Nintendo Switch ジョイコンの修理情報

Joy-conは、Nintendo Switchファミリーのゲームコンソールで使用するために作られた、汎用性の高い専用コントローラーです。Joy-conは、単独またはペアで、ワイヤレスで、または携帯モードで標準のNintendo Switchに接続して使用することができます。

このWikiは、Joy-conコントローラーで遭遇する可能性のある様々な問題を概説し、それぞれの原因を明確に特定し、できれば解決に役立つトラブルシューティングガイドラインです。また、ハードウェアの寿命を延ばしたり、不便なメンテナンスの必要性を遅らせたりするためのアドバイスやヒントを提供する手段でもあります。

以下の内容は進行中のものです。

更新情報（2023年12月1日）: 「断続的なワイヤレス接続」セクションの「機内モードの有効化と無効化」ソリューションが完了しました。このセクションの解決策の順序は、今後のトラブルシューティングの手順を反映するように調整されました

Update (December 7st 2023): The Solution portion of the Intermittent Wireless Connectivity section has been completed. The Preventative Measures portion of the same section has also been completed. Small adjustments have been made for the Deep Cleaning of Joy-Con Connector solution in the Problem sections it appears. Minor proofreading has been done.

Update (December 15th 2023): The Solution portion of the Loss of Joy-Con Function section has been completed.

Update (April 1st 2024): Slight adjustments for the Surface Cleaning of Joy-Con Connector solution of the Handheld Mode Connectivity Issues and Loss of Joy-Con Function sections.

Joy-Conユーザーに一般的に認識されている問題は、コントロールスティックのドリフトです。この現象は、ポテンショメーターベースのアナログスティックに起こりうるもので、ゴースト入力、ジッタリング、特定の方向への範囲の制限、ニュートラルポジションへの戻りの遅さといった症状を引き起こします。スティックドリフトには複数の原因がありますが、コントローラーの機能を正常に戻すためのさまざまな解決策もあります。

最初のステップとして、Switch本体に最新のシステムアップデートが適用されていることと、Joy-Conに最新のコントローラーファームウェアが適用されていることを確認してください。これにより、ドリフトを軽減するために行われた可能性のあるソフトウェアベースの調整が有効になっていることを確認できます。

ドリフトが断続的に発生するか、一貫して発生するかを確認してください。ドリフトの中には、一見ドリフトしているように見えるだけで、実は別の問題がある場合があります。真の問題を特定するために、トラブルシューティングはこれらの可能性を排除することから始めます。

レッド・ヘリングス

• ドリフトの症状が、一般的なプレイやメニューのナビゲーショ ンに現れるのではなく、1 つのゲームにのみ現れる場合は、そのソフトウ ェアの設定を確認してください。ゲームによっては、ユーザーが気付かないうちにドリフトを誘発するような設定になっている場合があります。例として、『マリオカート8 デラックス』のモーションステアリングとドライビングアシストが挙げられます。前者はコントローラーの向きによって動作が衝突する可能性があり、後者はデフォルトでオンになっていますが、コースアウトを防ぐことができます。このようなオプションが存在しないにもかかわらず、コントロールスティックのドリフトが1つのゲームでのみ明らかになる場合は、ゲームが最新であることを確認してください。
• 場合によっては、ある方向への入力が持続し、他の方向への入力が無視された後、正常な状態に戻る瞬間的なハングが発生することがあります。ハンドヘルドモードでのこのドリフト症状を評価するには、ホームメニューからアクセスできるコントローラー画面で、Joy-Conがハンドヘルドモードで接続されているか確認してください。接続されているにもかかわらず、コントローラーが切断されたり、ワイヤレスに移行したりする場合は、ドリフトではなく、接続性の問題である可能性があります。同様に、ワイヤレスプレイ中に症状が発生し、コントローラーがコンソールから切断される場合（コントローラー画面でも確認できます）、「断続的なワイヤレス接続」セクションに記載されている解決策を検討してみてください。

コントロールスティックのドリフトを確認

1. ドリフトが発生した場合は、各コントロールスティックのキャリブレーションメニューを確認してください。キャリブレーションにあるようにコントロールスティックを再キャリブレーションし、メニューやゲームプレイで症状が解決するか確認してください。問題が解決した場合は、ここで作業は終了です。
2. 前の手順で問題が解決しない場合、または問題が再発し、その解決策が機能しなくなった場合、外部からの異物の移動の部分に詳述されているように、蓄積した可能性のある異物の外部清掃に進みます。問題が解決した場合は、ここで作業は終了です。
3. 前の手順で問題が解決しない場合、分解が可能であれば、コントロールスティックモジュールの内部クリーニングに進みます。これについては、内部クリーニングセクションの解決策で詳しく説明しています。このステップを踏んでも問題が再発する場合は、最初の2つのステップを順番に繰り返してから、再度この作業を試してください。
4. この手順で問題が解決しない場合、またはデリケートで特殊な分解ができない場合、コントロールスティックモジュールを完全に交換してください。これは、コントロールスティックモジュールの交換ガイドに詳述されています。これは、使用するハードウェアが汚染されておらず、損傷もない場合の長期的な解決策です。将来、ポテンショメータを使用した交換の場合にドリフトが発生した場合は、赤信号を排除した後、もう一度最初の手順に戻ってトラブルシューティングを行ってください。

キャリブレーションを行うことで、Joy-Conのコントロールスティックに生じる問題や不規則性が解消されることがよくあります。不規則な動作がレッド・ヘリングスやより具体的な問題の結果でないと判断された場合、まず最初に行う最良の選択肢です。Joy-Conのコントロールスティックのキャリブレーション方法は以下の通り：

