OLPC XO-4 Touch トラブルシューティング

ノートパソコンの電源を入れることができません。

バッテリーが充電されていない可能性があります。XO-4を電源コンセントに接続してください。接続後にバッテリーのLEDが黄色に点灯する場合は、バッテリーが充電されています。LEDが緑色に変わり、バッテリーが完全に充電されるまで待ちます。充電が完了したら、ノートパソコンの電源を再度入れてみてください。

組み込みコントローラーチップがクラッシュし、ノートパソコンが動作しなくなっている可能性があります。リセットを行い、再度試してください。

バッテリーのLEDが赤く点灯するか、全く点灯しない場合は、バッテリーが消耗している可能性があります。バッテリーが消耗しているか確認するには、バッテリーを取り外し、充電器を接続した状態でノートパソコンの電源を入れてみてください。充電器のみで正常に動作する場合は、バッテリーが消耗しているため交換が必要です。

外部電源を初めて接続したときにバッテリーが充電されないことがあります。これは、出荷時にバッテリーの充電残量が極端に低下していることが原因である可能性があります。解決策は、バッテリーを取り外し、充電器を接続したままノートパソコンの電源を入れ、その後バッテリーを再度挿入することです。これにより、充電ランプが黄色に点灯し、通常通り充電されるはずです。

ノートパソコンの電源を入れると、起動音が鳴るはずです。音が鳴るにもかかわらず画面に何も表示されない場合は、画面が故障している可能性があるため交換が必要です。

電源ボタンが故障している可能性があります。その場合、電源ボタンを交換する必要があります。

ノートパソコンの電源が入り、ディスプレイが動作（バックライトを含む）しても、テキストやグラフィックが表示されません。

ノートパソコンが真っ白な画面でフリーズする場合、オペレーションシステムまたはファームウェアが故障している可能性があります（OLPCのwikiにあるディスプレイが真っ白なままになる場合を参照）。組み込みコントローラーの再起動で解決しない場合は、チェックボタンを押したままノートパソコンの電源を入れ、画面に大きな数字が表示されるか確認してください。これは、Open Firmwareまたは組み込みコントローラーのフラッシュROMに関連する「早期エラーコード」です。

ノートパソコンの電源は入りますが、画面が暗い状態です。

明るさの設定が低すぎる可能性があります。キーボードの「F10」を繰り返し押し、明るさを上げてください。「F9」を押すと明るさが下がります。

画面に光を当ててみてください。光を当てた後に背景やテキストが見える場合は、バックライトが故障しているため、画面を交換する必要があります。

画面に光を当ててもテキストが表示されない場合は、画面が故障している可能性があるため交換する必要があります。

回転キーを押したまま電源ボタンを押すと、ノートパソコンは起動せずにファームウェアプロンプトに入ります。この場合、画面は開始しませんが、電源LEDは緑色に点灯するはずです。このモードから抜けるには、ノートパソコンの電源を切り、再度（回転キーに触れずに）電源を入れてください。詳細については、OLPCのwikiを参照してください。

ノートパソコンから音が出ません。

音量が小さすぎる可能性があります。「Fn」キー（キーボード左下）を押したまま、「F12」を繰り返し押して音量を上げてください。「Fn」を押したまま「F11」を押すと音量が下がります。

スピーカーが故障している可能性があります。左アンテナの下にあるヘッドフォンジャックにヘッドフォンを接続し、音を再生してオーディオを確認してください。音が出ない場合は、オーディオカードが故障している可能性があるため交換が必要です。音が出る場合は、スピーカーが故障している可能性があるため交換が必要です。

カメラで写真撮影やビデオ録画ができません。

カメラが故障している可能性があるため交換が必要です。

ノートパソコンがインターネットに接続されません。

ノートパソコンがワイヤレスネットワークの範囲内にない可能性があります。近くにある他のノートパソコンが範囲内でインターネットに接続できるか確認してください。他のノートパソコンもインターネットに接続できない場合は、ワイヤレスネットワークの近くに移動する必要があります。

近くにある他のノートパソコンがインターネットに接続できる場合は、ノートパソコンのアンテナが故障している可能性があるため交換が必要です。

アンテナを交換しても問題が解決しない場合は、ワイヤレスカードが故障している可能性があるため交換が必要です。

画面上の矢印が動きません。

タッチスクリーンから全く応答がない場合は、タッチスクリーンコントローラーが故障している可能性があります。タッチスクリーンのケーブルがマザーボードにしっかりと挿入されているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、タッチスクリーンが故障している可能性があるため交換が必要です。

マウスコントローラーが故障している可能性があります。マウスボタンまたはタッチパッドから反応があるか確認してください。これらから反応が全く得られない場合は、マウスコントローラーを交換する必要があるかもしれません。

部品を交換してもノートパソコンが動作しません。

ECコントローラーが不具合を起こしている場合は、フル電源リセットを実行して再起動してください。OLPCのwikiによると：

XOの組み込みコントローラー（EC）は、時折混乱することがあります。リセットするには、ノートパソコンからすべての電源を取り外してください[...]

ECコントローラーが機能していれば、リセット後にノートパソコンは正常に動作するはずです。

問題に関連する他のすべての部品を交換してもノートパソコンが正常に動作しない場合は、マザーボードが故障している可能性があるため交換が必要です。