Panasonic GU87 Troubleshooting

注記：

電源ボタンを押しても電話が起動しない

電話の電源が全く入らない、あるいは一瞬だけ入る状態です。バッテリーがGU87専用のものであり、正しく接続されているか確認してください。バッテリーが完全に充電されていることを確認します。バッテリーは経年劣化により充電保持力が低下し、最終的には完全に故障します。その場合は交換用バッテリーが必要です。

注記：完全に放電したバッテリーでは、電源が入らなかったり、ステータスLEDが表示されなかったりすることがあります。電源が入らない場合や充電されていないと判断する前に、数分間充電してください。

電話の電源は入るものの、画面に「SIMを挿入してください」、「SIMは受け付けられません」、「SIMは無効です」と表示されます。SIMカードが電話機に正しく挿入されていない可能性があります。SIMカードが正しく確実に挿入されているか再度確認してください。友人のAT&TのSIMカードで動作するか試してください。動作しない場合は、SIMカードではなく電話機本体に問題がある可能性が高いです。別のAT&TのSIMカードで動作する場合は、新しいSIMカードが必要な可能性があるため、サービスプロバイダーから購入してください。お使いの端末が別のプロバイダーでロックされており、お使いの通信キャリアに対応していない可能性があります。携帯電話に「SIM登録に失敗しました」と表示される場合は、SIMカードが有効でない可能性があるため、AT&Tに連絡してSIMの状態を確認してください。

通話相手の声が聞き取りにくい

マイクに問題がある場合、まずは発信時の設定を含めたすべての音声設定を確認するのが最初のステップです。設定を「初期設定」に戻すことで、工場出荷時の状態に戻せる場合があります。別の方法として、Panasonic GU87専用のハンズフリーセットを使用することも検討してください。

音量や明瞭さなど、スピーカーに問題がある場合は、すべての音声設定を確認し、消音モードになっていないか確認してください。スピーカーの外側を綿棒で掃除し、不要な汚れを取り除いてみてください。別の方法として、Panasonic GU87専用のハンズフリーセットを使用することも検討してください。

明瞭さの低下は、少なくとも通話の一方の側における電波品質の悪さや干渉が原因である可能性があります。以下にある「電波状況が悪い場合」のトラブルシューティングへ進んでください。

電話の使用を妨げる問題です。

液晶ディスプレイにひびが入っている場合、正常に動作しなかったり、部分的にしか動作しなかったりすることがあります。何も表示されないひびの入った液晶ディスプレイは、携帯電話の使用を妨げる明白な障害となるため、修理が必要です。液晶ディスプレイの交換ガイドに従ってください。

キーが引っかかったり、反応しなくなったりすることがあります。布やエアダスターを使って、キーやその隙間を掃除してみてください。それでも解決しない場合は、キーパッドの交換ガイドに従ってください。

携帯電話の電波が弱い、または全く受信できない状態です。通話が「切れる」こともあります。

電話を使用しようとしている場所が、通信プロバイダーのサービス提供範囲外である可能性があります。通信プロバイダーに連絡し、最寄りの「基地局」またはプロバイダー側の送信機がどこにあるかを確認してください。これらの送信機は出力が低く通信範囲が広いため、人口の少ない地域では圏外になる可能性があります。今後は、プランを決める前に携帯電話会社とそのサービス提供エリアを確認するようにしてください。

GU87携帯電話は、ねじ込み式の外部「スタブ」型アンテナを採用しています。どのような接続部でも同様ですが、金属の腐食や小さなゴミの堆積により、接続不良が発生する可能性があります。アンテナを電話機に対して反時計回りに回して取り外します。電話側の接続部の内部ネジ山と、アンテナ側の接続部の外部ネジ山を徹底的に掃除してください。アンテナを時計回りに回して再度取り付け、電波状況が改善されたかテストしてください。

掃除をしてもアンテナの問題が解決しない場合は、内部的に損傷しており、交換が必要な可能性があります。オンラインで簡単に検索すると、GU87の交換用アンテナを送料別で約5ドルで販売しているインターネットショップが多数見つかります。必ずPanasonic GU87専用のアンテナを購入するようにしてください。

周囲の環境にある物体（厚い壁、他の無線信号、丘、金属配管など）が、お使いの電話またはプロバイダーの送信機からの無線送信を遮断している可能性があります。携帯電話の送信を増幅し、周囲を透過しやすくするための市販の携帯電話用「ブースター」が多数販売されています。また、サードパーティ製の外部FME「オス」型携帯電話用アンテナを使用できるようにする、市販の外部アンテナアダプターを購入することも可能です。新しいアンテナが同じ周波数帯で動作することを確認してください。外部アダプターとアンテナを使用すると、利得が向上するだけでなく、アンテナの位置を移動してより良い場所に設置できるようになります。

注記：Wilson Electronicsは、これらすべての市販製品を提供しています。

電話を濡らしてしまった場合...

携帯電話を濡らした場合は、すぐに電源を切ってください。可能な範囲で電話を分解し、すべての部品を完全に乾燥させてください。再組み立てを行い、電源を入れてください。電話が動作しない場合は、バッテリーや電話のハードウェアが損傷している可能性が高く、交換が必要です。

注記：腐食やさらなる損傷を防ぐため、再組み立ての前に、電話が完全に乾燥していることを確実に確認してください。