1. ホームメニューからキャリブレーション画面にアクセスするには、システム設定を選択し、コントローラとセンサーセクションまでスクロールし、コントロールスティックのキャリブレーションを選択します。
2. 該当するコントローラーが接続されていることを確認し、コントロールスティックをしばらく傾けてキャリブレーション画面にアクセスします。ファームウェアが13.0.0より古いSwitchコンソールの場合は、代わりにスティックを内側に押して（L3/R3）、キャリブレーション画面にアクセスします。

#スティックの反応を確認します。スティックのニュートラル位置が正しいかどうかを確認し、動かしたときの反応に違和感があるかどうかを評価します。変な動きとは、ジッタリング、特定の方向への入力検出がわずか、または一定でない、リリースしたときにセンターへの戻りが遅い、などです。

1. コントロールスティックをキャリブレーションまたは再キャリブレーションするには、Xボタンを押してキャリブレーションを選択して作業を開始します。画面の指示に従い、処理を完了します。
2. もしキャリブレーションを間違えてしまった場合は、スティックの反応をチェックする画面に戻ってYボタンを押すと、コントロールスティックをデフォルトの状態に戻すことができ、再度キャリブレーションを行うことができます。

時間の経過とともに異物がコントロールスティックアセンブリ内に蓄積し、回路基板の導電性エレメント上に静止したり、可変抵抗器のレグ間に挟まり、正常な機能を妨げ、ドリフトを引き起こす可能性があります。このような異物を外部的な方法で適切に除去することはできませんが、関連するコンポーネントが正常な機能を回復できるように、異物を取り除くことは可能です。 こちらの修理ガイドに記載されている手順に従って行うことができます。この方法で使用できる場合は、コンタクトクリーナーの代わりに圧縮空気が機能することを覚えておいてください。ドリフトを悪化させたり、将来的にドリフトが再発しやすくならないよう、周囲にほこりがないことを確認してください。

''CAUTION: コントローラーが液体で飽和している間のショートを避けるため、この手順の間、Joy-Conがオフのままであること、およびボタン入力が行われないことを確認してください。

スティックモジュールの内部を深くクリーニングすることは、必要なスキルと忍耐力があれば可能です。この方法の利点は、アセンブリからゴミを完全に取り除くことができることですが、新しいコントロール・スティックを購入することを推奨し、この方法は、予想される交換に先立つ補完的な措置と見なされています。というのも、内部クリーニングはJoy-Conコントロールスティックのほとんどの構成にとってかなりデリケートな作業であり、ドリフトの症状を悪化させたり、わずかなユーザーエラーによってモジュールに修復不可能な損傷を与える可能性があるからです。

参考のため、1つのコンフィギュレーション・コントロール・スティック・モジュールのプロセスを撮影したビデオを以下に掲載する。クレジット: Kenneth Tanaka.

この方法については、次のような補足文書が用意されています。

1. コントロールスティックモジュールを取り外します。これは、左Joy-Con用の修理ガイド と、右Joy-Con用のガイド を参照して、行うことができます。
2. コントロールスティックモジュールを外したら、アセンブリの最大2つの側面にあるクリップを外します。この作業には大きな力や労力は必要なく、細いスパッジャーやマイナスドライバーを使って行うことができます。
3. クリップを外した後、クランプを変形させて内部アセンブリにアクセスする必要があります。モジュールのバリエーションによっては、ネイルスタイルのクランプを十分に上方に曲げ、下部ケースを移動させる必要があります。片側に大きなクランプがある場合、これを少し上げて、より大きな力が必要になります。これらのタイプのクランプは、参考として下の画像で見ることができます。

# 別のスタイルのモジュールの場合、フィンを外側に曲げ、下部ケースとモジュールケーシングの固定を外します。このスタイルのクランプは、参考として下の画像で見ることができます。

1. モジュールの下部ケースを、透明で平らな面または作業スペースの上で注意深く外し、組み立て部品の紛失がないことを確認します。ネイルスタイルのクランプが付いているロワーケースの場合、大きい方のクランプを支点として、小さい方のクランプが付いている側を下にしてください。この部品が変形すると、可変抵抗回路を構成する素子間の接触が不均一になったり、壊れたりする可能性があり、正常な機能を効果的に妨げます。
2. アセンブリからフレキシブル回路基板を分離し、接点クリーナーを染み込ませた綿棒を使用して、黒い抵抗パッドを慎重にクリーニングします。余分なものは、綿棒のもう一方の端で拭き取り、残留物が残らないようにしてください。この作業は、再組み立てやクリーニングの際に不注意で基板にゴミが入り、ドリフトが悪化するのを防ぐため、衛生的でホコリのない環境で行ってください。フレキシブル回路基板の外観を以下に示します。
3. パッドがきれいになったら、スライダーのコンタクターにゴミが詰まっていないか点検してください。コンタクターはフォーク状になっているため、小さなゴミがコンタクターの間に入り込み、正常な機能を妨げる可能性があります。必要に応じて、ほこりのない環境でコンタクタを清掃してください。これらの部品は非常に壊れやすいため、十分に注意してください。スライダーの視覚的なリファレンスは、コンタクターに印が付いています。
4. お疲れ様です。これでクリーニング作業は終了です。
5. 関連部品が適切にクリーニングされたら、コントロールスティック・モジュールを再度組み立てます。この作業は、筐体を逆さにして行うのが最も便利です。スプリングと下部ケースを除いたすべての部品が正しい位置に収まっている画像を以下に示しますので、参考にしてください。位置合わせが難しい場合は、クランプの溝で下部ケースの向きを確認できます。フレキシブル回路基板の向きは、L3/R3ディプレッション・スイッチ（ボタン）とプッシャーの位置を合わせることで判断できます。
6. スプリングの直径が大きい方の端をアセンブリにはめ込みます。下部ケースとフレキシブル回路基板を慎重に取り付け、スライダーが邪魔にならないようにし、コンタクターが曲がらないようにします。取り付けたら、クリップをセットし、クランプを慎重に曲げて元の位置に戻します。
7. コントロールスティックモジュールを、取り外したときと逆の手順で再度取り付けます。ここでは、最初の手順で説明したガイドを参照してください。クリーニングが成功し、損傷がなければ、正常な機能が回復するはずです。

