PalmOne Zire 72 トラブルシューティング

どのような操作をしても、PDAの電源が入らない状態です。

Zireを充電器に接続してください。デバイス左上隅の緑色の電源ライトが点灯しない場合は、充電ケーブルまたは充電ポートに欠陥がある可能性があります。

Zireの電源が入らないものの、緑色の充電ライトが点灯している場合は、バッテリーの充電残量が低下した際に起こるバッテリーの誤作動が考えられます。バッテリーを完全に放電してから再充電してください。

Zireを充電器から取り外し、48時間放置してバッテリーを空にします。48時間経過後、PDAを接続して15〜20分待ってから電源を入れてください。

デバイスを充電器に接続してください。デバイス左上隅の緑色の電源ライトが点灯しない場合は、充電ケーブルまたは充電ポートに欠陥がある可能性があります。

接続している間のみデバイスの電源が入る場合は、バッテリーの充電寿命が尽きているか、欠陥があるため交換が必要な可能性があります。必要に応じて、電圧計を使用してバッテリーが機能していないか確認することもできます。バッテリーを交換する必要がある場合は、バッテリーの交換ガイドを参照してください。

充電後もデバイスの画面が真っ暗なままの場合は、ディスプレイパネルの交換が必要な可能性があります。電源を入れた際に振動や音がするにもかかわらず画面が真っ暗な場合は、ディスプレイパネルが破損している可能性が高いです。スクリーンを交換するには、Palm Zire 72v1 Screen Replacementを参照してください。

Zireがどのボタン操作にも反応しない状態です。

スタイラス（または開いたペーパークリップなどの先の細いもの）を使って、背面パネルの右側にある小さな穴に先端を押し込みます。ボタンが押し込まれる感覚があり、リセットが成功したことが画面に表示されるはずです。

リセット後にZireが再度オフになる場合は、バッテリーが消耗しているか不良品である可能性があるため、バッテリーの消耗や不良に関するトラブルシューティングを参照してください。

警告：ハードリセットまたはファクトリーリセットを行う前に、必ずZireの全データをバックアップしてください。このリセットを行うと、デバイスに保存されている全データが消去され、工場出荷時の新品状態に戻ります。

ソフトリセットに失敗し、データのバックアップが済んでいるか、全データを消去しても問題ない場合は、ハードリセットを実行できます。電源ボタンを押しながら、スタイラス（または開いたペーパークリップなど）の先端を背面パネル右側の小さな穴に押し込みます。ボタンが押し込まれる感覚があり、画面にPalmのロゴが表示されるはずです。Palmのロゴが表示されたら、上ボタンを押してハードリセットを確定してください。

Zireのバッテリーが充電を保持できない状態です。

ZireをUSBケーブルでコンピューターに接続することで、トリクル充電ができる場合があります。通常の充電よりも時間がかかることに注意してください。

デバイスの充電ポートにあるコネクタが曲がっているか、破損している可能性があります。これには充電ポートの修理または交換が必要です。充電ポートはマザーボードに取り付けられているため、ポートを交換するにはマザーボード自体の交換が必要になる場合があります。Zire 72のマザーボード交換ガイドを参照してください。

バッテリーが充電を保持できなくなっている可能性があります。バッテリー交換ガイドを参照してバッテリーを交換してください。電圧計でバッテリーの電圧を確認することも推奨します。

どのような操作をしてもフロントボタンが機能しない状態です。

以下の手順を試してください：

• エアダスターでボタン周りのホコリを飛ばす。
• ソフトリセットを実行する。手順はこちらを参照してください。
• ハードリセットを実行する。手順はこちらを参照してください。

4つのショートカットボタンのいずれかを使用してアプリケーションを開けない場合は、ボタンに別のアプリケーションが割り当てられている可能性があります。ショートカットボタンに任意のアプリケーションを再割り当てしてください。

中央の（選択）ボタンは、操作しようとしているページに応じてさまざまな機能を持ちます。目的の機能を実行するために正しいボタンを押しているか確認してください。

Zireで音声を再生しようとしても、スピーカーから音が出てこない状態です。

ヘッドフォンジャック内にゴミや糸くずが入り込み、コネクタとの接触を妨げてスピーカーが機能しなくなることがあります。ヘッドフォンジャックにエアダスターで空気を吹き込んでみてください。それでも解決しない場合は、デバイスを分解し、アルコールで清掃してみてください。

Zireのスピーカーから音が聞こえない場合は、スピーカーが故障しているか経年劣化しているため、交換が必要な可能性があります。