Nokia Lumia 2520 トラブルシューティング

画面の動作が遅い、または反応しない。

同時に多くのアプリケーションを開いていると、プロセッサ（2.2 GHz クアッドコア）に負荷がかかり、タブレットがフリーズする原因になります。画面が反応しない場合は、アプリケーションを閉じてみてください。

タブレットの電源を切り、再度入れてください。デバイスを長期間再起動せずに使用していると、反応しなくなることがあります。これでも直らない場合は、バッテリーを取り外して再度挿入してください。

画面上に非常に小さな黒い四角や色のついた四角がある。

まずは、ドット抜け（デッドピクセル）か常時点灯（スタックピクセル）かを確認します。ドット抜けの場合、ピクセルは黒色で画面が反応せず、常時点灯の場合は色がついていることが多く、修復が可能です。モニターをテストするためのピクセルテストプログラムが多数公開されており、ダウンロードして確認できます。

常時点灯を修復するためのプログラムが存在し、画面に様々な色を点滅させることでピクセルの固着を解消できます。それでも改善しない場合は、湿らせた布を用意し、画面をオフにした状態で、圧力をかけながらその部分を拭きます。数秒待ち、拭きながら再度画面をオンにしてください。

ドット抜けは修復できません。この場合、唯一の選択肢は画面全体を交換することです。画面を交換する際は、デバイス内部に汚れが残らないように注意してください。汚れがあると、デバイスをオンにしたときに反射して見えることがあります。

Nokia Lumia 2520の充電がうまくいかない。

デバイスが充電できない場合、最初の解決策として新しい充電ケーブルとポートの購入を検討してください。充電ケーブルやポートは、通常の使用による摩耗で反応しなくなることがあります。

2番目のステップとして、小さな針やヘアピンを使って、接続を妨げている汚れを取り除きます。デバイスは充電ポートに汚れが溜まりやすいためです。充電の障害が続く場合は、バッテリーの交換が必要になる可能性があります。

Nokia Lumia 2520から音声が出力されない。

スピーカーは汚れによって詰まることがあります。その場合は、エアダスターを使用して清掃できます。

スピーカーが既定の再生デバイスとして選択されているか確認してください。デバイスを再起動してみてください。長期間再起動せずに使用していると、動作が不安定になることがあります。すべての手段を試しても改善しない場合は、スピーカーの交換が必要になる可能性があります。

BSODはオペレーションシステムで致命的なエラーが発生したときに表示されます。

この問題を解決する最も一般的な方法は、タブレットをセーフモードで起動し、最近インストールされたドライバーやアップデートを無効にすることです。

スタートアップ時に起動するプログラムを確認してください。新しくインストールしたプログラムが原因である可能性が高いため、スタートアップメニューのリストから削除します。インストールされたプログラムが問題を引き起こしている可能性もあるため、そのプログラムをアンインストールしてからタブレットを再起動してください。