Joy-Conのコントロールスティックモジュールの交換は、これらのコントローラーの場合、コントロールスティックのドリフトをなくすための最も決定的な手順です。サードパーティ製モジュールには、Joy-Conコントローラーの機能寿命の間、ドリフトをなくす可能性のある最近のホール効果タイプの交換部品を含む、いくつかのバリエーションがあります。これらのオプションのいずれについても、取り外しと取り付けのプロセスは事実上同じです。左側のJoy-Conと右側のJoy-Conのコントロールスティックの交換に関する詳細で補足されたiFixitガイドは、それぞれのリンクから見ることができます。

汚れの結果であるスティックドリフトは、特定の予防策を講じることで、長時間の使用することができます。その中でも、Joy-Conコントローラーの適切な保管は貴重で重要な考慮事項です。Joy-Conをホコリやゴミの多い場所や、そのようなゴミが溜まりやすい場所に放置することは、汚れによるスティックドリフトを招くことになります。これを避けるには、Joy-Conをホコリのない場所に保管し、エアコンやその他のアクティブな空気循環システムの通り道から遠ざけてください。また、Joy-Conを長期間使用しない場合は、付属のプラスチック製スリーブに入れて保管してください。

コントロールスティックを交換する際、長寿命化を追求する場合、ホール効果モジュールの最近の開発は、ポテンショメーターベースのモデルに見られる従来のドリフトを克服するオプションです。しかし、市場への導入の初期段階であるため、かなり高価な選択肢となります。

標準的なポテンショメーター・ベースの代替品を検討する場合、以下の画像に見られるようなデザインの後期バリエーション・モジュールのいずれかを使用するのが理想的でしょう。

他のオプションに見られる代替クランプは脆く、溝から外れて下部ケースを外すには、かなりの力と変形が発生するかもしれません。この耐久性は、古いモジュールのフレキシブルプリント基板が過度に磨耗したり損傷していなければ、クリーニングをすればアセンブリに装着できます。

携帯モードでプレイしていると、1つまたは複数のJoy-conがSwitch本体から外れているように見えることがあります。入力が途切れたり、コントローラーの選択画面が表示されたり、充電できなくなったり、コントローラーが物理的に接続されているにもかかわらずワイヤレスで接続できなくなったりするのは、この問題の症状の一部です。少しトラブルシューティングを行えば、これらの動作の原因となっている特定の問題を特定し、解決することで、コントローラを正常に動作する状態に戻すことができます。

トラブルシューティングを行う前の初期段階として、Nintendo Switch本体とコントローラーをアップデートし、問題を解決できるような調整をしてください。

接続の問題がゲームコンソールやコントローラーそのものではなく、特定のアプリケーションやゲームに起因している可能性を排除するために、問題が一般的に発生するのか、特定のソフトウェアを使用した場合にのみ発生するのかを確認します。

問題がハードウェアの一般的な機能に関連していることを確認した後、幾つかの手順を踏んで、発生している症状の原因を絞り込み、特定します。その前に、より単純な問題を除外するために、以下の方法を検討してください：

1. ある条件下では、ハンドヘルドモード接続の問題に対するソフトウェアベースの原因が発生する可能性があります。解決策セクションのジョイコンとコンソールをリセットする に記載されている方法でハードウェアをリセットし、通常の使用で症状が解決するかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、ここで中断してください。
2. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Joy-Conの再同期に記載されているように、Joy-Conコントローラをコンソールに完全に再同期してください。接続の問題が解決した場合は、ここで終了してください。

前の2つの方法が有効でない場合、ソフトウェアが問題である可能性は低いです。不必要なトラブルシューティングを避けるため、さらに調査を行って問題の原因を絞り込みます。これらの方法には、同じ側の別のコントローラー、または別の非Lite Nintendo Switchコンソールを使用します。可能であれば、以下に詳述する2つのプロセスのいずれかを使用してください。

• ニンテンドースイッチ本体で別のJoy-Conを確認する
  • 該当する側の別のJoy-ConをNintendo Switch本体に取り付けてください。別のJoy-Conに同じ症状が見られない場合、問題はオリジナルのJoy-Con自体に関連している可能性が高いと言えます。別のJoy-Conでも同じように初期不良が発生する場合は、Nintendo Switch本体のレイルコネクターに問題がある可能性が高いです。
• 別のNintendo Switchコンソールで該当するJoy-Conを確認する
  • これは事前の調査に代わるものです。該当するJoy-Conが他のNintendo Switchコンソールでも同じ問題を示す場合、問題はJoy-Con自体に関連している可能性が高いです。Joy-Conが正常に機能する場合、問題はオリジナルのNintendo Switch本体のレイルコネクタに関連している可能性が高いです。

修理に先立ち、上記のトラブルシューティングの手段が利用できない場合、以下の手順を順番に進めてください。

コントローラーベースの症状

1. ハンドヘルドモードで断続的または全般的な接続性の問題が発生した場合、コントローラーの接点をクリーニングすることで問題が解決する場合があります。解決策のJoy-Conコネクタの表面クリーニングの部分に従って、接続性の低下の症状がなくなっているかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、ここで作業を止めてください。
2. 前のステップで問題が解決されない場合、または部分的にしか解決されない場合は、解決策のJoy-Conコネクタのディープクリーニングの部分で詳しく説明されているように、より徹底的なクリーニングに進みます。問題が解決した場合は、ここで作業を止めてください。別のコンソールやコントローラーを使用しても問題がJoy-Conに特定できなかった場合は、次の手順を飛ばしてコンソールベースの症状のセクションに進んでください。
3. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Joy-Conに新しいレールを取り付ける必要があるかもしれません。解決策のJoy-Conレール交換の部分に従って、このプロセスを実行してください。今後、同じ問題の症状が発生した場合は、トラブルシューティングを最初から繰り返してください。別のコンソールやコントローラーを使用しても、問題をJoy-Conに特定できなかった場合は、コンソールベースの症状セクションに記載されている3番目と最後の手順を行なってください。

