントから開くように動かすと、マウントを前後にスライドさせることができます。マウントをモニターに設置し、プラスチックの縁をモニターの前面に引っ掛けます。マウントのゴム部分をモニターに向かってスライドさせ、しっかりと密着させたら、側面のプラスチック製フラップを閉じてマウントを固定してください。

SmartVP側面のライトが点灯しない場合。

上部セクションとデバイスを接続するUSBコードが正しく差し込まれているか確認してください。接続されていない場合は差し込み、接続時にライトとLEDディスプレイが点滅するか確認してください。

デバイス背面のネジを外し、上部セクションを固定しているパーツを取り外してから、ライトとLEDディスプレイが収まっているユニットを引き抜きます。SmartVPの上部パーツをUSB経由でコンピューターに接続してみてください。ライトが点滅せず、LEDディスプレイのみが点灯する場合は、フラッシャーの故障が考えられます。ライトの直下にあるロックタブを押して透明なプラスチックカバーを上に引き上げ、ライトの状態を点検してください。ライトに損傷が見られる場合は交換が必要です。フラッシャーライトの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

デバイスのスピーカーから音が出ない場合。

SmartVPがミュートになっていないか、デバイスが正しく接続されているか確認してください。リモコンを使用してミュートの解除と音量の調整を試してください。

電子機器では、時折オーディオドライバーなどのファイルが破損することがあります。SmartVPの工場出荷時リセットを実行し、デバイスを再起動してください。これによりオーディオドライバーが再インストールされます。デバイスを使用し、スピーカーから音が出るかテストしてください。

デバイスの上部セクションを取り外し、メインセクションを固定している4本のネジを外します。デバイスの中央部を慎重に引き離し、スピーカーから回路基板の12ピンコネクタに伸びるワイヤリング（白と黒のコードが2本ずつより合わさっているもの）を点検します。配線が外れている、または損傷している場合は、スピーカーのワイヤリングの交換方法に関する修理ガイドを参照してください。

デバイスのカメラで写真の撮影や動画の録画ができない場合。

デバイスの下部セクション背面にあるネジを外します。マザーボードの下側にあり、カメラに接続されているリボンワイヤを慎重に確認し、マザーボードにしっかり接続されていることを確かめてください。

デバイスの下部セクション背面にあるネジを外します。カメラの前にあるプラスチック製のシャッターユニットを取り出します。このパーツが汚れている場合は石鹸水で洗浄し、デバイスに戻す前に完全に乾燥させてください。

SmartVPの前面上部にあるLEDライトが点灯しない場合。

上部セクションとデバイスを接続するUSBコードが正しく差し込まれているか確認してください。接続されていない場合は差し込み、接続時にライトとLEDディスプレイが点滅するか確認してください。

デバイス背面のネジを外し、上部セクションを固定しているパーツを取り外してから、ライトとLEDディスプレイが収まっているユニットを引き抜きます。SmartVPの上部パーツをUSB経由でコンピューターに接続してみてください。フラッシャーライトは点滅するがLEDディスプレイが点灯しない場合は、LEDライトの故障が考えられます。デバイス下部のプラスネジを外してLEDライトを点検してください。下部パーツを取り外した後、LEDライトを確認します。ライトに何らかの損傷がある場合は交換が必要です。LEDライトの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。