Motorola Q Global Troubleshooting

Motorola Q Globalのトラブルシューティング。

デバイスの電源が入りません。

電源ボタン（「通話終了」キー）を長押しして電源を入れます。

バッテリーが完全に放電している可能性があるため、再充電が必要です。コンピュータまたは壁コンセントの充電器に接続し、数分間充電してから電源を入れてください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが故障している可能性が高いため、交換が必要です。バッテリーのモデル情報はバッテリー本体に記載されています。[修理ガイド|10966]を参照してください。

充電器に接続しても充電されない、または充電が保持されません。

バッテリーが寿命を迎えており、充電を受け付けなくなっている可能性があります。バッテリーの交換が必要です。取り外しおよび交換方法については[修理ガイド|10966]を参照してください。

充電器、またはQ Globalの充電に使用しているケーブルに問題がある可能性があります。別の充電器、ケーブル、またはコンセントを使用して、充電器にエラーがないか確認してください。

充電ポートが故障しているか、端子が汚れているか損傷している可能性があります。アルコールを染み込ませた綿棒でポートを掃除してください。

Q Globalがボタン操作やその他の機能に応答しません。画面がオンまたはオフのまま変化しなくなっています。

米を入れた袋の中に数時間デバイスを入れてください。乾燥した米がデバイス内の水分を吸収し、コンポーネントを乾燥させます。

デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、オペレーションシステムを再起動します。電源ボタンが応答しない場合は、バッテリーパックを取り外して強制的に電源をオフにし、再度装着してからデバイスの電源を入れてください。[修理ガイド|10966]を参照してください。

バッテリーの残量が少なすぎると、デバイスが応答しなくなることがあります。コンピュータまたは壁コンセントの充電器に接続し、数分間充電してから再度試してください。

デバイスの電源は入っていますが、通話やメッセージの送受信ができません。インターネットへの接続にも失敗します。

SIMカードが正しく挿入されていない可能性があります。SIMカードには、ネットワーク上でデバイスを識別するための情報が記録されています。SIMカードが正しい位置にあり、端子が接触していることを確認してください。詳細については[修理ガイド|11121]を参照してください。

SIMカードが挿入されていても通話やメッセージの送受信ができない場合は、基地局のサービス範囲外である可能性が高いです。サービスプロバイダーに連絡してサービスエリアマップを確認してください。

画面にひびが入っているか、消えない黒い点や変色した斑点があります。

LCDディスプレイが損傷している可能性があります。分解および交換の手順については[修理ガイド|11122]を参照してください。