Motorola Xoom 2 トラブルシューティング

付属の充電器に接続しても Xoom 2 の電源が入らない

ロックボタンを押しても、または押し続けても画面が点灯しない場合。電源/ロックボタンと音量を上げるボタンを同時に12秒以上押し続けます。これによりデバイスが強制再起動され、不具合が修正されます。 注: この操作でアプリケーションやデータが削除されることはありません。

デバイスを充電器に接続します。次に、充電ポートの上にある表示灯が点灯しているか確認します。表示灯が点灯しているにもかかわらずデバイスの電源が入らない場合は、バッテリーの故障が原因である可能性があります。バッテリーの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

デバイスを充電器に接続し、充電ポート付近の表示灯を確認します。点灯していない場合は、充電ケーブルが正常か、または正しく接続されているかを再度確認します。別の充電ケーブルやウォールアダプターを試してください。これらの手順で解決しない場合は、こちらの修理ガイドで充電ポートの交換を確認してください。

この問題は、充電ポートとバッテリー間の電気的接続が弱まっているか、断線していることが原因である可能性が高いです。これはデバイスの使用に伴う通常の消耗の結果として発生します。

Motorola Xoom 2 のカメラで写真が正しく撮影できない

指やデバイスに付属していた保護プラスチックでカメラが覆われていないことを確認します。それでも解決しない場合は、電源/ロックボタンと音量を上げるボタンを12秒間押し続けて画面が暗くなるまで待機し、デバイスを再起動します。

バッテリー残量が15%未満の場合、電力を節約するためにカメラの使用が制限されることがあります。デバイスが完全に充電されているか、適切な充電器で充電されていることを確認します。バッテリーが15%以上になったら再度試してください。

カメラアプリが正常に動作しなくなり、再起動が必要な場合があります。デバイス上で開いているすべてのアプリを閉じてみてください。それでも動作しない場合は、電源/ロックボタンと音量を上げるボタンを12秒以上押し続けてデバイスを再起動します。

カメラレンズに汚れ、欠け、ひび割れ、傷がないか確認します。レンズが汚れている場合は、マイクロファイバークロスを使用して、内側から外側へ円を描くように優しく拭き取ります。カメラが依然として正常に機能しない場合は、デバイスを再起動してください。明らかな損傷がある場合や、他のすべての手順を試してもカメラの機能が回復しない場合は、交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドでカメラの交換を確認してください。

Motorola Xoom 2 の画面が割れている、または故障している

Android デバイスの画面は時折フリーズすることがあります。フリーズした場合は、デバイスのバッテリーが完全に放電するのを待つか、強制再起動を行うしかありません。強制再起動は、ロック/電源ボタンと音量を上げるボタンの両方を12秒間押し続けることで実行できます。

画面に物理的なひび割れがある、破損している、異常な模様や色が表示されている、またはその他の機能が動作しない場合は、こちらの修理ガイドでスクリーンの交換を確認してください。

Motorola Xoom 2 のスピーカーから音が出ない

音量を上げるキーを使用して音量を最大まで上げ、スピーカーがミュートになっていないことを確認します。それでもスピーカーから音が出ない場合は、アプリケーション側に個別のミュートボタンがないか再度確認してください。

スピーカーに水が入った場合は、デバイスの電源を切り、乾燥剤を入れたプラスチック袋に入れてください。スピーカーが乾燥するまで少なくとも5〜6時間待ってから、デバイスの電源を再び入れてください。問題が続く場合はスピーカーの交換を検討してください。こちらの修理ガイドでスピーカーの交換を確認してください。

上記のトラブルシューティングをすべて試しても、Xoom 2 が動作しない場合

一般的に、タブレットが予期せず故障する場合、電源が入らなくなる原因としてバッテリーの故障が挙げられます。これが実際の原因ではない可能性もありますが、使用を妨げる要因の一つである可能性があります。こちらの修理ガイドでバッテリーの交換を確認してください。

マザーボードを主な問題として検討する前に、他のすべての可能性が排除されていることを確認してください。つまり、これは最後の手段として修正すべき箇所です。こちらの修理ガイドでマザーボードの交換を確認してください。

上記のトラブルシューティングガイドをすべて試しても解決しない場合は、このガイド以外の情報源で問題を探すか、責任あるデバイスのリサイクルを検討してください。サービスは地域によって異なります。