Nokia Lumia 925 - トラブルシューティング

画面がカクつく、または点滅する

アプリがメモリを占有すると、スマートフォンの動作が遅くなることがあります。設定のアプリ管理から、該当するアプリを強制終了して改善を試みてください。

スマートフォンの過熱は故障の原因となるため、すぐに対処することが重要です。過熱時に動作が極端に遅くなる場合は、マザーボードが原因である可能性があります。[http://|マザーボードの交換用修理ガイドはこちら。]

マザーボードの故障は様々な要因で発生します。物理的な衝撃を与えた後にフリーズや点滅が発生するようになった場合は、[http://|修理ガイドに従ってマザーボードの交換]を検討してください。

バッテリーの減りが早い、または充電ができない

バッテリーの問題の主な原因は、バッテリー自体ではなく充電器にある場合があります。別のスマートフォンで充電器をテストするか、Nokia Lumia 925専用の適切な充電器を使用してみてください。また、コンセントが正常に動作しているかも確認してください。

スマートフォンのバッテリーの寿命はそれほど長くありません。充電が保持できない、またはすぐに減ってしまう場合は、バッテリーの交換時期かもしれません。[http://|バッテリーの交換用修理ガイドはこちら。]

スクリーンに細かいひび割れがある、スクリーンが壊れている、または画像が表示されない

スマートフォンが意図しない挙動を示すことがあります。この場合、小さな水滴や汗が原因でスクリーンが誤作動している可能性があるため、きれいに拭き取ってください。数日に一度、布でスクリーンを掃除することが重要です。

不意の落下によりスクリーンに細かいひびが入った状態です。現時点では大きな問題ではないかもしれませんが、Nokia Lumia 925の他の機能に影響が及ぶ可能性があります。[http://|スクリーンの交換用修理ガイドはこちら。]

ディスプレイの故障により画面が真っ黒になり、アプリにアクセスできなくなることがあります。[http://|スクリーンの交換用修理ガイドはこちら。]

フロントカメラの動作が不安定、またはオートフォーカスが効かない

フロントカメラに何らかの粒子が付着し、ぼやけている可能性があります。レンズを丁寧に掃除することで解決するはずです。

Nokia Lumia 925の一部には、製造段階でカメラレンズに不具合がある個体が見られます。この場合、レンズを交換するしかありません。[http://|この修理ガイドに従って交換作業を行うことができます。]

通話時のノイズ、音質不良、または音声が途切れる

スマートフォンにとって水は最大の敵です。水がコンポーネントに触れると、内部の繊維が水分を吸って糸のような物質に変質することがあります。水分がジャックやスピーカーの隙間から侵入し、部品を損傷させることがあります。内部に繊維状のゴミが見える場合は、水濡れによる損傷の可能性が高いといえます。[http://|修理ガイドにて診断手順と交換方法を提供しています。]

スピーカーはスマートフォン内部の短絡（ショート）によって簡単に損傷します。音声が出ない場合は、まずオーディオジャックが機能しているか確認してください。ジャックが機能しない場合はハードウェアの問題です。ジャックが機能している場合は、スピーカーの故障です。[http://|こちらの修理ガイドをご検討ください。] 通話中のみ音声の問題が発生する場合は、スピーカーのワイヤリングが緩んでいる可能性があります。スピーカーを完全に交換するか、ワイヤリングを再接続してみてください。[http://|交換用修理ガイドはこちら。]