スクリーンが黒いままで応答しない
スクリーンが黒いままの状態です。
電源が入っていない
電源ボタンを長押しします。
電源が入らない場合は、バッテリーを外して15秒待ちます。バッテリーを戻し、再度電源を入れて問題が解決したか確認してください。
バッテリー切れ/故障
バッテリー残量がない場合、充電するまでスクリーンは応答しません。バッテリーの交換が必要な場合もあります。バッテリーの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。
フレックスケーブルの損傷
フレックスケーブルは、電話を開いた際にスクリーンを点灯させる信号を送ります。フレックスケーブルが損傷していると、ボタンを押しても電話は応答しません。上部筐体を交換するのが最善です。そのための修理ガイドはこちらにあります。
ディスプレイの故障
ディスプレイは、さまざまな衝撃によって故障することがあります。ディスプレイを交換するのが最善です。ディスプレイの交換については、こちらの手順に従ってください。
マザーボードの故障
電話を正常に動作させるために、マザーボードの交換が必要な場合があります。マザーボードの交換方法の修理ガイドについては、こちらをクリックしてください。
ディスプレイがフリーズしている
スクリーンに画像は表示されていますが、ボタンを押したり電話を閉じたりしても応答しません。
電話のリセットが必要
電源ボタンを押して電源を切り、再度電源を入れてみてください。電源が切れない場合は、バッテリーを外す必要があります。バッテリーを電話から外してリセットしてください。バッテリーを外す修理ガイドについては、こちらをクリックしてください。数秒待ってからバッテリーを戻し、電話の電源を入れ直してください。
ハードリセットが必要
ハードリセットを行うと、電話のすべてのデータが消去されます。ハードリセットを行うには、次のボタン操作の順序に従います:MENU --> SETTINGS --> ADVANCED --> RESET DEFAULTS --> RESET ALL。完了すると、電話の6桁のセキュリティコード(初期設定は000000)の入力を求められます。入力後、表示される免責事項を読み、「はい」を選択してください。
バッテリーがすぐに減る
電話の電源がすぐに切れてしまいます。
十分に充電する
充電する前に、充電器が正常に動作しているか確認してください。充電器に問題がないようであれば、4時間充電してフル充電を確認してください。
バッテリーの故障
バッテリーが故障した場合は、交換するのが最善です。バッテリー交換の修理ガイドについては、こちらをクリックしてください。
ボタンが応答しない
ボタンを押しても電話が応答しません。
キーパッドの位置ずれ
キーパッドが電話内の正しい位置にない場合、ボタンは正常に機能しません。電話を開き、キーパッドを正しい位置に調整してください。キーパッドを外す修理ガイドについては、こちらをクリックしてください。
キーパッドの機能不全
キーパッドを新しいものと交換してください。キーパッドの交換方法については、こちらをクリックしてください。
ひび割れ/損傷した部品がある
電話に目立つひび割れがあります。
メーカーから部品を取り寄せる
メーカーから適切な交換用部品を取り寄せて交換するか、電話をメーカーに送って交換を依頼してください。
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