Nokia 6590i Troubleshooting

注意: このトラブルシューティングページはNokia 6590iを対象としています。Nokia 6590とは異なりますが、記載されているトピックの多くは6590にも関連している可能性があります。

Nokia 6590iのユーザーガイドはこちらから参照できます。

SIMカードは、ネットワーク接続を確立するために端末に挿入する小さなカードです。ほとんどの場合、SIMカードの問題については通信事業者やサービスプロバイダーに問い合わせるのが最も確実です。

端末を落としたり、ぶつけたり、開けたりした直後の場合、SIMカードの調整が必要な可能性があります。

これによりSIMカードが無効化されることがあります。無効化が恒久的なものである場合は、新しいSIMカードについて通信事業者またはサービスプロバイダーに問い合わせてください。

この場合、SIMカードまたは端末が以前の事業者に設定されており、再設定が必要な場合があります。現在の通信事業者またはサービスプロバイダーに問い合わせてサポートを受けてください。

上記の状況のいずれにも該当せず、引き続きこのエラーメッセージが表示される場合は、SIMカードが損傷している可能性があります。通信事業者またはサービスプロバイダーに連絡し、SIMカードのテストや交換を依頼してください。

端末には、不正使用を防ぐためのコードが1つ以上設定されています。PINコードとPUKコードは、ネットワーク接続を確立する小さなカードであるSIMカードを保護するためのものです。ほとんどの場合、PINコードおよびPUKコードについては通信事業者またはサービスプロバイダーに問い合わせるのが最も確実です。

最も一般的なのは、自身で設定するPINコードです。ユーザーガイドの指示に従って有効化や無効化が可能です。デフォルトコードは「12345」ですが、入力は一度だけにしてください。複数回間違えると端末が恒久的にロックされる可能性があります。

PIN2コードは、端末の特定の機能に対する二重の保護として機能するPINコードです。PINコードと同じ仕組みで動作します。

PINコードを複数回誤って入力すると、端末がPUK（Personal Unblocking Key）コードを要求することがあります。PUKコードは、通信事業者またはサービスプロバイダーから提供される8桁のコードです。

PIN2コードを複数回誤って入力すると、端末がPUK2コードを要求することがあります。

PINコードやPUKコードのサポートについては、通信事業者またはサービスプロバイダーに連絡してください。すでにサービスプロバイダーに問い合わせて提供されたコードが機能しなかった場合は、通信事業者またはサービスプロバイダーから新しいSIMカードを入手する必要があります。

端末の電源に問題がある場合、端末自体、バッテリー、または充電器のいずれかに原因がある可能性があります。

バッテリーをフル充電してください。

バッテリーの取り外しを行い、挿入し直してみてください。

使用しているバッテリーと充電器がNokia 6590iと互換性があるか確認してください。

同じ種類の別のバッテリーや充電器があれば、それらに交換して試すことで、端末、バッテリー、充電器のどこに問題があるかを切り分けることができます。

端末のバッテリー持ちが悪い場合、端末自体、バッテリー、または充電器のいずれかに原因がある可能性があります。

使用しているバッテリーと充電器がNokia 6590iと互換性があるか確認してください。

同じ種類の別のバッテリーや充電器があれば、それらに交換して試すことで、端末、バッテリー、充電器のどこに問題があるかを切り分けることができます。

Nokiaのバッテリーのような高品質なものであっても、最終的には充電容量が低下します。バッテリーを交換する時期かもしれません。

Bluetoothなどの一部のアプリケーションや機能はバッテリーを消耗させることに注意してください。電力を節約するために、使用していないときはBluetoothやアプリケーションを無効にしてください。

電波強度は、端末ディスプレイの左側にあるアンテナピクトで示されます。このインジケーターは信号強度が上がると増え、下がると減ります。端末の電波強度を上げるには、端末の位置を少しずらすか、建物内で通話している場合は窓側に移動してみてください。

• 一部の機種では、ヘッドセットが接続されているとスピーカーから着信音が鳴らず、ヘッドセットからのみ鳴る場合があります。ヘッドセットを取り外して、問題が解決するか確認してください。

• 端末のプロファイルが「サイレント」、「フライト」、「オンライン」など、着信音を消音する設定になっていると鳴りません。プロファイルを「一般」や「標準」に変更して再試行してください。

• 着信音が有効になっていること、および音量が低すぎないことを確認してください。

• 着信転送が有効になっていると、着信音が鳴らずにボイスメールへ転送される場合があります。着信転送の有効化・無効化の手順についてはユーザーガイドを参照してください。