Neato Botvac D75のトラブルシューティング

掃除機が充電なしでルートを完了できません。

Botvacのバッテリーを再調整することで、充電間隔を延ばし、容量を向上させることができます。バッテリーを再調整する前に、予約清掃をオフにしてください。

バッテリーをリセットする方法:

1. LCD画面のメインメニューから「サポート」、次に「新しいバッテリー」を選択します。
2. Botvacを充電ステーションの隣に置き、バッテリーをフル充電してからBotvacを移動させます。
3. バッテリーがフル充電されたら、開始ボタンを押して清掃サイクルを開始します。
4. 画面に「清掃完了」と表示されたら、開始ボタンをもう一度押して新しいサイクルを開始します。
5. Botvacに「バッテリー残量が少なくなりました」と表示されるまで清掃サイクルを繰り返します。
6. ステータスライトが緑色に点灯するまで、Botvacを充電ステーションに置きます。
7. 通常どおりBotvacを動作させます。

バッテリーを再調整してもバッテリー駆動時間が改善しない場合は、交換が必要な可能性があります。

バッテリーが消耗しているか、充電できなくなったと判断した場合は、新しいものに交換する時期です。バッテリーの交換については、こちらの修理ガイド Neato Botvac D75のバッテリー交換 に従ってください。

バッテリー交換後は、新しいバッテリーの容量と寿命を最大限に活かすため、バッテリーの再調整を行ってください。

充電が必要な時や清掃サイクル完了後に、Botvacが充電ステーションを見つけられません。

Botvacが充電ベースを簡単に見つけられるように、適切な場所を選ぶことが重要です。充電ステーションの前には90cm（3フィート）の空間を確保し、角やドアの間に設置してください。壁にぴったりと平らに設置するのが最適です。また、部屋のどこからでもBotvacからベースが見えるようにすることも重要です。ドッキングの妨げになる可能性があるため、家具の下や傾いた場所には設置しないでください。

充電ベース以外から清掃サイクルを開始した場合、清掃中にベースを見つけてサイクル完了後にドッキングします。Botvacがルート上で充電ベースを認識できない場合は、開始した場所でサイクルを終了します。このため、各清掃サイクルは充電ベースから開始することを推奨します。

予約した清掃時にロボットが清掃を行いません。

ロボットがフル充電されていることを確認してください。時計を確認し、0:00と表示されている場合は時計をリセットします。

時計をリセットする方法:

1. ディスプレイ下のボタンを押して「メニュー」を選択します。
2. 「時計の設定」を選択します。
3. 上下の矢印を使用して、画面の指示に従い現在の日時を設定します。

ロボットの電力が不足している可能性があります。ロボットをベースに戻し、完全に充電してから清掃サイクルを開始してください。

ロボットをベースに戻し、ベースから開始してください。

上記と同様に、ロボットをベースに戻し、ベースから開始してください。

Botvacが清掃中に家の中を移動するのに苦労しています。

通り道を塞いでいるものを取り除いてください。

通り道が塞がっておらず、エラーを解消してもメッセージが消えない場合は、ロボットを30cm（1フィート）ほど離れた場所に移動させてください。次の清掃サイクルでは、別の開始地点から始めるか、ベースを別の場所に移動してください。

ホイールウェルにゴミが詰まっていないか確認してください。Botvacのブラシの交換が必要な場合や、ブラシを取り外して掃除する必要がある場合は、こちらの修理ガイド Neato Botvac D75 メインブラシの交換 に従ってください。

障害物があるため、レーザーが境界線マーカーを検知できていません。

ロボットの前進を妨げているものがないか確認してください（例：障害物、コードの絡まり、ロボットが床に水平に置かれていない）。

ロボットが検知できるように、境界線マーカーが床に平らに置かれており、厚いカーペットの下などに隠れたり塞がれたりしていないか確認してください。

レーザーが正常に動作するように、ロボットのレーザーが自由に回転することを確認してください。レーザーが汚れている場合は、綿棒を使ってレーザーを左に5回、右に5回回転させてください。その際、綿棒を穴に入れないように注意してください。

ロボットをリセットする必要があります。バッテリースイッチを上に押し上げて「オフ」にし、5分待ってから下に押し下げて「オン」に戻してください。

ロボットの電源が入っていてもLCDが何も表示しません。これはよくある問題で、簡単に直せます。

デバイスのソフトリセットを試してください:

1. ホームボタンを20秒間長押しします。これで解決しない場合は手順2へ進んでください。
2. デバイスのハードリセットを試します。デバイスを5分間「オフ」にし、再度「オン」にします。

これらの手順で解決せず、1年間の保証期間内である場合は、保証が無効にならないようNeatoのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。

リセットしてもLCD機能が回復せず、保証期間外である場合は、こちらの修理ガイド LCDの交換ガイド を使用して交換が必要になる可能性があります。