Nokia 6のトラブルシューティング

スマホがタッチ操作に応答しない

タッチスクリーンにほこり、油分、水分が付着していないことを確認してください。汚れがある場合は、柔らかい布で画面を傷つけないように注意して拭き取ってください。

拭き取っても画面が応答しない場合は、スマホを再起動してください。電源を切った状態で1分間待ち、再度電源を入れてください。

Nokia 6の音声が正常に再生されない

可能性は低いですが、最も特定しやすい問題です。別のスピーカーやヘッドフォンをNokia 6に接続し、問題がスマホにあるのか、それとも外部機器にあるのかを確認してください。

新しいスマホでは、システムのアップデートにより、DOLBYサラウンドサウンドが意図した通りに機能しなくなることがあります。この問題を解決するには、DOLBYサラウンドサウンドをオフにしてください。設定から「音」を選択し、「DOLBYサラウンドサウンド」を選択して、オン/オフのスイッチを切り替えます。最後に、スマホのハードリセットを実行してください。

指紋スキャナーに指を置いてもロックが解除されない

指紋スキャナーに油分やほこりが付着していないことを確認してください。スマホのロックを解除するたびに触れる場所なので、汚れが付着しやすい箇所です。

指紋が読み取れるよう、手を洗って汚れを落としてください。それでも解決しない場合は、設定から指紋のプリセットをリセットしてください。設定から「セキュリティ」を選択し、「指紋」を選択することでリセットできます。

デバイスでSDカードが認識されない

SDカードを取り出し、スロットに差し直すだけで解決する場合があります。SDカードスロットはスマホの左側にあります。SDカードを取り出し、30秒待ってから再度挿入してください。

差し直しても問題が解決しない場合は、デバイスの電源を60秒以上切ってから、再度入れてみてください。両方の操作が必要になる場合もあります。その場合は、SDカードを取り出し、スマホの電源を切り、再度電源を入れてからSDカードを挿入してください。

上記を試しても解決しない場合は、SDカードを挿入する前に、布または圧縮空気を使ってSDカードとSDカードスロットの両方を優しく掃除してください。

長時間使用するとスマホが非常に熱くなる

スマホの処理能力を超えているアプリがある可能性があります。グラフィック負荷の高いビデオゲームや巨大なアプリは、長時間使用するとスマホを熱くします。ゲームを中断したり、アプリを一つずつ開いて使用することを検討してください。

純正の充電ケーブルを使用していないことが原因かもしれません。充電中にスマホがオーバーヒートし、純正のケーブルをお持ちでない場合は、購入を検討してください。

上記のトラブルシューティング手順に従ってもオーバーヒートが続く場合は、バッテリーの劣化が原因である可能性があります。その場合は、スマホの温度を管理するアプリのインストールを検討してください。それでも改善しない場合は、できるだけ早くバッテリーを交換してください。

https://www.technobezz.com/common-nokia-...

https://mobileinternist.com/nokia-6-bugs