Nabi 2S トラブルシューティング

画面の動作に問題が発生しています

ワイヤレス接続が問題ではない場合、バッテリーに問題がある可能性があります。まずは音量ボタンと電源ボタンを長押ししてデバイスを再起動してください。それでも解決しない場合は、バッテリーが完全に充電されていること、充電器に問題がないことを確認してください（充電に関するトラブルシューティングを参照）。それでも改善しない場合は、バッテリーの交換が必要になる可能性があります。

ワイヤレス接続が正常で、バッテリーも十分に充電されているにもかかわらず機能しない場合は、スクリーンを交換する必要があります。スクリーンの交換ガイドを参照してください。

画面に問題があり、表示が見えにくくなっています

スクリーンに気泡が生じている場合は、クレジットカードや指で気泡を押し出すことで解決できることがあります。

スクリーンが割れていたり、表面の下に気泡ができていてアプリの使用や読み取りが困難なほど深刻な場合は、スクリーンを取り外して交換する必要があります。スクリーンを外すガイドを参照してください。

タブレットの充電に問題があります

タブレットがうまく充電できない場合、充電器自体に問題がある可能性があります。まず、USBが充電ポートに正しく接続されていること、またポートがコンセントに正しく接続されていることを確認してください。接続に問題がない場合は、充電器自体が故障している可能性があるため、交換が必要かもしれません。充電ポートの交換についてはこちらの動画を参考にしてください。

最後に、充電器を交換しても充電の障害が続く場合は、バッテリーを一度取り外してから再度装着するか、バッテリーを丸ごと交換する必要があるかもしれません。バッテリーを外すガイドを参照してください。

タブレットは充電できますが、通常より早くバッテリーが切れてしまいます

充電は問題なくできるものの、バッテリーの減りが異常に早い場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。バッテリーを外すガイドを参照してバッテリーを一度取り外してから再度装着するか、完全に交換してください。この場合、新しいバッテリーが必要になる可能性が高いです。追加の情報についてはFixyaページも参照してください。

写真の鮮明さに問題があります

まず、カメラレンズが汚れていないか確認してください。汚れや指紋が付着していると、鮮明できれいな写真を撮る妨げになります。

カメラレンズをきれいにしても写真の問題が解決しない場合は、カメラのピント合わせに問題がないか確認してください（被写体が激しく動いている場合や、遠すぎるものを撮影しようとしていないかなど）。

スピーカーまたはヘッドフォンから音が出ない問題が発生しています

ヘッドセットがデバイスに接続されていると、スピーカーは自動的にオフになります。ヘッドセットを外して音が出るか確認してください。スピーカーが完全に機能しているかテストするには、音楽プレーヤーを開き、音楽を再生しながら音量を上げるボタンを押して音量を最大にしてください。

ヘッドフォンの接続に問題がある、またはヘッドフォンから聞こえる音が歪んでいる場合は、ヘッドフォンジャックに問題がある可能性があります。まず、ヘッドフォンをジャックにすばやく抜き差しして、詰まりを解消してみてください。それでも直らない場合は、ジャックを取り外して交換する必要があります。また、アプリ内の音声を修正するアプリもあります。

アップデート中にタブレットがフリーズしてしまいます

デバイスのアップデート中にフリーズが発生する場合は、バッテリーを取り外してから再度装着し、電源を入れてください。再起動後にデバイスのフリーズが解除されるはずです。問題が解決しない場合は、ハードリセットを行ってもオペレーションシステム自体が正常に機能していない可能性があります。最善の方法は、タブレットを最寄りのサービスセンターに持ち込み、点検してもらうことです。

アップデートでアプリがすべて消えてしまいました！

アップデート後にデータやアプリが削除されてしまった場合、情報を復旧する方法があります。電話やタブレットが動作しており、デバッグモードに設定できるのであれば、Nabi 2Sの内蔵ストレージから紛失・削除されたファイルを復旧できる可能性があります。

手順は以下の通りです。

スマートフォンやタブレットのAndroid設定を変更する必要があります。

「設定」>「アプリケーション」>「開発」>「USBデバッグ」の順に進み、オンにします。（選択肢はデバイスやAndroidのバージョンによって多少異なる場合があります。）

USBケーブルでスマートフォン/タブレットをPCに接続します。

次に、デバイスでステータスバーを引き下げ、「USB接続」を選択します。

画面が表示されるので、以下のボタンを選択してください。

「ストレージをPCに接続」

このオプションが表示されない場合は、USBケーブルを一度外して再接続し、もう一度試してください。

Windowsがデバイスのドライバーを読み込みます（数分かかる場合があります）。読み込み完了後、ドライブレターが割り当てられたリムーバブルメモリとして認識されます。

これでActive@ File Recoveryソフトウェアを起動できます。ストレージメディアはシステム上の別のドライブとして認識され、紛失または削除されたファイルをスキャンできます。

注意：復旧が完了したら、デバイスをWindowsから安全に取り外し（ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す）、電話のUSBデバッグモードをオフにしてください。

デバイスの詳細についてはデバイスページを参照してください。