Polar M400 トラブルシューティング

ウォッチの右側にある電源ボタンを押し続けても、どれだけ長く押しても電源が入らない状態です。

一般的に、バッテリーの充電不足が原因の症状です。このために電源コードが付属しています。USBポートに接続可能です。充電エリアが乾燥しており、汚れていないことを確認してください。充電ケーブルとUSBポートの両方が機能していることを確認します。これらすべてに問題がない場合、充電コンポーネントではなくバッテリー自体に問題がある可能性が高いです。

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バッテリーの損傷または浸水が原因の可能性があります。その場合、充電エリアとケーブルを乾燥させてみてください。充電していないときは、水やその他の損傷を防ぐため、充電ポートのシールを閉じておいてください。充電ケーブルも濡らさないように注意してください。濡れてしまった場合は、乾燥させるか米の中に埋めて水分を吸収させ、充電器に接続して電源が入るか、充電が維持されるかを確認してください。

リストストラップが接続できない、または手首にとどまりません。

ワークアウト中の過度の摩耗や損傷が原因でよく起こる症状です。これに対しては、ストラップを適切にメンテナンスすることをお勧めします。損傷した場合に元のバンドと交換できるよう、Amazonで別のリストバンドを購入可能です。Polar公式サイトのサポートフォーラムには、リストバンドの交換方法に関する詳細なフィードバックが掲載された動画があります。

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もう一つの可能性として、Polar M400を湿った環境（雨の中やシャワー中など）で着用することで起こる症状があります。これを最小限に抑えるには、リストバンドを常に乾燥した状態に保つようにしてください。このウォッチは水深30メートルまでの耐水性能を備えていますが、水中でのボタン操作は推奨されません。水中ではデバイスが反応せず、心拍数も記録されないためです。

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スクリーンに異常な色が表示される、真っ黒になる、または複数のひび割れが生じており、ウォッチを使用できない状態です。

硬い表面にウォッチを落としたり、重い物体がウォッチに落下したりしたときに通常発生する症状です。落下を防ぐには、ウォッチが手首にしっかりと固定されていることを確認してください。また、高強度インターバルトレーニング（HIIT）は避けるのが最善です。使用しないときは、M400を子供やペットの手の届かない安全な場所に保管してください。使用しないときは、元のパッケージなどの安全な場所に保管します。さらに、ウォッチを保護し破損を防ぐために、Amazonでケースを購入することも可能です。

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この他に考えられる症状の原因として、30メートル以上の水深にウォッチを沈めたことが挙げられます。これを避けるため、スキューバダイビング用には設計されていないというPolarサポートフォーラムの記載に従い、大きな水域でウォッチを着用しないでください。また、スクリーンが高温になると正常に機能しない可能性があるため、デバイスを直射日光の下に放置しないようにしてください。

H7心拍センサーでよくある懸念事項は、ユーザーやデバイスとのペアリングが解除されたり、測定値が表示されなかったりすることです。

この問題は、特にアクティブなアスリートがバッテリー交換をした際に頻繁に発生します。ユーザーは「再ペアリング」を行うことが推奨されます。まず、他のBluetooth Smart心拍センサーを使用している人から十分に（約10メートル離れて）遠ざかっていることを確認し、H7が正しいデバイスとペアリングされているか確認してください。H7センサーが既にペアリングされている場合は、一度センサーを削除します。再ペアリングを行うには、H7を通常通りに装着し、Polarのロゴが上向きになるように肌に密着させ、心拍センサーの電極を湿らせます。モバイルデバイスでPolar Beatアプリにアクセスします。「設定」を選択し、「一般」を選択してから「心拍センサー」を選択します。心拍センサー画面で、ID番号の向かいにある右上の赤い「ペアリング」ボタンを押すと、H7が再ペアリングされます。

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H7が値を読み取れない場合、一般的な問題として、心拍センサーのバッテリーが切れているか、H7が適切にメンテナンスされていない可能性があります。Dove Cream Beauty Bathing BarやJergens Mild Soapのような水と刺激の少ない石鹸を使用してトランスミッターを清潔に保ち、柔らかい布で拭いて乾燥させてください。保湿成分を含む石鹸は避け、ストラップを浸け置き洗い、アイロンがけ、ドライクリーニング、漂白しないでください。H7のストラップの電極は水分がないと機能しないため、水を付けてストラップをしっかりと締めてください。また、携帯電話、高圧線、テレビなど、周囲に電磁波干渉がないことを確認してください。最後に、Polar心拍モニターの問題を防ぐ方法に注意してください。H7のトランスミッターは決して曲げてはいけません。ストラップを伸ばしたり電極部分を曲げたりしないよう正しく着用し、涼しく乾燥した場所に保管してください。さらに、スナップ部分の酸化を防ぐため、ワークアウト後に汗や水で濡れたままにしないよう、上記のように使用後は毎回洗浄して乾燥させてください。

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Polar M400ウォッチはGPS技術を使用してスピードと距離を記録します。GPSが機能せず、進捗が記録されない場合があります。

GPSが機能しない最も一般的な原因は、GPSを機能させるための情報が含まれているデータファイルが期限切れになっていることです。これはよくあることです。M400の以下のパスに移動して、GPSファイルが期限切れかどうかを確認できます：設定 > 一般設定 > 製品について > A-GPSの有効期限。GPSファイルが期限切れの場合は、ソフトウェアを更新する必要があります。デバイスをコンピュータに接続し、FlowSyncソフトウェアまたはFlowアプリを起動してA-GPSデータを更新してください。

GPSファイルが期限切れでない場合、ウォッチが衛星にアクセスできていない問題がある可能性があります。これは、高い建物や樹木の近くでウォッチを使用している場合に最も発生しやすいです。さらに、ウォッチの文字盤を下向きにして使用すると、GPS機能に干渉する可能性があります。GPS衛星信号を捕捉するために、ウォッチの文字盤を上に向けて屋外の開けた場所へ移動してみてください。