Motorola W385 Troubleshooting

電話が指示通りに起動しません。

端子の汚れを掃除して、バッテリーと電話がしっかり接続されているか確認してください。バッテリーが正しく装着されているにもかかわらず電話の電源が入らない場合は、バッテリー充電器に電話を接続し、電源につないでください。その状態で12時間充電します。それでも電源が入らない場合は、別の充電器で上記の手順を繰り返してください。別の充電器で電話が反応すれば、元の充電器に問題があることになります。バッテリーが充電を保持できない場合は、新しいバッテリーが必要です。

バッテリーを取り外し、底の隅にある小さな丸いステッカーを確認してください。白くない場合は、電話が水濡れしています。通常、水濡れを示す色は赤です。水濡れしている場合は、電話の電源を入れようとしないでください。電話を分解し、すべての部品を乾燥させてください（ヘアードライヤーを使用するか、数日間直射日光の当たらない場所に部品を置くことで乾燥できます）。ロジックボード/基板をアンモニア系の製品（ガラスクリーナーが適しています）で清掃してください。もう一度ボードを乾燥させます。すべてが完全に乾いたことを確認してから、電話を元通りに組み立ててください。

電話に断続的なノイズが入るか、まったく音が聞こえない状態です。

通話中に電話が消音モードになっていないか確認してください。電波状態が悪いためにノイズが発生しているか、音が聞こえない可能性があります。電話がネットワークにしっかり接続されていることを確認してください。

スピーカーからロジックボード/基板への接続が緩んでいる可能性があります。電話を分解し、スピーカーケーブルとロジックボード/基板の接続が確実に行われているか確認してください。前述の解決策を試しても電話のスピーカーが正しく機能しない場合は、電話のスピーカーを交換する必要があります。

電話がフリーズする、または予期せず情報が失われる状態です。

ファームウェアが破損しているか、アップデートが必要な可能性があります。電話が基本的なタスクを実行できない場合は、通信事業者またはデバイスメーカーに連絡し、最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。

電話で通話の発着信ができません。

ネットワークを利用する前に、電話が通信事業者の電波を受信していることを確認してください。サービスが利用できない場合は、Verizon Wirelessを通じて電話をアクティベートする必要があります。*228にダイヤルし、自動音声ガイダンスの指示に従って電話をアクティベートしてください。