Orbic Wonderのトラブルシューティング

電源に接続しても画面や表示灯が点灯しない。

別の機器をそのコンセントに差し込み、他の機器が充電できるか確認してください。

可能であれば、別のUSB Type-C充電ケーブルと電源アダプタを試してください。新しいケーブルとアダプタで接続し、表示灯（画面上部、イヤホンスピーカーの左側）が赤く点灯するか、または画面が点灯するかを確認します。10分間接続したままにしても、表示灯が点灯しない、または画面が点灯しない場合は、充電されていません。

可能であれば、USB Type-Cケーブルが付いた別の充電器を試してください。充電器をコンセントに差し込み、Type-Cケーブルを本体に接続します。10分経過しても画面や表示灯が点灯しない場合は、充電されていません。

バッテリーが充電できない可能性があるため、交換する必要があります。

Orbic Wonderの電源は入っているが、スピーカーから音が出ない。

本体の音量が最小になっているか、消音設定になっている可能性があります。本体右側の音量ボタンをどちらかの方向に押し込みます。画面に現在の音量が表示されます。画面上に表示される下向き矢印を押し込むとサブメニューが開き、スライダーをドラッグしてシステム音量、メディア音量、通知音量を調整できます。周囲の雑音により聞こえないほど音量が下がっている可能性があります。

本体が過度の湿気にさらされたり、水に落としたりした場合、スピーカーに液体によるダメージがある可能性があります。

音量を上げても音がこもる場合、スピーカーに汚れや異物が詰まっている可能性があります。エアダスターを使用して、本体下部の充電ポートの左右にあるスピーカーグリルから、汚れや異物を優しく吹き飛ばしてください。

メディアを再生しても音が出ない場合は、他のソースからメディアを再生してみてください。音が出る場合は、元のメディアに音源が含まれていなかった可能性があります。

ヘッドフォンやその他の機器がヘッドフォンジャックに接続されていると、本体のスピーカーからは音が出ません。Orbic Wonderのヘッドフォンジャックからヘッドフォンやその他の機器の接続を外すと、本体のスピーカーから音が出始めます。接続を外した後、メディアが一時停止している可能性があるため、再生ボタンを押し込む必要があるかもしれません。

スピーカーが正常に動作していない可能性があります。本体右側の電源ボタンを約3秒間長押しして、デバイスを再起動してください。メニューが表示されるので「再起動」を選択します。再起動後、再度メディアを再生してみてください。それでも音が出ない場合は、スピーカーを交換する必要があるかもしれません。

電源ボタンで本体のオン/オフができない。

本体を充電してください。バッテリーが切れている場合、接続して充電することで、電源ボタンの機能が回復するはずです。

ボタンが正しく配置されているか確認してください。ボタンが斜めになっていたり、押し込まれたままになっている場合は、詰まっている可能性があります。ボタンがスロットに正しく収まっていないか、ボタンの裏側や横に異物が挟まっている可能性があります。解決するには、まず本体を調べて問題が特定できるか確認してください。特定できない場合は、自分で分解するか、販売店に持ち込んでボタンを交換してください。

ボタンのセンサーが故障している可能性があるため、その場合は交換する必要があります。

画面が真っ黒である、またはユーザーのボタン操作に応答しない。

電源ボタンを使用して本体の再起動を試してください。再起動がうまくいかない場合は、本体のソフトリセットを試してください(リンクを参照)。ソフトリセットがうまくいかない場合は、ファクトリーリセットが必要になる可能性があります(リンクを参照)。

画面に大きなひび割れがあり、本体が正常に動作しなくなっている可能性があります。これに対処するには、事後的な対応になりますが、スクリーンプロテクターで画面を固定し、ひび割れの拡大を防ぐことができるかもしれません。これで解決しない場合は、デバイスの画面を交換する必要があるかもしれません。

ドット抜け（画面上の小さな黒い点）がある場合、本体はすべてのピクセルに均等に電力を供給できていません。これは製造上の問題であり、解決策はメーカーに本体を返送し、交換を依頼することのみです。

本体の使用の有無にかかわらず、バッテリーが5時間以下しか持たない。

Orbic Wonderには3000 mAhのバッテリーしか搭載されていないため、充電なしで長時間使用することはできません。(リンクを参照)

水分や汚れがバッテリーに影響を与えている場合は、まず充電ポートにゴミや液体がないか確認してください。異物がある場合は、まずポートを清掃してください。問題が解決しない場合は、本体を分解し、内部の筐体に異物がないか確認してください。水分や汚れがあれば取り除いてください。

電波状況が悪い場合、電波を探そうとしてバッテリーが通常より早く消耗します。電波状況の良い場所で本体を使用し、日々のバッテリー駆動時間が改善するか確認してください。

同時に複数のアプリを使用すると、バッテリー性能に大きな影響を与えます。アプリの使用が終わったら、確実に閉じるようにしてください。アプリが背景で実行されたままになると、バッテリーを消費し続けます。