Motorola RAZR2 V9m トラブルシューティング

どのような操作をしても、携帯電話の電源が入らない状態

修理や部品交換を行う前に、赤色の「電源/終了」ボタン（「3」キーのすぐ上）を5秒以上押し続けて、電源が入るか試してください。

充電器に接続してください。確実に充電できるように、携帯電話と充電器がしっかり接続されていることを確認します。「電源/終了」ボタンを押し続けて電源を入れます。

充電しても改善しない場合は、バッテリーが故障しており、充電を保持できなくなっている可能性があります。[修理ガイド|15210|新しいバッテリーに交換する]。

携帯電話が水に濡れた場合は、電源を入れたり充電器に接続したりしないでください。すぐにバッテリーを取り外し、本体を乾燥させます。再組み立てを行う前に、可能な限り時間を置いてください。

携帯電話の充電が安定して保持されない状態

充電器と携帯電話間の接続に問題がある可能性があります。置いたときに接続が安定しているか確認してください。

壁のコンセントと充電器間の接続に問題がある可能性があります。別のコンセントに差し替えて試してください。

バッテリーが充電を保持できなくなっている可能性があります。[修理ガイド|15210|新しいバッテリーに交換する]。

スピーカーから着信音が聞こえない状態

音量が低すぎる可能性があります。通話中に音量を上げるボタンを押し続けると、最低音量から順に音量が上がります。

着信が携帯電話とペアリングされたBluetooth機器に転送されている可能性があります。方向キーを使って、「設定」>「接続」>「Bluetoothリンク」>「セットアップ」の順に進みます。電源までスクロールして選択し、「オフ」を選択してBluetoothを無効にします。

発信も着信もできない状態

ローミング中ではないか、アンテナが少なくとも1本立っているか確認してください。電波の弱い場所にいる可能性があります。場所を移動して試してください。

機内モードになっていないか確認してください。機内モード中は、待受画面に赤色の「電話オフ」アイコンが表示され、「圏外」と表示されます。このモードはすべての発着信をブロックする設定です。方向キーを使って、「設定」>「その他」>「機内モード」の順に進みます。「オフ」をハイライトして、方向キーの中心ボタンを押します。

着信を受けられない場合は、通話制限が設定されている可能性があります。方向キーを使って、「設定」>「セキュリティ」>「通話制限」の順に進みます。プロンプトが表示されたら、ロックコードを入力して「OK」を押します。（携帯電話の4桁のロックコードは、初期設定では1234、または電話番号の下4桁です。）「発信」または「着信」を選択して「変更」を押します。「許可:」がハイライトされた状態で「変更」を押し、「すべて」、「なし」、または「連絡先」を選択して「選択」を押します。

写真の映りが悪い、または携帯電話に保存されない状態

写真がぼやけている場合は、レンズが汚れている可能性があります。携帯電話の前面にあるカメラレンズをきれいな布で拭いてください。汚れが落ちない場合は、マイクロファイバークロスとレンズクリーナーを使用してください。

写真が常に暗い場合は、現在の環境に対してカメラ設定が合っていない可能性があります。「カメラ/ビデオカメラ」キーを押して、カメラモードに切り替えます。方向キーの上下を使って、照明条件を選択します。照明条件が不明な場合は「自動」を選択してください。

写真の画質が全体的に低い場合は、解像度または画質設定が低すぎる可能性があります。カメラモードで方向キーの左を押してオプションを選択します。「カメラ設定」へ移動し、方向キーの中心ボタンを押します。より高い解像度と画質設定を選択してください。

写真を携帯電話に保存できなくなった場合は、保存容量が一杯になっている可能性があります。カメラモード中に画面の右上を確認してください。数字が表示されています。この数字がゼロであれば、写真を保存する空き容量がありません。古い写真を削除するか、[修理ガイド|15212|新しいSDカードを挿入する]してください。

カメラが全く機能しない場合は、交換が必要な可能性があります。[修理ガイド|15211|新しいカメラを取り付ける手順に従う]。

画面に画像が固定され、操作できない状態

画面が真っ暗な場合は、携帯電話の電源が切れている可能性があります。赤色の「電源/終了」ボタンを5秒以上押し続けてください。

画面が固定され、どのキーを押しても反応しない場合は、ソフトウェアがクラッシュしている可能性があります。携帯電話の電源が切れるまで赤色の「電源/終了」ボタンを押し続けてください。反応しない場合は、バッテリーを取り外して30秒待ち、再度バッテリーを取り付けてからデバイスの電源を入れてください。

バッテリーを取り外して入れ直してもキーパッドが反応しない場合は、キーパッドが故障している可能性があります。[修理ガイド|15323|新しいキーパッドを取り付ける手順に従う]。