Motorola V557 Troubleshooting

注： このトラブルシューティングページは、電話機のV577モデルのみを対象としています。以前または以降のモデルでは動作が異なる場合があります。

電話機の電源が入らない状態です。

バッテリーが電話機に正しく接続されていない可能性があります。バッテリーの接続点を確認し、接続が妨げられていないか確認してから、バッテリーがスロットに問題なく収まっていることを確認してください。iFixitの[修理ガイド|3817|バッテリー取り付けガイド]を参照してください。

原因が充電器ではないか確認してください。充電器の端子や充電ソケットが汚れている場合は、ティッシュや綿棒で掃除してみてください。掃除しても充電器が動作しない場合は、別の充電器を使用して電話機を充電してみてください。

バッテリーが落下したり、水に濡れたり、曲がったり、液漏れしていたり、あるいは経年劣化で使用不能になっている可能性があります。損傷の少ないバッテリーに交換する必要があります。その手順については、[修理ガイド|3817|バッテリーガイド]を参照してください。

電源ボタンが正しく動作していない可能性があります。ボタンが詰まっていないか確認してください。詰まっていない場合は、電源ボタンからロジックボードへの接続部分の修理または交換が必要な場合があります。

電話機のロジックボードが損傷している可能性があります。その場合は、この部品を修理または交換する必要があります。iFixitの[修理ガイド|3888|ロジックボードガイド]の使用を推奨します。

「もしもし？」が聞こえませんか？

電波の入りにくい場所にいる可能性があります。

アンテナが正しく接続されていないか、損傷している可能性があります。[修理ガイド|3818|アンテナ取り付けガイド]を使用して、アンテナへの接続点を確認または清掃してみてください。

折りたたみ式の電話機が動かなくなってしまった、または完全に閉じることができない状態です。

内側のスクリーンやキーボードを覆う外部ケースを使用している場合、それが原因で完全に閉じられない可能性があります。ケースを取り外して元のサイズに戻してください。

電話機が開いたまま、または閉じたまま「固着」してしまう傾向があります。これは電話機のヒンジの摩擦が大きすぎるか、乱暴な扱いによりヒンジが完全に破損したことが原因である可能性があります。この問題を適切に修正するには、ケースのその部分を交換する必要があるかもしれません。

ケースが曲がったりひび割れたりしている場合、それが電話機の開閉（およびその他の機能）に影響を与える可能性があります。これを修正するにはケース自体を交換する必要があるかもしれません。ケースのどの部分が損傷しているかに応じて、[修理ガイド|3837|リアカバー]または[修理ガイド|3867|フェースプレート]のガイドを確認すると、何が必要か判断するのに役立ちます。

数字を入力しようとしても何も反応しません。

電話機が単にロックされているだけの可能性があります。適切にロックを解除してみてください。

1つ以上のキーが詰まっている可能性があります。最も簡単な修正方法は、iFixitの[修理ガイド|3890|電話キーボード取り付けガイド]を確認することです。

テンキーから数字を入力できない場合、キーパッドユニットからロジックボードへの接続が断線している可能性があります。可能性は比較的低いですが、もし発生した場合は接続の修理を検討する必要があります。iFixitの[修理ガイド|3890|電話キーボード取り付けガイド]を使用して、自分で開いて接続を確認することができます。

明るい場所でも表示がほとんど見えない、またはスクリーンが全く読み取れない状態です。

スクリーンに物理的な損傷の形跡がない場合は、電話機のバックライトが故障している可能性があります。これは交換可能です。

スクリーン自体がひび割れたり、何らかの形で壊れたりしている可能性があります。電話機を再び使用できるようにするには、スクリーンの交換が必要になる場合があります。スクリーンの交換手順については、iFixitの[修理ガイド|3892|スクリーン取り付けガイド]を参照してください。

各スクリーンにはいくつかの接続問題が考えられます。ヒンジも損傷している場合は、ロジックボードからスクリーンにつながる配線も断線している可能性があります。また、バックライトに通じる配線が切れている可能性もあります。メインスクリーンにつながるケーブルはかなり大きいため、iFixitの[修理ガイド|3892|スクリーン取り付けガイド]の助けを借りて点検すれば、接続が正しく機能しているかどうかを確認できます。

電話機の電源を入れても、すぐに入れた状態を維持できません。

このモデルの電話機で使用されているようなバッテリーは、約300～400回のフル充電サイクル後に充電保持能力が低下する傾向があります。電話機のバッテリーの持ちが悪くなっている場合、これは正常な現象かもしれません。バッテリーを新しいものに交換する必要があるだけでしょう。詳細については、iFixitの[修理ガイド|3817|バッテリー取り付けガイド]を参照してください。

バッテリーに問題がない場合は、電話機内部の接続不良が原因で、通常よりも多くの電力を消費している可能性があります。ロジックボード以外の場所で短絡が発生していると、このような現象が起こることがあります。バッテリーへの配線が擦り切れていないか確認することを推奨します。

カメラを使用しようとしても写真が撮れない、または何も写らない状態です。

この電話機のレンズはケースにわずかに窪んで配置されているため、簡単に覆われたり塞がれたりします。まず指がレンズの前にないか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、綿棒や柔らかい布で掃除してみてください。

カメラが全く動作しない場合は、ロジックボードやバッテリーに正しく接続されていない可能性があります。接続を確認するには、[修理ガイド|3943|カメラガイド]を参照してください。

カメラレンズまたはフラッシュが何らかの形で損傷している可能性があります。レンズとフラッシュに外部からの損傷がないか確認してください。これらは交換が必要な場合があります。

相手の声は聞こえるがこちらの声が届かない、またはその逆の状態です。

相手に声が届かない原因は、電波状況にあることがよくあります。双方の電話機の受信状況を確認し、通話が正しく成立しているか確認してください。

通話音量が最小になっていないか確認してください。

あなたとスピーカーまたはマイクの間に何かが入り込み、音をこもらせている可能性があります。息を吹きかけてゴミを取り除いてみてください。ただし、通話中の相手に聞こえないように注意してください。

スピーカーまたはマイクのどちらかが単に故障しており、交換が必要な場合があります。マイクはロジックボード上に配置されており、その交換は執筆時点では既存のガイドの範囲外となります。

電話機を見ている時でないと、誰から着信があったのか分からない状態です。

着信音がサイレント設定になっていると、着信に気づくことができません。

電話機を開いている時は着信音が聞こえるが、閉じている時は聞こえない場合は、外部着信スピーカーが故障しているか接続が切れています。

バイブレーション設定以外のすべての着信設定が機能している場合、バイブレーションユニットが損傷しているか接続が切れている可能性があります。[修理ガイド|3943|カメラ取り付けガイド]の手順に従ってバイブレーションユニットにアクセスできます。ユニットはカメラの隣にあります。

電話機を開いている時も閉じている時も、着信時に音が鳴らず振動もしない場合は、バイブレーションユニットと着信スピーカー間のロジックボードへの接続が切断されている可能性があります。