OnePlus 8 トラブルシューティング

デバイスの画面上の表示が、タッチ操作や動作に対して応答しません。

デバイスのキャッシュに処理が集中すると、画面が応答しなくなることがあります。この場合、スマートフォンを再起動して、開いているアプリをすべて終了してください。残りのアプリは「最適化」モードに設定します。これは、アプリを開いたままバッテリー節約モードにする機能です。これでも解決しない場合は、地域の携帯電話修理店に連絡することをお勧めします。

ソフトリセットでデバイスを再起動すると、画面のフリーズが解消され、応答が戻ることがあります。「設定」から「システム」、「リセットオプション」の順に進み、「すべてのデータを消去（初期化）」を選択します。画面が全く応答しない場合は、ロゴが表示されるまで電源ボタンと音量を下げるボタンを押し続けます。

多くのユーザーが、Google Chrome使用時に画面が応答しなくなる問題を経験しています。このソフトウェアは起動時にフリーズしやすい傾向があります。電話をスタンバイモードにすることで、画面の応答が改善する場合があります。スタンバイモードにするには、電源ボタンを約6秒間押し続けます。その後、それまでChromeブラウザで行っていた作業を再開できるはずです。

デバイスのキャッシュに処理が集中すると、画面が応答しなくなることがあります。この場合、スマートフォンを再起動して、開いているアプリをすべて終了してください。残りのアプリは「最適化」モードに設定します。これは、アプリを開いたままバッテリー節約モードにする機能です。これでも解決しない場合は、地域の携帯電話修理店に連絡することをお勧めします。

デバイスがインターネットへの安定した接続を確立できません。

Wi-Fi設定が正しく構成されていない場合は、設定をリセットして接続を確立する必要があります。まず「設定」を開き、「Wi-Fiとインターネット」を選択します。次に「SIMとネットワーク」を選択します。モバイルデータがオンになっていることを確認してから、「アクセスポイント名」を選択します。画面上部のプラス記号を選択し、プロバイダーの情報を入力して「インターネット」を選択します。最後に保存をクリックしてください。これでインターネット接続が回復するはずです。

多くの問題は、デバイスを単純に再起動することで解決します。電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押ししてください。これにより、強制的に再起動が行われます。デバイスが再起動したら、問題が解決しインターネット接続が回復しているか確認してください。

状況によっては、技術の変化に対応し高速なインターネット接続を維持するために、デバイスのソフトウェアアップデートが必要です。「設定」からソフトウェアのアップデートを行ってください。新しいバージョンが利用可能な場合は、デバイスの動作が遅くなったり応答しなくなったりするのを防ぐため、早急にアップデートすることをお勧めします。

飛行機で移動する際は、電話を機内モードにすることが推奨されます。インターネット接続ができない場合、デバイスが機内モードのままになっている可能性があります。「設定」から確認してください。ステータスバーに飛行機のアイコンが表示されている場合は、デバイスが機内モードになっているため、オフにしてインターネット接続を回復してください。

デバイスのロックを解除しようとすると、画面が点滅した後に真っ暗になり、応答しなくなります。

状況によっては、デバイスを再起動するだけで問題が改善することがあります。これを行うには、デバイスの右側にある電源ボタンと、左側にある音量を上げるボタンを同時に押し続けます。「電源を切る」というメッセージが表示されるまで両方のボタンを押し続けてください。デバイスが現在応答しない場合は、「再起動」をタップします。

「自動調整輝度」オプションが有効になっていないため、画面が見えにくくなっている場合があります。この問題を修正するには、デバイスの「設定」を開き、「ディスプレイ」を選択してから「輝度」オプションを選択します。上記の手順が完了したら、「自動調整輝度」をオンにします。

充電後にロックを解除しようとすると、画面がちらついて真っ暗になるという報告があります。この問題には「開発者向けオプション」が有効な解決策となります。「設定」を開き、「詳細設定」に進みます。「詳細設定」をクリックした後、「端末情報」に移動します。「ビルド番号」を探し、連続して7回タップします。その後、「これでデベロッパーになりました！」というメッセージが表示されます。ホーム画面に戻り、「設定」から「詳細設定」をクリックします。「開発者向けオプション」をタップし、描画セクションを選択します。最後に、「ハードウェアアクセラレーションによる描画」で「ハードウェアオーバーレイを無効にする」を選択します。

デバイスへのアクセスに使用するパスワード、PIN、またはパターンを忘れてしまいました。

以下の方法は、Googleアカウントを電話に正常に接続し、セキュリティの質問を設定しているユーザーにのみ有効です。デバイスのロック解除を複数回試行すると、画面に「パターンを忘れた場合/パスワードを忘れた場合」というプロンプトが表示されます。これをタップします。次に、「質問に答える」というオプションを選択します。Googleセキュリティの質問の答えを入力します。その後、「ロック解除」を選択するオプションが表示されます。「はい」または「いいえ」を選択する画面が表示されるので、「はい」を選択します。次のステップで、新しいPINまたはパスワードを設定します。安全なPINまたはパスワードを設定し、忘れないよう安全な場所に控えておいてください。

アクセス用のパスワード、PIN、またはパターンを忘れた場合、2つの方法でアクセス権を回復できます。この方法は、電話からパターンやパスワードのロックを解除するためにハードリセットを行う必要があり、電話内のすべてのユーザーデータが削除されます。このため、ユーザーは常にセルラーデータのバックアップを保持しておく必要があります。ハードリセットを開始するには、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に押します。次に、画面に表示される「電源を切る」プロンプトをタップします。電話の電源が切れたら、画面が再び点灯するまで、電源キーと音量を下げるキーを同時に押し続けます。その後、画面左下の「パスワードを忘れた場合」をタップします。「すべてが失われます」という警告が表示されるので、「OK」をタップして確定します。パスワードロックと他のすべてのデータが電話から消去されます。この時点から、電源キーを使用して再起動し、電話にアクセスできるようになります。

数時間のフル充電の後でも、デバイスのバッテリーがすぐに使い果たされてしまいます。

バッテリー残量が常に少ないと、デバイスのパフォーマンスが低下する可能性があります。電話のバッテリーが通常よりも早く減り始めたら、使用していないアプリを削除して、デバイスの容量とパフォーマンスを向上させてください。また、実行中のアプリはすべて終了してください。すぐにデバイスを充電器に接続し、バッテリーが回復するまで時間を置いてください。

未使用のアプリを削除し、開いているアプリがない場合でもバッテリーが減る場合は、デバイスにサードパーティ製の電源管理ソフトウェアがダウンロードされていないか確認してください。これらのアプリが電話のリソースを消費している可能性があります。これらのアプリを削除すれば、バッテリー寿命が改善するはずです。