OnePlus 2 トラブルシューティング

テキスト、メール、通知の警告音が聞こえません。

電話の左側にあるトグルスイッチで、通知音を鳴らす通知のカテゴリを選択します。スイッチを中央にスライドさせると「重要のみ」の通知になり、一番上にスライドさせるとすべての通知のアラームが聞こえるようになります。

トグルスイッチを切り替えてもアラーム付きの通知量が変わらない場合は、電話の設定を開き、通知の種類ごとに希望のアラーム応答を選択してください。

電話からの音声が聞き取りにくい、または音が歪んだままです。

音量が上がっていることを確認してください。

音量を調整しても音が聞こえない場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。

電話の表面が熱く感じられます。

複数のアプリを開いているとスマートフォンが熱くなることは一般的です。バックグラウンドで動作しているアプリを終了させると、電話の温度を抑えるのに役立ちます。

充電器に接続してもバッテリーが充電されません。

充電ポートが清潔で、異物がないことを確認してください。

バッテリーが損傷しているため、充電を保持できない可能性があります。電話からバッテリーを取り外し、ケースにひび割れ、膨らみ、腐食がないか確認してください。損傷しているように見える場合は、故障したバッテリーを新しいものと交換してください。バッテリーの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

バッテリーに損傷がなく、それでもデバイスが充電を保持できない場合は、充電ポートの交換を行う必要があります。

電話のスクリーンに目に見えるひび割れがあります。

慌てずに電話の電源を入れて、正常に動作するか確認してください。運が良ければ、スクリーンのガラスだけが割れていて、背面のディスプレイパネルは正常に動作している場合があります。電話の表面に大きく見苦しいひび割れが残りますが、通常通り使用することは可能です。

スクリーンが割れた後に電話が動作しない場合は、スクリーン自体の交換が必要です。

写真が鮮明ではありません。

使用しているカメラのレンズが清潔であることを確認してください。

カメラのレンズに目に見えるひび割れがある場合は、カメラ自体の交換が必要です。

ユーザーの操作なしで電話が再起動します

アップデートを回避する方法がない限り、ほとんどの電話にとって最新のソフトウェアへのアップデートは不可欠です。アップデートは、電話の設定から「端末情報」ページに進み、ソフトウェアアップデートの項目をタップすることで実行できます。通常、画面が少し読み込まれた後、ソフトウェアが最新かどうかが判断されます。最新でない場合は、ダウンロードを促すメッセージが表示されます。

電話の完全フォーマットが必要になることがあります。これはすべてのデータを消去し、デバイスを元の工場出荷時の設定に復元することを意味します。これを行う前に、すべてのデータがノートパソコンなどの別のデバイス、または利用可能な場合はmicro SDカードに保存されていることを確認してください。デバイスを再フォーマットするには、設定を開き、すべてのセクションの一番下にあるバックアップとリセットのオプションを選択します。これを選択すると、「工場出荷時のデータリセット」という別のオプションが表示されます。このオプションを選択すると、すべてのストレージが消去されることを説明するページが表示されます。承認後、デバイスはユーザーに対し、電話内のデータと情報が実際に削除されることを確認するよう求めます。確認すると、デバイスは完全にリセットされます。

場合によっては、デバイスにカスタムソフトウェアを追加することが実行可能な解決策となることがあります。多くのユーザーが利用している最適なソフトウェアは「Resurrection Remix Oreo」です。このソフトウェアをダウンロードするには、ROMとGAppsを電話の内部メモリに保存します。完了したら、デバイスをリカバリーモードにして、デバイスのバックアップを取ります。その後、デバイス内のすべてをワイプ（消去）します。最後のステップは、RR ROMをインストールし、続けてGAppsをインストールすることです。それ以外のファイルはインストールしないでください。これによりROMのインストールプロセスが進行し、電話を10〜15分間アイドル状態で放置します。この解決策によってソフトウェアが変更されるため、工場出荷時の元のソフトウェアに問題がある場合は、これで解決します。

着信電話が画面に表示されず、電話に出損ねる

OnePlus 2には、電話アプリの通知をオフにするオプションがあり、その結果として着信画面が表示されなくなります。通知を確認するには、設定から「アプリの通知」を開き、「ダイヤラー」を選択して、通知をオフにするオプションの選択を解除してください。

通知がオンになっているにもかかわらずOnePlus 2に着信が表示されない場合は、ファクトリーリセットで問題が解決する可能性があります。OnePlus 2にはデバイスのキャッシュとデータをすべて消去し、電話を新品同様の状態にする機能があります。これにより、デバイスに発生したバグが解消され、意図した通りに動作するようになるはずです。

ファクトリーリセットは、上記の電話の完全フォーマットの手順に従って実行できます。

ユーザーの操作なしでフラッシュライトが点灯する

OnePlus 2には、デバイスで特定の動きやユーザー入力をするとアクションを実行するジェスチャー機能があります。フラッシュライトをオンにするつもりがなくても、デバイスがジェスチャー入力を使用していると判断している可能性があるため、これが問題の原因となっている可能性があります。ジェスチャーをオフにするには、設定から「ジェスチャー」を開き、フラッシュライトを切り替えるジェスチャーを無効にしてください。

ジェスチャーがオフになっているにもかかわらずフラッシュライトが勝手に点灯する場合は、ファクトリーリセットで問題が解決する可能性があります。OnePlus 2にはデバイスのキャッシュとデータをすべて消去し、電話を新品同様の状態にする機能があります。これにより、デバイスに発生したバグが解消され、意図した通りに動作するようになるはずです。

電話に複数の問題が繰り返し発生し、他の解決策が機能しません。

着信が表示されない、ソフトウェアが不具合を起こしているなど、デバイスに発生している様々な問題を解決するための他の試みがうまくいかない場合は、マザーボードの交換が必要になる可能性があります。ユーザーは自分でマザーボードを交換することも、費用を支払って他人に依頼することもできます。自分で交換する場合、交換用マザーボード、必要なツール、そしてOnePlus 2スマートフォンが必要になります。これらの機器が揃ったら、詳細な手順を説明した適切な解説動画を探す必要があります。