NuVision DUO 11 トラブルシューティング

デバイスのバッテリー駆動時間が短い、または全く充電されません。

アダプターがデバイスとコンセントに完全に差し込まれていることを確認してください。しっかりと差し込まれていてもデバイスが充電の兆候を示さない場合は、デバイスではなくアダプターが原因である可能性があります。可能であれば、別のアダプターを使用して別のデバイスを充電し、そのアダプターが原因であることを確認してください。もしそのデバイスも充電できない場合は、新しい電源アダプターの購入を検討してください。

充電ポートにほこりや汚れがあると、デバイスが正しく充電されないことがあります。この場合、充電ポートを掃除する最善の方法は、エアダスターを購入し、充電ポートに残っているゴミを取り除くことです。

電源アダプターを差し込んでおり、その動作が正常であるにもかかわらずデバイスが充電されない場合は、バッテリーの不良が最も考えられる原因です。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換できます。

デバイスがWi-Fiに接続されていません。

使用しているワイヤレスネットワークにパスワードが必要ないか確認してください。必要な場合は、正しいパスワードを使用していることを確認してください。接続しようとしているワイヤレスネットワークの以前のパスワードが、デバイスの初回接続時から変更されている場合は、デバイス設定からそのネットワークを削除（忘却）し、新しいパスワードで再接続してください。

接続しようとしているネットワークの設定がデバイスと互換性があることを確認してください。ルーターのセキュリティ設定が、このタブレットの接続に必要なWPAを使用していることを確認してください（このデバイスはWPAを使用しますが、一部のルーターはWPA2を送信しています）。

接続しようとしているワイヤレスネットワーク自体がダウンしている可能性があります。他のデバイスでインターネットに接続できるか確認してください。接続できない場合は、ルーターを5分間コンセントから抜いてから差し込み、リセットしてください。どのデバイスでも動作しない場合は、ネットワークプロバイダーに連絡してください。

デバイスの画面が暗すぎる、または何も表示されません。

画面が破損している場合は、スクリーンを交換する必要があります。

画面がうっすらと見える場合は、設定画面で明るさが最小になっていないか確認してください。画面が全く見えない場合は、バックライトを交換する必要があるかもしれません。

デバイスが音を出していません。

スピーカーを修理するためにデバイスを分解する前に、音量が「0」になっていないことを確認してください。NuVisionのTM116W725Lユーザーマニュアルで、音量ボタンの位置を確認できます。

有線ヘッドフォンを使用している場合は、ヘッドフォンポートに汚れやゴミがないか確認してください。Bluetoothヘッドフォンを使用している場合は、デバイスでBluetoothが有効になっており、ヘッドフォンの電源が入っていることを確認してください。それでもBluetoothペアリングに問題がある場合は、デバイスをリセットして再同期を試してください。

使用しようとしているヘッドフォンやスピーカー自体が破損または故障している場合があります。使用中のヘッドフォンやスピーカーを別のデバイスで試し、他のデバイスで正常に動作することを確認してから、デバイスを分解する手順に進んでください。

音を復旧させるための他のすべての選択肢を試しても問題が解決しない場合は、スピーカーを交換する必要があるかもしれません。こちらのスピーカー交換ガイドを参照してください。

デバイスのストレージがいっぱいになり、正常に機能できません。

microSDカードを交換する前に、デバイス上の空き容量をできるだけ増やすようにしてください。まず、ファイルを確認し、不要なファイルをすべて削除してください。一般的な不要なファイルには、Windowsアップデートのコピー、メモリダンプファイル、インターネット一時ファイルなどがあります。これを簡単に行うには、ディスククリーンアップを使用してみてください。

デバイス内の不要なファイルをすべて削除してもストレージの空き容量が不足し、デバイスが正常に機能しない場合は、まずファイルのバックアップを作成してください（USBメモリまたはウェブサービスを使用）。次に、こちらの修理ガイドに従ってMicroSDの交換を行ってください。