Palm Treo 755p Troubleshooting

ほとんどの問題はソフトリセットかハードリセットで解決します。ハードウェアを交換する前に、まずこれらを試してください。

ソフトリセットでは、電源に関する問題が併発していない限り、ユーザーデータが削除されることは通常ありません。

警告: バッテリー残量低下の警告が表示されている場合は、画面にエラーメッセージが出ていても、すぐにバッテリーを交換または充電してください。

1. 赤い電源/終了ボタンを長押しして、ワイヤレスモードをオフにします。
2. バッテリーカバーを取り外します。
3. バッテリーを取り出します。
4. バッテリーを元の位置に戻します。
5. バッテリーカバーを取り付けます。
6. ソフトリセット後、ロゴ画面が表示され、その後すぐに日付と時刻の設定を求める設定画面が表示されます。

すべてのデータが削除され、フォーマット、設定、その他の構成が工場出荷時の設定に戻ります。

警告: ハードリセットを行うと、デバイス上のすべてのデータが消去されます。データのバックアップが完了しているか、すべてのデータを失っても構わない場合を除き、ハードリセットは行わないでください。

1. バッテリーカバーを取り外します。
2. 赤い電源/終了ボタンを押したまま、バッテリーを取り出し、再び元の位置に戻します。
3. プログレスバーが表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
4. Palm Powered画面が表示されたら、電源ボタンを放します。
5. 「すべてのデータを消去しますか？（Erase all data?） YES = 上ボタン, NO = その他のボタン」と表示された画面になります。矢印パッドの<UP>ボタンを押してハードリセットを完了します。

スクリーンが破損している、電源が入らない、またはフリーズしている状態です。

スクリーンにひびが入ったり割れたりしている場合は、交換が必要です。

スクリーンが真っ暗な場合は、まずバックライトが暗くなりすぎていないか確認してください。以下の「バックライトが暗すぎる」のセクションを参照してください。真っ暗なまま、または画像が表示されないスクリーンは交換が必要です。

スクリーンがフリーズし、「reboot（再起動）」メッセージが表示される場合は、再起動メッセージのセクションを参照してください。キーボード、タッチスクリーン、電源ボタンに反応しない場合は、ソフトリセットでスクリーンが復旧するはずです。上記のソフトリセットのガイドラインを参照してください。

画面に「reboot」という文字が繰り返し表示される場合は、ソフトリセットが必要です。上記のソフトリセットの手順を参照してください。交換用バッテリーも必要になる場合があります。

バックライトが暗すぎる、または全く点灯しない場合は、<option> + <p>を押した後に<UP>または<DOWN>を押して明るさを調整してみてください。上記の手順で改善しない場合は、ソフトリセットを試してください。上記のソフトリセットのセクションを参照してください。

キーパッドのボタンを押しても、側面のボタンで音量を変更しようとしても、何も反応しません。

スクリーンがキー入力に応答しない場合は、タッチスクリーン（スタイラス入力）にも応答しないか確認してください。キーボード単体の故障であることを確認するため、上記の「スクリーンがフリーズしている、または真っ暗」のガイドラインを参照してください。タッチスクリーンは反応するのにキーボードが反応しない場合は、キーボードを交換するか、回路基板の故障が考えられます。キーボードが割れている、キーが欠けている、または文字が読めない場合は、キーボードを交換する必要があります。

電話機側面の音量ボタンが反応しない場合は、ソフトリセットを試してください。ソフトリセットで問題が解決しない場合は、ハードリセットを試してください。ソフトリセットとハードリセットの手順については、上記のリセットのガイドラインを参照してください。問題が解決しない場合は、インストールされているサードパーティ製プログラムが原因である可能性があります。これらのプログラムをアンインストールしてください。プログラムのアンインストール方法については、コンピュータのアンインストールガイドラインを参照してください。

通話中、相手の声が聞こえない、またはこちらの声が相手に届かない状態です。

通話相手にこちらの声が聞こえていないが、こちらの声は相手から聞こえる場合は、マイクが原因である可能性があります。ただし、電波状況が悪いことも原因になり得ます。ヘッドセットを取り外した後、内部マイクが再接続に失敗することがあります。これはマイクが壊れているように見えることがあります。この問題は、つまようじをオーディオジャックに差し込んでスイッチを解放することで解決できる場合があります。問題が電波状況や内部マイクの切断によるものではないと確信できる場合は、マイクを交換してください。

電話機から全く音が出ない場合は、スピーカーが故障している可能性があります。スピーカーが故障している場合は、交換が必要です。

ヘッドセットから音が聞こえない場合は、オーディオジャックが原因の可能性があります。まず別のヘッドセットを試してください。それでも問題が続く場合は、オーディオジャックを交換する必要があります。