コンソールベースの症状

1. 携帯モードで断続的または全般的な接続性の問題が発生した場合、Nintendo Switch本体の接点をクリーニングすることで問題が解決する場合があります。コンソールレールコネクタの表面クリーニング に従って、接続性の低下の症状がなくなっているかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、ここで作業を止めてください。
2. 前の手順で問題が解決しない場合、または部分的にしか解決しない場合は、解決策のコンソールレールコネクターのディープクリーニングに詳述されている、より徹底的なクリーニングに進みます。問題が解決した場合は、ここで作業を止めてください。別のゲームコンソ０流やコントローラーを使用しても、問題をNintendo Switch本体に特定できなかった場合は、コントローラーに起因する症状のセクションに戻り、そこで紹介されている3つ目の手順を行なってください。
3. この手順で問題が解決しない場合は、Nintendo Switch本体に新しいレールリボンケーブルを取り付ける必要があります。解決策のコンソールレールリボンケーブルの交換の部分に従って、この手順を実行してください。今後、同じ問題の症状が発生した場合は、トラブルシューティングのプロセスを最初から繰り返してください。

トラブルシューティングの手順を踏んでも問題が解決しない場合は、Nintendo Switch本体/Joy-Conのマザーボードに問題がある可能性があります。代替策を検討する前に、ゲーム機本体とコントローラーのコネクターのディープクリーニングを行ってください。

最も簡単で、最も侵襲性の低い解決策の1つであるリセットは、断続的または一般的なハンドヘルド接続の問題を解決するのに役立つ場合があります。このオプションの概要は次のとおりです：

1. Nintendo Switch本体とJoy-Conがアップデートされていることを確認します。ハードウェアがすでに最新の場合は、電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けて、Nintendo Switch本体を再起動してください。電源オプション」を選択し、続いて「再起動」を選択します。電源ボタン以外の入力は、必要に応じてタッチスクリーンで行うことができます。
2. 該当するJoy-ConコントローラーをNintendo Switch本体から取り外します。
3. Joy-Conコントローラーをリセットするには、レールにあるSyncボタンを1回押し、他のボタンを押してコントローラーをオンに戻します。
4. コントローラーをNintendo Switch本体に取り付けます。
5. 手順は完了です。Joy-Conが正常に機能すれば問題解決です。正常に動作しない場合は、Joy-Conを数回抜き差ししてください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングのセクションを参照してください。

Unpairing and resyncing the Joy-Con can be an effective and simple solution for some handheld connectivity issues. The steps for this process are detailed as follows:

1. Detach your Joy-Con from the Nintendo Switch console and use them wirelessly. From the Home menu, open System Settings, navigate to Controllers and Sensors, and select Disconnect Controllers. Hold X until the circle surrounding the on-screen indicator is fully cycled. Your Nintendo Switch console is now cleared of its pairing history.
2. Sync your Joy-Con to the Nintendo Switch console. This can be done in two ways.
   • Simply slide your Joy-Con onto the Nintendo Switch console until properly seated. The Joy-Con should now be synced automatically.
   • While the Joy-Con are detached, navigate the Home menu using the touch screen. Select Controllers to access its menu and choose the Change Grip and Order option. When at the relevant screen, take the Joy-Con you wish to pair and hold down the Sync button on its rail for at least one second. The controller should sync to the console and allow for grip orientation selection using the shoulder buttons.
3. The procedure is complete. After syncing your controller(s), confirm the functionality of the Joy-Con. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

For some cases of impeded connectivity, a build up of debris on the Joy-Con connector may be the cause of the problem. A surface cleaning of the contacts is the simplest of the hardware-based issues to resolve and is a good first step before pursuing more intrusive methods. The procedure requires a soft-to-medium bristled brush, a thin strip of soft, lint-free cloth, and an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution. Compressed air can be used as an optional measure prior to cleaning but is not a substitute, as it will only be effective for displacing loose particulates and other foreign matter. The steps for the cleaning process are outlined as follows:

CAUTION: Ensure that the Joy-Con controller is off and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. (Optional) Following the instructions on the can, spray compressed air into the rail to clear out any loose debris from the Joy-Con connector.
2. Gently clear our any dust, debris, or foreign particulates from the rail and connector with a brush. Avoid excess force and use a small portion of bristles at the base of the rail during this process to avoid damaging the connector.
3. Saturate your soft, lint-free cloth with contact cleaner and use it to gently wipe the contacts.
4. Use a dry portion of the cloth to wipe away any debris or residue after application of the cleaning solution. Wait for a few minutes to ensure moisture is completely gone.
5. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved or the symptoms are only reduced, attempt step 2 again. Refer back to the Troubleshooting section if the issue persists.

