NeuTab N9 トラブルシューティング

タブレットの電源が入っている状態で、カメラで写真が撮影できない、または写真が歪んでいる。

撮影した写真が曇っていたり歪んでいたりする場合、カメラレンズが割れている可能性があります。レンズの交換については[これらの手順]を参照してください。

撮影ボタンを押してもカメラで写真が撮影できない場合、ボタンが故障している可能性があります。撮影ボタンの交換については[これらの手順]を参照してください。

音声ファイルを再生しても、音が聞こえない、または音が歪んでいる。

動作が確認されている他のヘッドホンをタブレットに接続して試してください。新しいヘッドホンで動作する場合は、古いヘッドホンの交換が必要です。

ヘッドホンでは音が聞こえるにもかかわらず、タブレットの内部スピーカーから音が聞こえない場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。スピーカーの交換については[これらの手順]を参照してください。

スクリーンが真っ暗、またはディスプレイが歪んでいる。

ディスプレイが真っ暗または著しく歪んでいる場合、スクリーンが故障している可能性が高いため、交換が必要です。スクリーンの交換については[これらの手順]を参照してください。

スクリーンがフリーズしている、または反応が遅い場合は、タブレットのソフトウェアに問題がある可能性があります。タブレットを再起動してください。それでもスクリーンが機能しない場合は、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットで解決する可能性があります。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットの実行方法については[これらの手順]を参照してください。

充電器に接続しても、タブレットが充電されない。

充電器をタブレットに10～15分間接続しても充電が認識されない場合は、正常に動作することが確認されている他の充電器を試してください。新しい充電器で動作する場合は、前の充電器が故障しているため交換が必要です。

充電器を接続している間のみデバイスの電源が入り、充電が保持されない場合は、バッテリーが故障している可能性が高いため、交換が必要です。バッテリーの交換については[これらの手順]を参照してください。