PowerA Spectra Infinity Enhanced トラブルシューティング

音が途切れる、ヘッドフォンから音が聞こえない、または音が歪んでいる

• 別のヘッドフォンを接続してみて、ヘッドフォン自体に問題がないか確認してください。

• オーディオジャックにイソプロピルアルコールを少量スプレーし、ヘッドフォンのジャックを数回抜き差しして、汚れや残留物を取り除いてください。イソプロピルアルコールを含ませた綿棒や布を使用して、コントローラーのオーディオジャック周辺を清掃します。余分なアルコールは、ペーパータオルや乾いた布で丁寧に拭き取ってください。

• 新しいヘッドフォンを試したり、オーディオジャックを清掃しても改善しない場合は、オーディオジャックが破損している可能性があります。オーディオジャックを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

ジョイスティックに触れていないのに、コントローラーがコンソールやPCに入力信号を送っている

• ジョイスティックの下に汚れが溜まっていないか確認してください。汚れがある場合は、綿棒、コットンボール、または柔らかい布にイソプロピルアルコールを少量含ませます。アルコールをジョイスティックの下に塗布し、目に見える汚れを取り除いてください。余分なアルコールは、乾いたペーパータオルや布で丁寧に拭き取ってください。

• ジョイスティックのキャリブレーションが正しく行われていない可能性があります。キャリブレーションの再設定方法は、コントローラーを使用しているプラットフォームによって異なります。
  • PCの場合：キーボードで Windowsキー + R を押し、joy.cpl と入力してEnterキーを押します。次に「コントローラー」→「プロパティ」→「設定」→「調整」を選択し、画面の指示に従います。
  • Xboxの場合：Xboxボタンを押して「プロフィールとシステム」→「設定」→「デバイスと接続」→「コントローラーとヘッドセット」を選択します。これで「Xboxアクセサリー」アプリが開きます。アプリ内で「キャリブレーションオプション」を選択し、再キャリブレーションを行うジョイスティック（左または右）を選んで、画面の指示に従ってください。

• 上記の手順を試しても改善しない場合は、ジョイスティックの内部機構に問題がある可能性があります。ジョイスティックを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

Dパッドが入力信号を送らない、または正しく押し込めない

• Dパッドの周辺に汚れが溜まっていないか確認してください。汚れがある場合は、イソプロピルアルコールを含ませた綿棒で周辺を清掃します。それでも改善しない場合は、Dパッドの周囲を掃除機で吸引し、Dパッドの下に詰まった汚れや残留物を取り除いてみてください。

• コントローラーの汚れや残留物を取り除いても改善しない場合は、Dパッドが破損している可能性があります。Dパッドを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

トリガーが正しく押し込めない、または反応しない

• トリガーの隙間に汚れが溜まっていないか確認してください。汚れがある場合は、綿棒、コットンボール、または柔らかい布にイソプロピルアルコールを少量含ませます。アルコールをトリガーの下に塗布し、目に見える汚れを取り除いてください。余分なアルコールは、ペーパータオルや乾いた布で丁寧に拭き取ってください。

• 上記の手順を試しても改善しない場合は、トリガーの内部機構に問題がある可能性があります。トリガーを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

ゲーム内のアクションに合わせてコントローラーが振動しない

• コントローラーが振動しない場合は、まずコンソールの設定で振動設定が「オン」になっているか確認してください。Xboxボタンを押し、「プロフィールとシステム」から「設定」を選択します。「設定」内で「アクセシビリティ」を選択し、「コントローラー」へ進みます。ここで「振動設定」を選択し、オフになっている場合はオンにしてください。

• コントローラーが振動しない場合、プレイ中のゲームが振動機能に対応していない可能性があります。ゲームの詳細情報や開発元のウェブサイトで確認してください。

• コンソールで振動がオンになっており、ゲームも振動に対応している場合は、振動モーターの交換時期かもしれません。交換するには、こちらの交換用修理ガイドを参照してください。

バンパーが入力信号を送らなくなった

• バンパーが詰まったり動かなくなったりしている場合は、ゴミが挟まっている可能性があります。まずは綿棒にイソプロピルアルコールを少量含ませます。バンパーの隙間や溝を綿棒でなぞり、バンパーの動作を妨げているゴミを取り除いてください。綿棒とイソプロピルアルコールで解決しない場合は、コントローラーからバンパーを取り外してゴミを除去する必要があるかもしれません。バンパーを取り外す必要がある場合は、こちらの修理ガイドを参照してください。

• ゴミが詰まっていないことを確認してもバンパーが動作しない場合は、交換が必要かもしれません。バンパーを交換するには、こちらの交換用修理ガイドに従ってください。