For some situations, a more thorough cleaning can eliminate intermittent or general handheld mode connectivity issues. A step beyond the surface cleaning detailed in the prior solution, deep cleaning requires the disassembly of the Joy-Con to provide direct and unobstructed access to the rail connector. This procedure requires a cotton/foam swab or lint-free cloth, electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution, and a tri-point Y00 screwdriver. A spudger or prying pick are also useful supplemental tools to consider. The steps for the cleaning process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Joy-Con controller is off and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Disassemble the Joy-Con controller's back shell by removing the 4 tri-wing screws fastening it to the assembly. This can be done by following this guide's first two steps. Be careful when detaching the back shell, which the rail is fastened to.
2. Follow step seven of the aforementioned guide to separate the back shell from the rail to ensure complete access to the connector.
3. Once access is established, saturate a swab or cloth in electrical contact cleaner and thoroughly clean the connector of foreign debris or build up. Avoid excessive force and sweep downward to prevent damage or unnecessary stress on the contacts.
4. Dry and wipe away any residue with the clean, unused side of a cotton swab.
5. Reassemble the Joy-Con controller. Snap the back shell back on to the assembly and reinstall the screws. Avoid excessive torquing.
6. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

The Joy-Con's rail can be a source of handheld mode connectivity problems. When isolated through troubleshooting, cleaning can be an effective solution for problems involving this component, but some cases may involve causes for malfunction other than debris or build up. In such circumstances, investigating the Joy-Con Rail for damage or disconnection from the motherboard is a good step.

Ensure that the relevant ribbon cable (lower) is correctly seated. If it is not properly attached, reseating the cable may solve the problem and prevent the need for a potential component replacement. If this is not the cause of failure or if damage is found, a replacement may be necessary. The process needed for these options can be found detailed with visual supplements here on the relevant iFixit guide.

Some intermittent or general Joy-con connectivity issues are the result of an unclean console rail connector. If the console is verified to be the common factor for the problem through troubleshooting, a surface cleaning of the connector is one of the first solutions to consider. The procedure requires a thin strip of soft, lint-free cloth and an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution. Compressed air is not recommended due to the potential of a debris deposit building within the confines of the surrounding rail, which may result in the problem rapidly being reintroduced. The steps for the cleaning process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Nintendo Switch console is turned off completely and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Turn off the Nintendo Switch console by holding the power button for three seconds, opening Power Options, and then selecting Turn Off.
2. Saturate your soft, lint-free cloth with contact cleaner and gently push it into the the rail where the connector is seated. Swivel or swipe carefully and avoid excessive force.
3. Use a dry portion of the cloth and gently push it into the rail where the connector is seated. Lightly swivel or swipe to remove any debris or residue after application of the cleaning solution and to help dry the contacts. Wait for a few minutes to ensure moisture is completely gone.
4. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved or the symptoms are only reduced, refer back to the Troubleshooting section.

When a surface cleaning of the connector for the relevant console rail is ineffective or only partially successful in resolving connectivity issues, a deep cleaning becomes a recommended and more thorough option. The procedure requires the appropriate screwdrivers, an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or other dedicated options, a hair pin or the like, and a cotton or foam swab. The steps for the process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Nintendo Switch console is turned off completely and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Turn off the Nintendo Switch console by holding the power button for three seconds, opening Power Options, and then selecting Turn Off.
2. Disassemble the back plate of the Nintendo Switch console for better access to the relevant components. To do this, follow steps 1 through 8 of this iFixit guide.
3. Once the backplate is removed, follow step 17 of the same guide to detach the rail from the Nintendo Switch console. Be careful, as the ribbon cable will still be attached.
4. With access now established, detach the connector from the rail. This can be done using a scarf pin to dislodge the retainer pin shown in the image below. Once the retainer pin is pushed out through one side, the connector will be free.
5. With a cotton or foam swab saturated with electrical contact cleaner, thoroughly clean the connector of foreign debris or build up. Avoid excessive force and sweep downward to prevent damage or unnecessary stress on the contacts.
6. If necessary, dry and wipe away any residue from the connector with the clean, unused side of a cotton or foam swab.
7. Reassemble the Nintendo Switch console. Seat the connector into the rail and reinstall the retainer pin. Fasten the rail to the console and attach the backplate. Avoid excessive torquing when installing the screws.
8. Test your Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

Troubleshooting can reveal that Joy-Con connectivity issues in handheld mode are the result of a problem with the Nintendo Switch console itself. When this is the case and cleaning of the console rail's contacts yields no results, reseating the ribbon cable connector on the motherboard or replacing the ribbon cable entirely can resolve the problem. To pursue these options, follow the iFixit guide for replacing the left rail assembly or the right rail assembly depending on the relevant side.

For the case of replacement, if a ribbon cable can be found at a lower cost than an assembly, follow step 4 of the Deep Cleaning of Console Rail Connector solution during your process to separate the ribbon cable from the rail. Alternatively, if the quality of the replacement assembly's rail is not satisfactory, this method allows for the new rail's ribbon cable to be seated into the old rail if preferred.

For the more general causes of the symptoms experienced by those with Handheld mode connectivity issues, preventative measures are relatively simple.

Avoiding the storage or use of the Nintendo Switch console and Joy-Con in moisture and dust rich environments can prevent the build up of debris or corrosion that may lead to inconsistent connections. High humidity and locations with high air circulation can exacerbate such things, so adjust storage and use accordingly.

Careful disassembly of the console and controllers when pursuing maintenance will help prevent the damage or displacement of the sensitive ribbon cables, minimizing the potential for such problems to occur. Avoid dropping the controllers or console, as these can also unseat the ribbon cables or cause other issues as well.

Some users may experience situations where their controller seems to drop inputs or lose functionality when used wirelessly with their Switch console in Docked or Tabletop modes of play. This is a relatively simple issue with few conventional causes and similarly straightforward solutions that will allow you to get back to playing without dealing with the frustration of connectivity loss in the future.

