Petnet SmartFeeder SF10E トラブルシューティング

ペットフィーダーが電源に接続しても反応がなく、充電の兆候も見られません。

SmartBowl から金属製のトレイを取り出し、充電エラーがないか確認してください。SmartBowl の電源を一度切り、再度オンにします。micro-USB ケーブルを一度抜き、差し直してください。次に、Petnet アプリで SmartFeeder が接続されているかを確認します。アプリに「SmartBowl Online」と表示されるはずです。また、デバイスが電源に接続され充電中であることを示す、ボルトマークが入ったバッテリーアイコンが表示されているはずです。

デバイスの充電中は、フィーダー前面の白いライトが点灯します。ライトが点灯しない場合は、デバイスが正しく電源に接続されているか確認してください。壁側のコンセントとデバイス側の両方で、micro-USB ケーブルがしっかりと差し込まれているかを確認します。その後、SmartBowl が確実に固定されていることを確認してください。

SmartFeeder が十分に充電されていない可能性があります。最大まで充電するために、一晩充電してみてください。PetFeeder のライトが点滅し始めるか確認します。これらの手順を試しても反応がない場合は、新しい micro-USB ケーブルを購入する必要があるかもしれません。

12ピンコネクタが損傷している可能性があります。手動給餌ボタンと Petnet ロゴの下にあるボタンを押して、SmartBowl を解放してください。フィーダーベース内部の右下に、12個の金色のコネクタ用のピンがあります。

ピンのいずれかが動かない、または損傷している場合は、修理ガイドを参照して 12ピンコネクタ を交換できます。

SmartFeeder は満充電状態で 8 ～ 10 時間稼働します。充電がこれほど持続しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。

修理ガイドを参照して 内部バッテリー を交換できます。

アプリが正常に動作していても、SmartFeeder がボウルにフードを供給しません。

SmartFeeder の内部供給機構が故障している可能性があります。

フード供給ホイール の交換ガイドを参照して、SmartFeeder の機能を復旧させてください。

SmartFeeder 上部のタンクにフードが入っているか再確認してください。タンクの上部を開き、選んだフードを補充します。フードはサイズが ⅛ インチ ～ ⅝ インチ（約 3.2 mm ～ 15.9 mm）の乾燥カリカリフードであることを確認してください。それ以外のフードは機構を通って供給されない場合があります。

フードペレットの形状によっては、SmartFeeder が正常に動作していても SmartBowl の裏側に詰まることがあります。最終的に、この領域でペレットが蓄積すると供給機構まで戻り、詰まりの原因となることがあります。Petnet は、SmartFeeder を傾斜させて支える ランプ を提供しています。このランプはフードがボウルへ滑り落ちやすくし、フードの蓄積を防ぎます。

金属製のトレイにフードのペレットが付着している場合は、石鹸と水でトレイを洗うことを Petnet は推奨しています。2 ～ 3 日ごとの洗浄が推奨されています。油分の多いフードは、ボウルに付着しやすい傾向があります。

Petnet アプリにバッテリー低下の警告が複数表示されます。

デバイスが AC 電源のコンセントに差し込まれていることを確認してください。

USB ケーブルがフィーダー本体にしっかりと差し込まれていることを確認してください。USB ケーブルに損傷がないか確認し、損傷がある場合は新しいケーブルを購入する必要があるかもしれません。

ボウルがフィーダーベースに奥までしっかりと押し込まれていることを確認してください。また、ベースからボウルを取り外し、ボウル背面にある充電ポートに直接アクセスして充電することも可能です。USB 充電ケーブルをフィーダーボウルのポートに差し込み、Petnet アプリを開きます。「Device Page（デバイスページ）」に移動し、ページ上部にある緑色の充電アイコンを探してください。

SmartFeeder がワイヤレスネットワークへの接続に失敗します。

SmartFeeder をワイヤレスネットワークに接続するには、最初に SmartFeeder とスマートフォンをペアリングする必要があります。スマートフォンでファイアウォールが有効になっている場合、SmartFeeder が正常に接続できない可能性があります。SmartFeeder との接続を試みる前に、有効になっているファイアウォールを無効にしてください。

SmartFeeder をワイヤレスネットワークに接続するには、スマートフォンが 2.4GHz ネットワークに接続されている必要があります。2.4GHz ネットワークはより広い範囲でワイヤレスサービスを提供し、これは SmartFeeder に必要な条件です。

SmartFeeder をワイヤレスネットワークに接続するには、Petnet のロゴが自分側を向くように、スマートフォンを SmartBowl の左側に配置する必要があります。スマートフォンで「Connect（接続）」ボタンをクリックした後、SmartBowl に緑色のライトが表示されるまで、スマートフォンを SmartBowl の左側に伏せて置いてください。