PlayStation Moveのトラブルシューティング

コントローラーが反応しない、または充電ケーブルや充電ポートが破損している可能性があります。

充電ポートがコントローラーおよびゲームコンソールに正しく接続されているか確認してください。正しく接続されて充電中の場合、コントローラーが満充電になるまで赤色のライトが点滅します。満充電になると、赤色のライトの点滅が停止します。この動作が見られない場合は、バッテリーが故障しています。

充電ケーブルがゲームコンソールに正しく接続されているか確認してください。コントローラーが正しく接続されているにもかかわらず、数時間充電しても赤色のライトが点滅し続ける場合は、ケーブルが故障しています。USBケーブルの金属端子が腐食していると、ゲームコンソールとの適切な接続が妨げられます。また、純正のケーブルを使用していることを確認してください。別のケーブルを使用すると、デバイスの充電中に問題が発生する可能性があります。詳細については、以下の「非純正USBケーブルの不具合」を参照してください。

コントローラーの充電ポートに欠損や金属端子の腐食がないか確認してください。充電ポートが損傷している場合は、デバイスの交換を検討してください。別の選択肢として、修理ガイドを使用して自分で充電ポートを交換する方法もあります。

純正のUSBケーブルが使用されているか確認してください。コントローラー専用に作られていないケーブルでは、本来の性能を発揮できません。また、ケーブルの仕様がコントローラーの電源供給基準と一致していない可能性があります。まずは純正のUSBケーブルを見つけて充電を試みてください。それが不可能な場合は、別のケーブルを購入して動作を確認してください。ただし、前述の理由により、問題が解決しない場合があります。

カメラが正常に接続されている兆候が見られない、または応答しません。

USBがポートに正しく接続されているか確認してください。正しく接続されている場合はライトが点灯し、カメラがオンになっていることを示します。点灯しない場合は、過度な熱や不適切な保管状態によりケーブルが損傷し、内部のワイヤリングが断線している可能性があります。

コントローラーの充電ポートが損傷または腐食していないか確認してください。

何らかの損傷がある場合は、購入店での交換を試みてください。また、使用しているケーブル自体が損傷していないかも確認してください。交換ができない場合は、新しいケーブルを購入することも検討してください。

カメラが入力音声を拾いません。

まず、ゲームコンソールのアクセサリー設定で、オーディオオプションが「オン」になっていることを確認してください。カメラのマイクが音声を拾う音量範囲を調整します。これらの設定を確認してもマイクが音声を拾わない場合は、カメラのマイクが故障しているため交換が必要です。

ボタンが動かない、応答しない、またはコントローラー内部に沈み込んでいます。

キーが固着している場合は、その下に異物が挟まっている可能性があります。修理するには、キーを取り外して内部を確認してください。ボタンが応答しない場合は、コントローラーの背面にあるリセットボタンを数秒間押し、コントローラーとゲームコンソールの接続を解除してください。デバイスを再接続するには、USBケーブルをコントローラーに接続し、次にゲームコンソールに接続します。PSボタンを押すとペアリングされます。コントローラーがペアリングされない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。

前述の手順を試しても問題が解決しない場合は、工場での製造上の欠陥である可能性があります。

継続的な使用や不適切な使用は、コントローラーを損傷させ、その機能に影響を与える可能性があります。

コントローラーの球体が光らない、またはゲーム動作の視覚的なフィードバックがありません。

まず、コントローラーの背面にあるリセットボタンを数秒間押し、コントローラーとゲームコンソールの接続を解除してください。デバイスを再接続するには、USBケーブルをコントローラーに接続し、次にゲームコンソールに接続します。PSボタンを押すとペアリングされます。

コントローラーが充電され、ゲームコンソールとペアリングされているにもかかわらず発光しない場合は、電球が切れているため交換が必要です。