One of the simplest and least intrusive possible solutions, a reset can help resolve intermittent or general handheld connectivity issues in some cases. The outline of this option is as follows:

1. Ensure the the Nintendo Switch console and Joy-Con are updated. If your hardware is already up to date, restart your Nintendo Switch console by holding down the Power Button until the Power menu appears. Select Power Options followed by Restart. All non-Power Button inputs for these procedures can be performed with the touch screen if necessary.
2. Detach the relevant Joy-Con controller(s) from the Nintendo Switch console.
3. Reset the Joy-Con controller(s) by pressing the Sync button found on the rail once and then pressing any other button to turn the controller(s) back on.
4. Reattach the controller(s) to your Nintendo Switch console.
5. The procedure is complete. If your Joy-Con function normally, your problem has been resolved. If normal function has not been restored, detach and reattach the Joy-Con a few times. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

For some cases of repeated wireless connectivity loss, activation and deactivation of Airplane Mode momentarily can resolve the issue. With the Joy-Con controllers wirelessly connected, complete the following steps:

1. Hold down the HOME button on the right Joy-Con controller for seconds to access the Quick Settings screen.
2. Select Airplane Mode.
3. Using the touch screen, select Airplane Mode again from the Quick Settings screen to turn it off.
4. If the Quick Settings screen is closed before Airplane Mode is turned off, enter the System Settings menu using the touch screen and select Airplane Mode from the options on the left. In the Airplane Mode menu, select Airplane Mode on the right side to disengage it, allowing your Joy-Con controllers and wireless devices to connect to the Nintendo Switch console.
5. The procedure is complete. If your Joy-Con function normally, your problem has been resolved. If normal functionality has not been restored, refer back to the Troubleshooting section.

Unpairing and resyncing the Joy-Con can be an effective and simple solution for some handheld connectivity issues. The steps for this process are detailed as follows:

1. Detach your Joy-Con from the Nintendo Switch console and use them wirelessly. From the Home menu, open System Settings, navigate to Controllers and Sensors, and select Disconnect Controllers. Hold X until the circle surrounding the on-screen indicator is fully cycled. Your Nintendo Switch console is now cleared of its pairing history.
2. Sync your Joy-Con to the Nintendo Switch console. This can be done in two ways.
   • Simply slide your Joy-Con onto the Nintendo Switch console until properly seated. The Joy-Con should now be synced automatically.
   • While the Joy-Con are detached, navigate the Home menu using the touch screen. Select Controllers to access its menu and choose the Change Grip and Order option. When at the relevant screen, take the Joy-Con you wish to pair and hold down the Sync button on its rail for at least one second. The controller should sync to the console and allow for grip orientation selection using the shoulder buttons.
3. The procedure is complete. After syncing your controller(s), confirm the functionality of the Joy-Con. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

For cases where issues occur when a Bluetooth audio device is connected to the Nintendo Switch console, disconnecting the device may resolve the connectivity abnormalities. This can be done by applying the following steps:

1. From the Home menu, select System Settings.
2. On the left side of the screen, scroll down to Bluetooth Audio Devices.
3. On the right side of the screen, select the name of the relevant Bluetooth device.
4. Select Disconnect From This Device.
5. The procedure is complete. Test your Joy-Con controller(s) through regular use. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

A potentially simple source of wireless connectivity irregularities involves interference. By eliminating such factors, the Joy-Con may no longer exhibit the associated symptoms. There are two means of applying this solution as detailed below:

• Place the Nintendo Switch console away from sources of interference
  • Ensure that your Nintendo Switch console is placed in a space with minimal surrounding interference. Keep the console in a relatively open area if possible. Do not place it behind your television, against a cluster of electrical cables, near an aquarium, or within 3-4 feet of other wireless devices including access points.
• Remove or disable sources of interference near your console or Joy-Con
  • If there are sources of interference near/between your console and Joy-Con, turn them off or move them at least 3-4 feet away. Examples include cellphones, laptops, tablets, wireless accessories and appliances, and active USB 3.0 compatible devices like hard drives, thumb drives, and LAN adapters. If displacing these sorts of things is insufficient to turn them off, turn them off while using the Nintendo Switch console and confirm whether or not the problem is resolved.

Preventing intermittent connectivity issues is relatively simple and only requires considerate placement of your console and other hardware thoughtfully. Otherwise, some cases of intermittent connectivity are results of small issues that only need a few moments to resolve, making the problem relatively manageable and quickly resolvable when necessary.

Some Joy-Con users may find that their controller no longer responds to inputs outright. This can occur in one or multiple modes of play, and it may even be a case of complete loss of function in all circumstances. Like all other problems, troubleshooting can help isolate the core issue and allow for a relatively easy resolution depending on the root cause.

A complete loss of response to inputs from the Right Joy-Con when used wirelessly may be a result of an unseated antenna connector. This is a particularly notable cause to investigate if the Joy-Con controller works in Handheld mode and the rail lights illuminate when inputs are made when disconnected from the Nintendo Switch console.

For this potential solution, follow this guide up to and including step 4. If it is unnecessary to remove the battery connector to access the Wireless Antenna's, consider it an optional measure. Once removed -or if it was already loose/disconnected- reseat the connector and reassemble the Joy-Con controller. Test the Joy-Con with the Nintendo Switch console it's synced to and confirm the functionality of the controller. If normal function is not restored, refer back to the Troubleshooting section.

NOTE: This solution is not applicable to the left Joy-Con controller which has its wireless antenna integrated to the board.

In the case of a Joy-Con controller that does not work wirelessly with the Nintendo Switch console, the lack of function may be symptomatic of a dead battery.

Replacement of the Joy-Con controller battery is a relatively simple process that is similar for both the left and right Joy-Con. A convenient guide for the process that includes video reference can be found here.

For some cases of impeded connectivity, a build up of debris on the Joy-Con connector may be the cause of the problem. A surface cleaning of the contacts is the simplest of the hardware-based issues to resolve and is a good first step before pursuing more intrusive methods. a soft-to-medium bristled brush, a thin strip of soft, lint-free cloth, and an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution. Compressed air can be used as an optional measure prior to cleaning but is not a substitute, as it will only be effective for displacing loose particulates and other foreign matter. The steps for the cleaning process are outlined as follows:

CAUTION: Ensure that the Joy-Con controller is off and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. (Optional) Following the instructions on the can, spray compressed air into the rail to clear out any loose debris from the Joy-Con connector.
2. Gently clear our any dust, debris, or foreign particulates from the rail and connector with a brush. Avoid excess force and use a small portion of bristles at the base of the rail during this process to avoid damaging the connector.
3. Saturate your soft, lint-free cloth with contact cleaner and use it to gently wipe the contacts.
4. Use a dry portion of the cloth to wipe away any debris or residue after application of the cleaning solution. Wait for a few minutes to ensure moisture is completely gone.
5. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved or the symptoms are only reduced, attempt step 2 again. Refer back to the Troubleshooting section if the issue persists.

