PinePhone64のトラブルシューティング

電源ボタンを押してもPinePhoneが起動しない

PinePhoneを開き、右下の切り欠きを使って背面を確認し、同じく右下の切り欠きを使ってバッテリーを取り外します。デバイスに同梱されているバッテリー上の透明なプラスチックシートを取り外してください。バッテリーを元の位置にスライドさせて戻します。

問題が解決しない場合は、別のソフトウェアをSDカードに書き込み、そこから起動を試してください。また、しばらく充電してみるか、バッテリーを取り外して本体とは別に充電してみてください。

PinePhoneは充電中と表示されるが、充電残量が増えない

上記で解決しない場合、特に改造されたPinePhoneを使用している場合は、クロック周波数の問題である可能性があります。現在実行中のソフトウェアを再書き込みするか、別のOS（ディストリビューション）で書き込み直すことを検討してください。

それでも充電できない場合は、充電ポートが故障している可能性があります。その場合は交換が必要です。

画面が真っ黒なままか、バックライトは点灯しているが何も表示されない

PinePhoneの輝度を確認してください。

強制終了を行うには、電源ボタンを5秒間押し続けます。

これはデバイスのソフトウェアの問題である可能性が高いです。シャットダウンしてバックライトの輝度を調整しても問題が解決しない場合は、デバイスの再インストール（別のソフトウェアを使用することを含む）を検討する必要があります。

ケーブルを接続してもPinePhoneが充電を認識しない

電源ボタンを5秒間押し続けて、強制再起動を行います。

それでも充電できない場合は、バッテリーを確認してください。透明なプラスチックシールが貼ったままになっていると、PinePhoneが充電されないことがあります。問題が続く場合は、ポートの交換が必要になる可能性があります。

PinePhoneが着信を認識せず、携帯電話事業者のロゴも表示されない

SIMカードに問題があります。SIMカードを取り出して差し直してください。それでも問題が解決しない場合は、モデムのキルスイッチを確認してください。

また、APNの設定を行い、Plasma Mobileを使用している場合は、インターフェースのモバイルデータ通信の切り替えが有効になっていることを確認してください。引き続き問題が発生する場合は、そのデバイスで利用可能な別のOSを試し、通信事業者がサポートされていることを再確認してください。

押しても音量ボタンが反応しない

ヘッドホンを使用している場合は、キルスイッチを確認し、ヘッドホンが無効になっていないか見てください。問題が続く場合は、PinePhoneを開いて圧力パッドを優しく清掃してください。

デバイスは内部のeMMCメモリまたはSDカードから起動し、データを保存できます。内部のeMMCメモリが破損または上書きされたか、データを含むSDカードが取り外されているか破損している可能性があります。

データが内部eMMCメモリに保存されていた場合、PinePhone用に作られた「jumpdrive」というツールを使用すれば簡単にアクセスできます。これを使用すると、USB経由でコンピューターからデバイスのメモリをマウントしてアクセスすることが可能です。