ProScan PLT9606g-k トラブルシューティング

スクリーンにひびが入っています。

この問題は、新しいスクリーンを取り寄せて、こちらの修理ガイドを使用して既存のスクリーンを交換することで解決します。

タブレットを充電器に接続しても、充電されません。

充電ケーブル自体に問題がある可能性があります。使い慣れた他のデバイスでその充電ケーブルが機能するか確認してください。機能しない場合は、新しいものを購入してください。

ポートが汚れや糸くずなどで詰まっていないか確認してください。エアダスターを使用して、汚れや異物を吹き飛ばしてください。

正常に動作する充電器を使用してもProScanが充電されない場合は、充電ポートが故障または破損している可能性があります。充電ポートはマザーボードの部品であるため、マザーボードの交換が必要になります。

タブレットが反応せず、電源が入る気配もありません。

デバイスの充電が必要な場合があります。Curtis Internationalによると、バッテリーの最大動作時間は4時間です。

充電ケーブル自体に問題がある可能性があります。使い慣れた他のデバイスでその充電ケーブルが機能するか確認してください。機能しない場合は、新しいものを購入してください。

充電ケーブルが正常な場合、バッテリーが故障または破損している可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

充電器とバッテリーの両方が正常に機能している場合は、マザーボードとの接続が緩んでいるか、マザーボード自体が故障している可能性があります。ヒューズの溶断、焦げ、腐食などの損傷がないか確認してください。必要に応じて、こちらの修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。

タブレットのスピーカーからオーディオが聞こえません。

単に音量が小さいか、ミュートになっている可能性があります。音量設定アプリを使用して音量を上げてください。

音量を上げても解決しない場合は、ソフトウェアの問題である可能性があり、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットで解決できる場合があります。ペーパークリップをリセットボタンの穴に挿入し、同時に電源ボタンを10秒間押し続けてください。画面が青くなり、Androidアイコンとオプションメニューが表示されます。音量ボタンを使用して「wipe data/factory reset」までスクロールし、電源ボタンを使用して選択します。

注：これにより、ProScanからすべてのユーザーデータが消去されます。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行する前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。

これまでのオプションでオーディオが復旧しない場合は、スピーカーが故障または破損している可能性が高いです。こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

写真がぼやけてしまう、またはカメラが全く動作しません。

カメラレンズに汚れや指紋が付着しており、写真がぼやけている可能性があります。クリーニングクロスを使用してレンズを清掃してください。それでも写真がぼやける場合は、他の問題がある可能性があります。

ソフトウェアの問題であり、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットで解決できる場合があります。ペーパークリップをリセットボタンの穴に挿入し、同時に電源ボタンを10秒間押し続けてください。画面が青くなり、Androidアイコンとオプションメニューが表示されます。音量ボタンを使用して「wipe data/factory reset」までスクロールし、電源ボタンを使用して選択します。

注：これにより、ProScanからすべてのユーザーデータが消去されます。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行する前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。

マザーボードへの内部接続が破損しているか、緩んでいる可能性があります。確認するには、デバイスを開く必要があります。カメラケーブルが接続されていてもカメラが機能しない場合は、カメラ自体に問題がある可能性があります。

マザーボードへの接続に問題がない場合は、カメラが破損している可能性が高いため、交換が必要です。こちらの修理ガイドを使用してカメラを交換してください。

Wi-Fiシンボルが表示されず、ウェブベースのアプリケーションが読み込まれません。

ルーターやモデムに問題が発生している可能性があります。これは単に再起動することで解決することがあります。ルーターやモデムの電源を切ってください。30秒後に電源を入れ直し、接続を確認してください。

再起動しても解決しない場合は、ルーターやモデムのファームウェアが最新であることを確認してください。ベンダーは多くの場合、既知の問題を修正したり、新機能を追加したりするためにファームウェアのアップデートをリリースします。最新のファームウェアのアップデートは、メーカーのウェブサイトから入手できるはずです。

再起動やファームウェアのアップデートを行っても解決しない場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。これを修正するには、ルーターやモデムを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてください。カスタム設定がある場合は、リセット後に復元できるように必ず保存しておいてください。

ルーターやモデムをリセットしても解決しない場合は、ProScan側にソフトウェアの問題がある可能性があります。これはファクトリーリセット/工場出荷時リセットで解決します。ペーパークリップをリセットボタンの穴に挿入し、同時に電源ボタンを10秒間押し続けてください。画面が青くなり、Androidアイコンとオプションメニューが表示されます。音量ボタンを使用して「wipe data/factory reset」までスクロールし、電源ボタンを使用して選択します。

注：これにより、ProScanからすべてのユーザーデータが消去されます。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行する前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。

ルーターの再起動、ファームウェアのアップデート、およびルーターとProScanの工場出荷時設定への復元を行ってもまだ接続できない場合は、サービスプロバイダーに問題がある可能性があるため、問い合わせる必要があります。

パスワードを思い出せません。

ペーパークリップをリセットボタンの穴に挿入し、同時に電源ボタンを10秒間押し続けてください。画面が青くなり、Androidアイコンとオプションメニューが表示されます。音量ボタンを使用して「wipe data/factory reset」までスクロールし、電源ボタンを使用して選択します。

注：これにより、ProScanからすべてのユーザーデータが消去されます。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行する前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。