For some situations, a more thorough cleaning can eliminate intermittent or general connectivity issues. A step beyond the surface cleaning detailed in the prior solution, deep cleaning requires the disassembly of the Joy-Con to provide direct and unobstructed access to the rail connector. This procedure requires a cotton swab, electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution, and a tri-point Y00 screwdriver. A spudger or prying pick are also useful supplemental tools to consider. The steps for the cleaning process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Joy-Con controller is off and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Disassemble the Joy-Con controller's back shell by removing the 4 tri-wing screws fastening it to the assembly. This can be done by following this guide's first two steps. Be careful when detaching the back shell, which the rail is fastened to.
2. Follow step seven of the aforementioned guide to separate the back shell from the rail to ensure complete access to the connector.
3. Once access is established, saturate a cotton swab in electrical contact cleaner and thoroughly clean the connector of foreign debris or build up. Avoid excessive force and sweep downward to prevent damage or unnecessary stress on the contacts.
4. Dry and wipe away any residue with the clean, unused side of a cotton swab.
5. Reassemble the Joy-Con controller. Snap the back shell back on to the assembly and reinstall the screws. Avoid excessive torquing.
6. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

Issues with the Joy-Con's rail can be a cause of connectivity problems. Where cleaning fails, damage of the rail may be present. If the Ribbon Cable is damaged in a manner that causes the charging pin to no longer work, the Joy-Con battery may discharge, leaving the controller functionless when disconnected from the console. If it is determined through troubleshooting that the battery has no problems but the controller will not charge, replacement of the Joy-Con's rail may resolve the loss of function that results in a lack of wireless functionality.

The process for replacing the Joy-Con Ribbon cable can be found here on the relevant iFixit guide. Ensure that the relevant ribbon cable (lower) is correctly seated. If it is not properly attached, reseating the cable may solve the problem and prevent the need for a potential component replacement.

Some intermittent or general Joy-con connectivity issues are the result of an unclean console rail connector. If the console is verified to be the common factor for the problem through troubleshooting, a surface cleaning of the connector is one of the first solutions to consider. The procedure requires a thin strip of soft, lint-free cloth and an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or a dedicated solution. Compressed air is not recommended due to the potential of a debris deposit building within the confines of the surrounding rail, which may result in the problem rapidly being reintroduced. The steps for the cleaning process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Nintendo Switch console is turned off completely and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Turn off the Nintendo Switch console by holding the power button for three seconds, opening Power Options, and then selecting Turn Off.
2. Saturate your soft, lint-free cloth with contact cleaner and gently push it into the the rail where the connector is seated. Swivel or swipe carefully and avoid excessive force.
3. Use a dry portion of the cloth and gently push it into the rail where the connector is seated. Lightly swivel or swipe to remove any debris or residue after application of the cleaning solution and to help dry the contacts. Wait for a few minutes to ensure moisture is completely gone.
4. Test the Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved or the symptoms are only reduced, refer back to the Troubleshooting section.

When a surface cleaning of the connector for the relevant console rail is ineffective or only partially successful in resolving connectivity issues, a deep cleaning becomes a recommended and more thorough option. The procedure requires the appropriate screwdrivers, an electrical contact cleaner such as isopropyl alcohol (IPA) or other dedicated options, a hair pin or the like, and a cotton or foam swab. The steps for the process are detailed as follows:

CAUTION: Ensure that the Nintendo Switch console is turned off completely and remains off during the cleaning process and until the contacts are dry to avoid causing damage.

1. Turn off the Nintendo Switch console by holding the power button for three seconds, opening Power Options, and then selecting Turn Off.
2. Disassemble the back plate of the Nintendo Switch console for better access to the relevant components. To do this, follow steps 1 through 8 of this iFixit guide.
3. Once the backplate is removed, follow step 17 of the same guide to detach the rail from the Nintendo Switch console. Be careful, as the ribbon cable will still be attached.
4. With access now established, detach the connector from the rail. This can be done using a scarf pin to dislodge the retainer pin shown in the image below. Once the retainer pin is pushed out through one side, the connector will be free.
5. With a cotton or foam swab saturated with electrical contact cleaner, thoroughly clean the connector of foreign debris or build up. Avoid excessive force and sweep downward to prevent damage or unnecessary stress on the contacts.
6. If necessary, dry and wipe away any residue from the connector with the clean, unused side of a cotton or foam swab.
7. Reassemble the Nintendo Switch console. Seat the connector into the rail and reinstall the retainer pin. Fasten the rail to the console and attach the backplate. Avoid excessive torquing when installing the screws.
8. Test your Joy-Con on the console once the procedure is completed. If normal functionality is restored, the problem has been resolved. If the problem is not resolved, refer back to the Troubleshooting section.

Troubleshooting can reveal that Joy-Con connectivity issues are the result of a problem with the Nintendo Switch console itself. When this is the case and cleaning of the console rail's contacts yields no results, reseating the ribbon cable connector on the motherboard or replacing the ribbon cable entirely can resolve the problem. To pursue these options, follow the iFixit guide for replacing the left rail assembly or the right rail assembly depending on the relevant side.

