Nokia 8390 トラブルシューティング

どのような操作をしても、電話の電源が入りません。

電話の電源が入らない場合、単にバッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。ACアダプターに接続して動作を確認してください。電話が充電できない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

電源に接続しても動作しない場合、バッテリーが接続されていない可能性があります。バッテリーが正しく装着されていることを確認してください。バッテリー交換ガイドを参照してください。

電話の電源が入らない場合、電源ボタンに問題がある可能性があります。電源ボタンの分解を試みてください。電源ボタンガイドを参照してください。

画面に問題がある場合は、スクリーンの交換を行う技術サポートが必要です。

充電器に接続してもバッテリーが充電されません。

バッテリーが充電しない場合、充電器が外れている可能性があります。電話と電源の両方にしっかりと差し込まれていることを確認してください。

注：電源が完全に機能していることを確認してください。

バッテリーが充電しない場合、接続が外れている可能性があります。バッテリーがしっかりと電話に接続されていることを確認してください。バッテリー交換ガイドを参照してください。

バッテリーが充電しない場合、消耗しており交換用バッテリーが必要な可能性があります。

バッテリーが充電しない場合、充電ポートが故障しているか、接続が外れている可能性があります。充電ポート交換ガイドを参照してください。

通話中やボイスメールなどでイヤホンスピーカーから音が聞こえません。

イヤホンスピーカーから聞こえない場合、音量が小さすぎる可能性があります。電話の側面にある垂直キーを使用して音量を上げてください。また、音量ボタンが塞がれていないことを確認することも有効です。ケース交換ガイドを参照してください。

イヤホンスピーカーから聞こえない場合、電波強度が弱い可能性があります。屋内にいる場合は窓際に移動するか、屋外に出てください。屋外にいる場合は別の場所に移動してください。

イヤホンスピーカーから聞こえない場合、スピーカーが破損しており、交換を行う技術サポートが必要な可能性があります。

画面に何も映りません。

画面に何も表示されない場合、電波強度が弱い可能性があります。屋内にいる場合は窓際に移動するか、屋外に出てください。屋外にいる場合は別の場所に移動してください。

画面に何も表示されない場合、スクリーンの接続が緩んでいるか、破損している可能性があります。これはスクリーンの交換を行う技術サポートが必要です。

電話の発信や着信ができません。

通話の発着信ができない場合、単にバッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。ACアダプターに接続して動作を確認してください。電話が充電できない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

通話の発着信ができない場合、電波強度が弱い可能性があります。屋内にいる場合は窓際に移動するか、屋外に出てください。屋外にいる場合は別の場所に移動してください。

通話の発着信ができない場合、キーパッドが反応していない可能性があります。

以下を参照してください。

通話の発着信ができない場合、アンテナが塞がれている可能性があります。電話の上部が手や他の物体で隠れていないことを確認してください。

ボタンを押してもキーパッドが反応しません。

キーパッドが反応しない場合、単にバッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。ACアダプターに接続して動作を確認してください。電話が充電できない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

キーパッドが反応しない場合、ボタンが破損しているか緩んでいる可能性があります。キーパッド交換ガイドを参照してください。

キーパッドが清潔で正しい位置にあることを確認してください。キーパッド交換ガイドを参照してください。

ボイスメールにアクセスできません。

ボイスメールにアクセスできない場合、メールサービスを契約していない可能性があります。通信事業者に問い合わせてください。

ボイスメールにアクセスできない場合、メールサービスが設定されていない可能性があります。通信事業者に問い合わせてください。

ボイスメールにアクセスできない場合、ボイスメール番号が電話に保存されていない可能性があります。「メニュー」を押し、「メッセージ」＞「ボイスメッセージ」＞「ボイスメール番号」に移動します。ボイスメール番号を入力し、「OK」を押してください。

ボイスメールにアクセスできない場合、保存されたボイスメール番号が誤っている可能性があります。通信事業者に問い合わせてください。

ボイスメールにアクセスできない場合、パスワードが誤っている可能性があります。通信事業者に問い合わせてください。

通話相手にこちらの声が聞こえていません。

相手に声が届かない場合、マイクが塞がれている可能性があります。マイクが何にも遮られていないことを確認してください。

通話にノイズが入ったり、無音になったりします。

電波の受信状況が悪い場合、電波強度が弱い可能性があります。屋内にいる場合は窓際に移動するか、屋外に出てください。屋外にいる場合は別の場所に移動してください。

電波の受信状況が悪い場合、アンテナが遮られている可能性があります。電話の上部が塞がれていないことを確認してください。

電話のケースにひび割れがあります。

電話のケースにひび割れがある場合は、ケース交換ガイドを参照してください。

メモリーカードにアクセスできません。

メモリーカードにアクセスできない場合、SIMカードが反応していない可能性があります。SIMカード取り付けガイドを参照してください。

解決しない問題が発生し続けています。

問題が解決しない場合は、回路基板交換ガイドを参照してください。