Nest Dropcam Pro トラブルシューティング

本来常時点灯しているはずのステータスLEDが機能していません。

カメラを開く前に、電源コードの両端が正しく接続されていることを確認してください。また、ケーブルが断線していないかも確認します。

カメラをコンピュータに接続し、Dropcamのソフトウェアをインストールして設定にアクセスします。設定の中に、ステータスライトを無効または有効にするオプションがあります。ステータスライトが有効になっていることを確認してください。

ケーブルが正しく接続されているにもかかわらずカメラの電源が入らない場合は、マザーボードが原因の可能性があります。修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。

ステータスLEDが赤と青に点滅し、デバイスがWi-Fiに接続されていません。

ルーターが信号を送信できる距離には限界があります。カメラをワイヤレス接続のソースに近づけてみて、問題が解決するか確認してください。

Dropcamとワイヤレス信号のソースとの間にある物体が、接続を妨げている可能性があります。Dropcamをソースの隣に移動させるか、それらの間にあるすべての障害物を取り除いてください。

カメラがマウント内で緩んでいるか、不安定に見えます。

カメラがマウントに固定されない場合の最も一般的な解決策は、所定の位置にロックされていないことです。カメラをマウントに取り付ける際は、取り付けクリップを完全に外側に広がるように、カメラをクリップの奥まで押し込んでください。

カメラ側面の取り付けクリップが完全に伸びない場合は、位置がずれているか破損している可能性があります。修理ガイドを使用して、取り付けクリップを取り外してください。クリップが破損していないように見える場合は、一度取り外してから再度取り付け、ネジを締めてみてください。問題が解決しない場合は、取り付けクリップを完全に交換してください。

コンピュータ上のビデオフィードに何も表示されません。

ビデオフィードが表示されない場合、単にカメラがディスプレイと同期されていないというソフトウェアの問題である可能性があります。カメラをコンピュータに接続し、Dropcamのソフトウェアをインストールします。ソフトウェアの指示に従ってカメラを接続してください。

カメラを開く前に、電源コードの両端が正しく接続されていることを確認してください。また、ケーブルが断線していないかも確認します。

ケーブルが正しく接続されているにもかかわらずカメラの電源が入らない場合は、マザーボードが原因の可能性があります。修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。

日中であってもビデオフィードに色が表示されません。

設定でナイトビジョンオプションがオンになっている可能性があります。カメラをコンピュータに接続してDropcamのソフトウェアをインストールし、設定にアクセスしてください。設定の中に、ナイトビジョンを無効または有効にするオプションがあります。このオプションが「自動（Auto）」に設定されていることを確認してください。

カメラを電源に接続し、慎重に蓋を取り外します。点灯していないLEDがないか確認してください。点灯していないLEDがある場合は、カメラの電源を切って接続を外し、修理ガイドを使用してLEDを交換してください。

ビデオフィードが不鮮明か、ぼやけて見えます。

レンズに汚れやほこりが付着しており、ビデオフィードが歪んでいる可能性があります。清潔な布を使用して、カメラレンズの外側を優しく拭いてください。

レンズがずれている可能性があるため、修正して画質を元に戻す必要があります。修理ガイドを使用してカメラからレンズを取り外し、元のレンズを再度取り付けてネジを締めてみて、問題が解決するか確認してください。

レンズに傷が付いているか破損している可能性があるため、交換が必要な場合があります。修理ガイドを使用してレンズを取り外し、新しいものに交換してください。