For the case of replacement, if a ribbon cable can be found at a lower cost than an assembly, follow step 4 of the Deep Cleaning of Console Rail Connector solution during your process to separate the ribbon cable from the rail. Alternatively, if the quality of the replacement assembly's rail is not satisfactory, this method allows for the new rail's ribbon cable to be seated into the old rail if preferred.

During single Joy-Con use, some users may find that their controller's rail shoulder buttons are unresponsive. Others may find an inability to wirelessly sync their controllers to another Switch or even their own after wiping paired controllers from the console. These symptoms are indicative of problems with a single component in more typical cases, making the isolation and repair process fairly straightforward.

Ensure the Ribbon Cable is Properly Seated

Replace the Flexible PCB

Occasionally, players may find that one of their shoulder buttons is behaving inconsistently or is unresponsive. This can manifest through a lack of physical feedback or unrecognized inputs. Because each button is a separate mechanism, potential issues do not occur in pairs, making most problems easy to isolate for resolution.

A problem some Joy-Con owners face is finding that their controllers don't stay properly attached to the Switch tablet. Despite being firmly slotted in and being recognized in Handheld Mode, the Joy-Con may slide off easily or with little force without the use of the release button. This is an issue users may experience over time with repeated attachment and removal, but it's relatively easy to resolve and avoid.

A problem some Joy-Con owners face is finding that one or more of their controllers don't stay attached to the tablet. Despite being firmly slotted in and being recognized in Handheld Mode, the Joy-Con may slide off easily or with little force even without the pressing of the release button. This is a problem users may experience over time with repeated attachment and removal, but it's relatively easy to resolve and avoid.

Please keep in mind that a slight amount of play is normal for Joy-Con controllers.

The symptoms indicating that the locking mechanism of the Joy-Con controller is damaged include the following.

• The controller doesn't click into place when completely slotted into the rail.
• The controller slides off of the rail without use of the release button.
• The controller slides out of place with slight upward force as may occur when adjusting volume or pressing the power button on the tablet.

If any of these symptoms are applicable to your circumstances, proceed to the next section.

For the particular range of symptoms that have been defined, the reasonable solution is singular and universal: the replacement of the lock. The steps of this process can be found with convenient visual reference here on the relevant iFixit guide.

Holding the release button whilst attaching the Joy-con will allow for increased longevity by circumventing the cyclical wear to the material of the lock cause by repeated sliding and snapping into place. Though you may miss the signature click, this is a simple method of preventing the slow degradation that's likely to occur over the lifetime of the hardware. A complimentary measure is adopting similar care in removal by ensuring the release button is fully pressed before displacing the Joy-con from their rails. This prevents unnecessary force against the corners of the lock tabs that may occur by premature removal.

Replacements made of more resilient materials like aluminum that are installed correctly and treated with care will likely outlast the surrounding Joy-con assembly accordingly if used. It is worth noting, however, that tolerances for these replacements may vary, resulting in more snug or loose fits. Keep this possibility of variance in mind.

• Be careful about where you store your Joy-con controllers. Keep them away from dust.

Don't store your Joy-con in worn/unwashed cloth casings, in areas prone to dust build up, or areas already covered in dust. Avoid leaving them in the path of a fan or an air-conditioner to avoid debris building up unnecessarily and potentially getting into the analog module.

• If your case allows for it, store your Joy-con controllers separated from the Nintendo Switch tablet.

Storing your Joy-con disconnected from the Switch is something with a few benefits. In the case of many more flexible cases, this decision means that the rails of both the tablet and controllers are spared any unnecessary strain as a result of a fall, being stowed in tight spaces, or other circumstances. This also ensures that the lock tabs that keep the Joy-con attached to the Switch won’t break either.

• Attach your Joy-con to the Nintendo Switch whilst holding the release button down. This isn't common advice, but it's a good way to preserve the little lock tabs that keep your Joy-con firmly attached to your console.

The audible click of attaching Joy-Con can sound satisfying to be sure, but fatigue and fracture are a reality you might want to keep in mind. Cyclical application of a load over time will eventually result in the plastic tabs chipping away. While it can take a fair amount of use before damage is noticeable, leveraging the release button when attaching your Joy-Con as you would when detaching it is a measure that can increase longevity and potentially help maintain that nice, snug fit found with new controllers.

• Avoid excessive and unnecessary disassembly of your Joy-Con controller.

While disassembly for maintenance and modification are an expected part of your pursuits browsing this resource, unneeded or avoidable disassembly is discouraged in the interest of the longevity of your Joy-Con controllers. Despite the ease of repair that comes with the assembly's design, various parts can be degraded with repeated repairs. The upper ribbon cable for the controller's rail is creased and fragile, the screws can easily by stripped, and the threads are similarly sensitive to being worn down. Be wary of these things to avoid unexpected deterioration that may end up necessitating further repairs or replacements later down the line.

• Don’t over torque (overtighten) the screws when reassembling the controller.

After a successful disassembly and repair, you may be excited to close things up and get right back to playing. Be careful when finishing up, though: the Joy-con and its components are small and excessive torque may cause some unintended damage. Most notably, the battery-bracket of the left Joy-con is fastened with two screws and will apply pressure to the main board dependent on how tightly you’ve screwed it down. The plastic backplate is also quite thin, with the portion surrounding the hole just above the unlock-button being particularly vulnerable to cracking. Keep these things in mind and exercise a bit of self-restraint if you’re typically the sort who goes for the tightest possible fastening.

• Leaving your Joy-Con controllers -or even your Nintendo Switch console- discharged for long periods of time can result in degradation or death of the battery. Charge regularly.

When a rechargeable battery is left unused and discharged for prolonged periods, damage may occur that will result in a battery with a reduced lifespan or one that can not be charged outright. Nintendo's recommendation is charging the Joy-Con controllers and Nintendo Switch console at least once every six months to prevent such a problem from occurring. This can be found in the manuals accompanying your hardware as seen in the image reference below.