Nexus 4 Troubleshooting

どれだけ試しても電源が入りません。

数分間充電してから、再度電源を入れてみてください。数分間充電しても電源が入らない場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。バッテリーの取り付けについては、こちらの修理ガイドをご覧ください。

ディスプレイが故障しているために、デバイスが故障しているように見える場合があります。落下、水濡れ、その他の損傷がある場合や、スクリーンにひびが入っている場合は、ディスプレイが原因である可能性があります。見た目の比較については、フロントパネルアセンブリの修理ガイドをご覧ください。

上記が原因ではないと思われる場合は、マザーボードカバーの修理ガイドを参照し、マザーボードに物理的な損傷がないか確認してください。

リアカバーやスクリーンにひびが入っていたり、粉々になっていたりする場合は、交換を検討してください。

スクリーンがタッチ操作に反応しない、あるいはタッチ位置が正しく認識されません。

ソフトウェアの問題である可能性が高いです。デバイスを再起動してみてください。改善しない場合は、システムリセットまたはファクトリーリセットを試してください。

再起動やシステム設定/出荷時設定へのリセットを試しても解決しない場合は、ディスプレイとマザーボード間の接続の問題である可能性があります。見た目の比較については、フロントパネルアセンブリの修理ガイドをご覧ください。

充電器に接続しても充電されません

最も可能性が高い原因は、充電器の故障や不具合です。まず、充電ポートから充電器を抜き差ししてみてください。解決しない場合は、ポートに息を吹きかけて溜まった埃を取り除き、再度差し込んでください。それでも解決しない場合は、ポート内で充電器を軽く動かしてみてください。これらを試しても改善しない場合は、充電器を交換してください。

充電器を交換しても改善しない場合は、デバイス側の充電ポートが破損しているか、不具合がある可能性があります。

スピーカーから音声が出力されない、または出力が正しくない（音量が小さい、音質が悪いなど）

スピーカーから音が出ない、または音量が不安定な場合は、まずデバイスの音量設定を確認してください。次に、ミュート設定になっていないか確認してください。設定が正しくても問題が続く場合は、スピーカー自体に問題がある可能性があります。

音量設定が正常で、ミュート機能もオフになっている場合、原因はスピーカーにある可能性が高いです。スピーカーの交換については、こちらの取り付けガイドをご覧ください。

オーディオジャックから音声が出力されない、または出力が正しくない（音量が小さい、片側からしか音が聞こえない、音質が悪いなど）

オーディオジャックから音が出ない、または音量が不安定な場合は、まずデバイスの音量設定と、必要に応じて接続しているヘッドフォンや外部機器の音量設定を確認してください。次に、デバイスや外部機器がミュートになっていないか確認してください。

デバイスと接続している外部機器の両方で、音量設定が正常であり、ミュートがオフになっていることを確認してください。次に、ヘッドフォンや外部機器を別のデバイスに接続して音声をテストし、故障していないか確認してください。2つ以上のデバイスで動作しない場合は、ヘッドフォンや外部オーディオ機器に問題がある可能性が高いです。別のデバイスで動作する場合は、デバイスのオーディオジャックに問題がある可能性が高いです。

音量設定、ミュート設定、およびヘッドフォンや外部オーディオ機器がすべて正常に機能している場合、オーディオジャックが破損しているか、不具合がある可能性が高いです。オーディオジャックの交換については、こちらの取り付けガイドをご覧ください。