Neato Botvac D5のトラブルシューティング

ロボットを電源に接続しても充電されません。

デバイスの充電ケーブルがコンセントとデバイス本体にしっかりと差し込まれているか確認してください。差し込まれていないと充電されません。

現在使用しているコンセントに別のデバイスを差し込んでみてください。そのデバイスも電源が入らないようであれば、コンセント自体に不具合がある可能性があるため、ロボットを別のコンセントに接続してください。

デバイスの充電端子が汚れていると機能しません。ロボット本体と充電ステーションの両方にある充電端子を乾いた布で拭いてください。その後、周囲にゴミがないことを確認して、ロボットを再度接続してください。

長期間の使用によりデバイスのバッテリーが劣化している可能性があります。この場合、バッテリーを交換するには、Botvacの底面にあるバッテリーカバーを探して取り外し、古いバッテリーを取り出して、同じ種類の新しいバッテリーと交換してください。

バッテリーの交換ガイドはこちらをクリックしてください。

ロボットがランダムな方向に走行し、物に衝突します。

デバイスのセンサーが汚れているか、情報を正しく伝達できていない可能性があります。マイクロファイバータオルまたは綿棒を使用して、デバイスの落下防止センサー2個と壁センサー1個を清掃してください。問題が解決しない場合は、綿棒や約15cm離した位置からの圧縮空気の噴射を使用して、本体上部にあるBotvacのメインレーザーを清掃してください。また、デバイスのバンパーセンサー4個も確認してください。それぞれを押し込んで離すと、2回クリック音が聞こえるはずです。バンパーのいずれかが動かなくなっている場合は、何度か素早く押し込んで離し、動作を改善してください。それでも問題がある場合は、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、問題が続くか確認してください。

車輪が汚れており、移動を妨げている可能性があります。車輪を回転させて、ホコリやゴミを取り除いてください。

車輪の外し方ガイドはこちらをクリックしてください。

部屋の照明がセンサーに干渉している可能性があります。反射の少ない場所や直射日光の当たらない部屋でデバイスをテストし、それらの要因がナビゲーションに影響を与えていないか確認してください。

ロボットが起動しない、または電源が入らない

バッテリーが充電されていない可能性があります。Botvacを充電ステーションへ手動でセットしてください。自力でステーションに戻れなかった可能性があります。

デバイスの充電ステーションに何かが置かれている可能性があります。充電ステーションの電源プラグをコンセントから抜いてください。その後、充電ポートに障害物がないか目視で点検してください。

長期間の使用によりデバイスのバッテリーが損傷または劣化している可能性があります。この場合、バッテリーを交換するには、Botvacの底面にあるバッテリーカバーを探して取り外し、古いバッテリーを取り出して、同じ種類の新しいバッテリーと交換してください。

バッテリーの交換ガイドはこちらをクリックしてください。

ロボットの車輪が正しく回転しません

ホイールウェル（車輪の格納部）にゴミが詰まっている可能性があります。Botvacの電源を切り、裏返した状態でホイールウェルを目視で点検し、障害物を取り除いてください。

車輪のモーターが故障している可能性があります。両方の車輪を数秒間逆方向に動かしてから、入れ替えてみてください。Botvacの電源を入れ直してください。

モーターの交換ガイドはこちらをクリックしてください。

ロボットのサイドブラシの動作が鈍い、または全く動かない

Botvacの内部にゴミやホコリが溜まっている可能性があります。この場合、本体を開いて内部を清掃する必要があります。

ブラシを取り外して清掃し、磁石が正しい位置にあるか確認してください。その後、ブラシを再度取り付けて、手動で回転させた際に抵抗があるか確認してください。次に清掃運転を開始し、サイドブラシ近くの金属ピンがきれいになっているか確認してください。問題が続く場合は、デバイスの電源を一度切ってから入れ直し、再確認してください。

ブラシの交換ガイドはこちらをクリックしてください。

サイドブラシモジュール内のゴムリングが緩んでいるか、摩耗している可能性があります。これが原因であれば、交換を検討してください。店舗やAmazonで「#33 Oリング」を探してください。