Neato Botvac D7 Connectedのトラブルシューティング

Neato Botvacの電源が入りません。

• まず、充電ステーションがコンセントに差し込まれているかを確認します。差し込まれていない場合、デバイスはコンセントから充電できません。
• デバイスの充電を過小評価しないでください。
  • バッテリー全体の劣化を防ぐため、ロボットを数時間ずつ充電してください。
  • これにより、掃除中にロボットの電源が切れることを防ぎ、正しく充電することで不要な転倒事故を防止します。

• 充電後、ロボットの電源を完全に入れるには、ダストボックス内にある電源スイッチがオンになっていることを確認する必要があります。
  • スイッチにアクセスするには、背面にあるダストボックス開口部の下に指を入れてください。

Botvacのバッテリーが正常に充電できません。

• 充電ステーションが奥までしっかり差し込まれていることを確認してください。 ロボットを充電する際は、充電を開始するためにロボットの背面を充電器にしっかりと密着させてください。
• コードが断線していないか確認します。配線がほつれておらず、良好な状態であることを確認してください。

• すべての接点を清掃してください。 湿らせた綿の布を使用して、充電器の接点を清掃できます。清掃が終わったら、ロボットを充電器に戻してください。

• この現象が頻繁に発生する場合は、バッテリーの寿命が来ている可能性があります。これは、バッテリーを使い切らずに常に過充電を繰り返すと発生します。ロボットにこの問題が発生している場合、システムのバッテリーを交換するか、ロボット本体を買い替える必要があるかもしれません。

Botvacのディスプレイが点灯せず、何も表示されません。

• ロボットを充電器の接点に押し付け、しっかりと接続されていることを確認してください。また、オーバーヒートしている可能性があるため、ロボットを少し休ませてください。それでも充電されない場合は、充電器自体に問題がある可能性があります。

• ホームボタンを押してNeatoを起動します。それでも反応しない場合は、充電が必要です。ホームボタンを押しても画面が真っ暗なままで、充電の必要もなくエラーメッセージも表示されない場合は、画面の交換が必要です。Neatoのサポート窓口(1-877-296-3286)までお問い合わせください。

Botvacがワイヤレスネットワークに統合されません。

• ルーターの電源が入っており、他のデバイスがネットワークに接続できることを確認してください。 WiFi接続時には、正しいパスワードを入力していることも再確認してください。
• それでもロボットが接続されない場合は、ロボットとルーターの両方を再起動してみてください。
• 携帯電話のアプリから一度接続を解除し、再度接続し直してください。

• ロボットの底面からブラシを取り外し、清掃を開始してください。 クリーニングツールの刃を使用してブラシを梳かし、汚れをすべて取り除きます。ブラシの端を清掃し、ブラシとブラシガードを元に戻します。
• 注意すべきゴミとしては、小さな石、毛玉、プラスチックの破片などがあります。
• 清掃後は、次回使用する前にブラシの機構がロボットに正しく取り付けられていることを確認してください。

• まず、ダストボックスを引き出して中のゴミを空にします。次に、付属のクリーニングツールを使用して、空気の通り道や開口部、フィルターを清掃してください。これは使用するたびに行う必要があります。 ペーパータオルやエアダスターを使用することもできます。
• ロボットの底面からブラシを取り外し、清掃を開始してください。クリーニングツールの刃を使用してブラシを梳かし、汚れをすべて取り除きます。ブラシの端を清掃し、ブラシとブラシガードを元に戻します。ブラシがロボットに正しく取り付けられていることも確認してください。
• ロボットのフィルターを1〜2ヶ月使用している場合は、交換してください。